Deschideți Internet Explorer și accesați Instrumente > Opțiuni internet.
Ultima actualizare la
21 mai 2021
Problemă: nu există niciun cont asociat cu această adresă de e-mail
Când încercați să vă conectați la Acrobat, vedeți următorul mesaj de eroare: „Nu există niciun cont asociat cu această adresă de e-mail”.
De asemenea, un administrator IT vede același mesaj de eroare când încearcă să se conecteze la Consola de administrare cu Internet Explorer.
Această problemă este des întâlnită cu Internet Explorer. Adobe încearcă să soluționeze această problemă într-o versiune viitoare. Între timp, încercați soluția de mai jos.
Soluție alternativă: deselectați opțiunea Internet Explorer – „Nu salvați pe disc paginile criptate”
-
-
În caseta de dialog Opțiuni internet, faceți clic pe fila Avansat.
-
În Setări, derulați în jos la setările de securitate și deselectați opțiunea – Nu salvați pe disc paginile criptate.
Debifați caseta
Debifați caseta -
Faceți clic pe Se aplică pentru a salva modificarea, apoi pe OK pentru a închide caseta de dialog.
Acum încercați să vă autentificați în Acrobat.
