Depanare și ajutor

Da! Oricine poate obține XD gratuit ca parte din abonamentul Starter care include utilizarea nelimitată a funcțiilor de design și proiectare a prototipurilor. Pentru mai multe detalii, consultaţi Comparați abonamentele

Planul Starter este de asemenea disponibil pentru orice persoane care au Adobe ID, Enterprise ID, sau Federated ID. Dacă sunteți membru Creative Cloud pentru echipe sau Creative Cloud pentru întreprinderi și nu aveți acces la aplicația desktop Creative Cloud, contactați administratorul dvs. IT pentru a obține acces la XD prin Creative Cloud Packager.

Pentru informații despre sistemele de operare acceptate, consultați Cerințele de sistem.

Puteți descărca Adobe XD din catalogul de aplicații Creative Cloud. Va trebui să vă conectați folosind Adobe ID-ul și parola dvs. pentru a finaliza descărcarea. Pentru mai multe informații, inclusiv privind instalarea de versiuni mai vechi sau privind verificarea pentru eventuale actualizări, consultați Descărcarea și instalarea aplicațiilor Creative Cloud.

Pentru soluții pentru o eroare legată de „instalarea eșuată”, consultați Eroarea: „Instalare eșuată” a aplicației Creative Cloud pentru desktop. Pentru a rezolva alte probleme legate de descărcare, instalare și actualizare, consultați acest ghid de depanare privind descărcarea și instalarea.

Citiți aceste soluții simple la probleme comune legate de Adobe ID și conectare pentru a obține din nou acces la contul dvs.

Conectați-vă la pagina pentru conturi Adobe folosind Adobe ID-ul și parola dvs. De acolo, faceți clic pe fila Securitate și confidențialitate apoi faceți clic pe Modificare de sub Parolă. Pentru informații suplimentare privind modificarea parolei și alte informații privind contul, consultați Gestionarea contului dvs. Adobe ID.

Puteți vizita această pagină pentru a afla despre cum faceți upgrade de la un abonament Starter la un abonament plătit.

Pentru a face upgrade la plan din XD, faceți clic pe Ajutor > Efectuare ugrade pentru XD. Aceasta vă va deschide o pagină unde puteți găsi planul potrivit pentru dvs. 

Efectuați upgrade pentru XD din aplicația desktop Creative Cloud sau din XD, faceți clic pe Ajutor > Actualizări. Când actualizați, versiunea dvs. de încercare se va transforma automat în planul Starter gratuit pentru Adobe XD, astfel încât veți avea acces în continuare la XD după durata versiunii dvs. de încercare.

Dacă ați publicat unul sau mai multe linkuri de prototip sau spec. de design în timpul utilizării versiunii de încercare, după ce actualizați XD, încă aveți acces la aceste linkuri partajate. Cu toate acestea, va trebui să gestionați linkurile sau să vă actualizați planul pentru a publica linkuri noi.

Dacă vă anulați abonamentul de membru, aveți în continuare acces la beneficiile gratuite pentru membrii Creative Cloud, la orice fișiere salvate pe dispozitivul dvs. și la linkurile dvs. partajate. 

Veți trece automat la planul Starter care include Adobe XD. Cu toate acestea, veți pierde capacitatea de a crea un număr nelimitat de prototipuri și de linkuri pentru spec. de design. Nu veți avea acces la celelalte aplicații și la majoritatea serviciilor, iar spațiul de stocare pe cloud va fi redus la 2 GB.

Aflați informații din secțiunea Anulați-vă statutul de membru la Creative Cloud și înțelegeți condițiile abonamentului Adobe.

Documentele cloud sunt fișiere native cloud pe care le puteți deschide și edita în Adobe XD. Cu documente cloud, munca dvs. este mereu actualizată, pe fiecare dispozitiv, oriunde v-ați afla.  Aflați mai multe despre documentele cloud.

Vă puteți salva fișierele XD ca documente cloud pentru a vă asigura că sunt actualizate și accesibile de pe orice dispozitiv online. Puteți apoi să le partajați cu alți utilizatori Creative Cloud pentru a colabora. Modificările aduse documentelor Cloud pot fi efectuate și când sunteți offline, iar acestea sunt salvate automat în cloud când reveniți online. 

Planul dvs. Creative Cloud include diferite tipuri de stocare în cloud – documente cloud, biblioteci și fișiere Creative Cloud (fișiere sincronizate). Aflați mai multe despre diferitele lor utilizări și beneficii.

Când lucrați pe documente cloud, munca dvs. este sincronizată permanent, prin procesul de sincronizare Creative Cloud. Puteți întâmpina probleme cu documentele cloud dacă există o problemă cu sincronizarea Creative Cloud sau dacă aveți nevoie de o actualizare.

Instalarea și dezvoltarea plugin-urilor este acceptată de la versiunea XD 13.0.

Da, plugin-urile sunt în prezent gratuite.

Din meniul XD, selectați Plugin-uri > Dezvoltare Creare plugin care vă duce la consola de dezvoltare Adobe I/O.

Pentru informații despre modul de a construi, testare, și prezinta plugin-uri pentru listare în aplicație, consultați documentația Dezvoltatorului Adobe XD.

Pentru informații despre modul de a descărca și instala plugin-uri, consultați Crearea și gestionarea de plugin-uri.

Pentru a rezolva problemele de instalare, utilizați opțiunea Obțineți asistențădin modulele plugin pentru a contacta dezvoltatorul plugin-ului.

În prezent, XD nu acceptă efectele de derulare la previzualizarea planșelor animate automat.

Pot exista mai multe cauze. Obțineți sfaturi pentru depanarea mai multor mesaje de eroare la utilizarea funcției Partajare online.

Este posibil să existe mai multe motive care cauzează probleme la publicarea sau actualizarea specificațiilor de design. Pentru mai multe informații, consultați Soluții temporare pentru erorile comune privind specificațiile de design.

Importarea de fișiere în Adobe XD eșuează de obicei din una dintre următoarele cauze:

  • Fișiere SVG cu proprietăți neacceptate
  • Fișiere SVG foarte mari
  • Imagini foarte mari 

Obțineți instrucțiuni pas cu pas pentru soluționarea problemelor de importare pentru fiecare scenariu.

S-ar putea ca dimensiunea fișierului să fie prea mare, sau ca directorul destinație să fie blocat. Aflați mai multe despre soluționarea problemelor de exportare.

Opțiunea trigger de timp este vizibilă numai atunci când faceți clic pe titlul planșei sursă în modul Prototip. Pentru mai multe informații despre trigger-ele de timp, consultați Creare tranziții cronometrate.

Comunitate

Alăturați-vă conversației.