Procure o código de erro específico no artigo da Microsoft, Códigos de erro comuns.
- Guia do usuário do Adobe XD
- Introdução
- Novidades no Adobe XD
- Perguntas frequentes
- Criar designs e protótipos e compartilhar com o Adobe XD
- Gerenciamento de cores
- Requisitos de sistema
- Noções básicas sobre a área de trabalho
- Alterar o idioma do aplicativo no Adobe XD
- Acessar kits de design de interface
- Acessibilidade no Adobe XD
- Atalhos de teclado
- Dicas e truques
- Design
- Pranchetas, guias e camadas
- Formas, objetos e caminho
- Selecionar, redimensionar e girar objetos
- Mover, alinhar, distribuir e organizar objetos
- Agrupar, bloquear, duplicar, copiar e virar objetos
- Definir traçado, preenchimento e sombra projetada para objetos
- Criar elementos de repetição
- Criar designs de perspectiva com transformações em 3D
- Editar objetos usando operações boolianas
- Texto e fontes
- Componentes e estados
- Mascaramento e efeitos
- Layout
- Vídeos e animações Lottie
- Protótipo
- Criar protótipos interativos
- Animar protótipos
- Propriedades de objeto compatíveis com a Animação automática
- Criar protótipos com teclados e controles
- Criar protótipos usando reprodução e comandos de voz
- Criar transições temporizadas
- Adicionar sobreposições
- Criar protótipos de voz
- Criar links de âncora
- Criar hiperlinks
- Visualizar designs e protótipos
- Compartilhar, exportar e analisar
- Compartilhar pranchetas selecionadas
- Compartilhar designs e protótipos
- Definir permissões de acesso para links
- Trabalhar com protótipos
- Revisar protótipos
- Trabalhar com especificações de design
- Compartilhar especificações de design
- Inspecionar especificações de design
- Navegar em especificações de design
- Revisar e comentar especificações de design
- Exportar ativos de design
- Exportar e baixar ativos de especificações de design
- Compartilhamento em grupo para corporações
- Fazer backup ou transferir ativos do XD
- Sistemas de design
- Sistemas de design com as Bibliotecas da Creative Cloud
- Trabalhar com ativos de documento no Adobe XD
- Trabalhar com as Bibliotecas da Creative Cloud no Adobe XD
- Migrar de ativos vinculados para as Bibliotecas da Creative Cloud
- Trabalhar com tokens de design
- Usar ativos das Bibliotecas da Creative Cloud
- Documentos na nuvem
- Integrações e plug-ins
- Trabalhar com ativos externos
- Trabalhar com ativos de design do Photoshop
- Copiar e colar ativos do Photoshop
- Importar ou abrir designs do Photoshop
- Trabalhar com ativos do Illustrator no Adobe XD
- Abrir ou importar designs do Illustrator
- Copiar vetores do Illustrator para o XD
- Plug-ins para o Adobe XD
- Criar e gerenciar plug-ins
- Integração do JIRA com o XD
- Plug-in do Slack para XD
- Plug-in do Zoom para XD
- Publicar o design do XD no Behance
- XD para iOS e Android
- Solução de problemas
- Problemas conhecidos e corrigidos
- Instalação e atualizações
- Inicialização e falha
- Documentos na nuvem e bibliotecas da Creative Cloud
- Prototipagem, publicação e revisão
- Não é possível gravar interações de protótipo no macOS Catalina
- Problemas com fluxos de trabalho de publicação
- Links publicados não são exibidos nos navegadores
- Protótipos não são renderizados corretamente nos navegadores
- Painel de comentários aparecendo repentinamente em links compartilhados
- Não é possível publicar bibliotecas
- Importação, exportação e trabalho em outros aplicativos
Está recebendo o código de erro 191 ao instalar o XD no Windows? Saiba como corrigir isso.
O código de erro 191 é um código genérico que abrange muitas mensagens de erro específicas. Clique em Saiba mais na janela do erro para identificar o código de erro específico; normalmente começa com 0x800.
Corrigir erros específicos
-
-
Siga a solução recomendada.
Não consegue encontrar o código de erro específico no artigo da Microsoft ou precisa de mais assistência? Experimente as soluções apresentadas abaixo.
Mais soluções
Se a mensagem de erro fornecer informações sobre como corrigir o problema, vá diretamente para a solução relevante. Caso contrário, siga as soluções na ordem até que o erro seja corrigido.
Algumas dessas soluções exigem direitos de administrador no computador. Consulte Verificar se sua conta de logon do computador tem direitos de administrador.
Tempo aproximado de solução de problemas: 2 min
-
Digite Configurações na pesquisa do Windows e pressione Enter.
-
Clique em Atualização e Segurança.
-
No painel esquerdo, clique em Para desenvolvedores.
-
No painel direito, em Usar recursos de desenvolvedor, selecione Aplicativos de sideload.
-
Clique em Sim para confirmar.
-
Reinicie o computador.
Tempo aproximado de solução de problemas: 2 min
-
Digite Configurações na pesquisa do Windows e pressione Enter.
-
Clique em Sistema.
-
No painel esquerdo, clique em Armazenamento.
-
No painel direito, em Mais configurações de armazenamento, clique em Alterar onde o novo conteúdo foi salvo.
-
Na lista suspensa Novos aplicativos serão salvos em, selecione Unidade C.
Tempo aproximado de solução de problemas: 3 min
Execute a ferramenta Creative Cloud Cleaner para desinstalar todas as versões antigas do XD. Consulte Como e quando usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner | Etapas avançadas.
Tente instalar o XD novamente.
Todas as versões antigas do XD devem ser desinstaladas. Execute a ferramenta Creative Cloud Cleaner novamente para desinstalar cada versão do XD.
Tempo aproximado de solução de problemas: 2 min
-
Digite Configurações na pesquisa do Windows e pressione Enter.
-
Clique em Atualização e Segurança.
-
No painel direito, clique em Verificar se há atualizações.
-
Reinicie o computador após instalar as atualizações.
Tempo aproximado de solução de problemas: 6 min
Verifique se cada uma dessas pastas tem acesso de leitura/gravação seguindo as etapas abaixo:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<Nome do usuário>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<Nome do usuário>\AppData\Local\Packages
- C:\Program Files (x86)\Adobe
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
- C:\Program Files\Adobe
- C:\Program Files\Common Files\Adobe
-
Vá para o local da pasta:
-
Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades.
-
Selecione a guia Segurança e clique em Editar.
-
Clique no nome do usuário que precisa de permissões de leitura/gravação.
-
Marque as permissões ao lado de Leitura e Gravação.
-
Se as permissões foram negadas, marque Permitir para ambas. Clique em Aplicar e em OK. Clique em OK novamente.
Desative o software antivírus do computador e tente instalar o XD novamente. Se tiver dúvidas sobre como desativar o antivírus, entre em contato com a equipe de suporte do fabricante do antivírus.
Tempo aproximado de solução de problemas: 2 min
-
Digite Windows Defender Firewall na pesquisa do Windows e pressione Enter.
-
No painel esquerdo, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.
-
Clique em Desativar o Windows Defender Firewall para configurações de rede pública, privada e de domínio. Clique em OK.
Em alguns casos, ativar todas as configurações do Windows Defender Firewall é melhor que desativá-las. Clique em Ativar o Windows Defender Firewall para configurações de rede pública, privada e de domínio.
Tempo aproximado de solução de problemas: 3 min
-
Digite Configurações na pesquisa do Windows e pressione Enter.
-
Selecione Contas.
-
No painel esquerdo, selecione a opção Outras pessoas (ou Família e outros usuários).
Não vê Outras pessoas no painel esquerdo? A sua conta de logon do computador pode não ter direitos de administrador. Consulte Verificar se sua conta de logon do computador tem direitos de administrador.
-
No painel direito, clique em Adicionar outra pessoa a este PC.
-
Na parte inferior da janela, clique em Não tenho as informações de logon desta pessoa.
-
Na parte inferior da janela, clique em Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.
-
Digite um nome de usuário e uma senha para a nova conta e configure as perguntas de segurança. Clique em Avançar. Sua nova conta foi criada.
-
Faça logoff da conta atual do computador e faça logon na nova conta. Tente instalar o XD.
Verificar se sua conta de logon do computador tem direitos de administrador
Tempo aproximado de solução de problemas: 2 min
-
Digite netplwiz na pesquisa do Windows e pressione Enter.
-
Na guia Usuários, verifique se você vê Administradores em Grupo ao lado do nome de usuário.
Se você não vir Administradores ao lado do nome do usuário, peça ao administrador do computador para conceder acesso de administrador à sua conta do computador.
Etapas para o administrador do computador
-
Digite netplwiz na pesquisa do Windows e pressione Enter.
-
Na guia Usuários, selecione a conta à qual você deseja conceder acesso de administrador.
-
Clique em Propriedades.
-
Selecione Administrador.
-
Clique em Aplicar e OK.
Precisa de mais assistência?
Verifique outro soluções da comunidade de usuários.