Zaloguj się na konto Adobe.
Dowiedz się, jak anulować okres próbny lub subskrypcję Adobe za pośrednictwem konta Adobe.
Wybierz opcję Zarządzaj planem obok planu, który chcesz anulować.
Wybierz opcję Anuluj plan.
Nie możesz anulować planu, jeśli przetwarzanie płatności jest w toku lub wystąpił problem z płatnością. Poczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie.
Sprawdź dane swojego planu, a następnie wybierz opcję Kontynuuj, aby anulować.
Wybierz przyczynę anulowania, a następnie wybierz opcję Kontynuuj.
Sprawdź dane anulowania, a następnie wybierz opcję Potwierdź anulowanie.
Jeśli masz więcej niż jeden plan, każdy plan należy anulować oddzielnie. Anulowanie jednego planu nie powoduje anulowania pozostałych aktywnych planów. Sprawdź konto Adobe, aby zobaczyć, które plany są nadal aktywne.
Sprawdź wiadomość e-mail, aby uzyskać potwierdzenie od Adobe, lub potwierdź anulowanie na stronie konta.
Co się dzieje po anulowaniu
Dostęp do płatnych aplikacji i usług jest kontynuowany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Konto Adobe pozostaje aktywne i zachowujesz dostęp do bezpłatnych korzyści wynikających z członkostwa. Dowiedz się więcej o dostępie do konta po anulowaniu planu.
Jeśli nadal widzisz obciążenie po anulowaniu, zazwyczaj jest to końcowe obciążenie za bieżący okres rozliczeniowy. Dowiedz się więcej o opłatach rozliczeniowych.
Opłata za anulowanie; zwrot środków
Możliwość otrzymania zwrotu jest uzależniona od czasu anulowania oraz rodzaju nabytej subskrypcji. W przypadku większości planów anulowanie w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu pozwala uzyskać zwrot całości opłaty. Więcej informacji o uprawnieniu do zwrotu kosztów przy anulowaniu planu.