Depanare și ajutor

Descărcare și instalare

Pot obține XD gratuit?

Da! Oricine poate obține XD gratuit ca parte din abonamentul Starter. Planul include Adobe XD, 2 GB de stocare în cloud, Adobe Fonts (librăria de bază) și până la 1 spec. de design partajată și activă și 1 prototip partajat activ. Obțineți XD gratuit aici.

Planul Starter este de asemenea disponibil pentru orice persoane care au Adobe ID, Enterprise ID, sau Federated ID. Dacă sunteți membru Creative Cloud pentru echipe sau Creative Cloud pentru întreprinderi și nu aveți acces la aplicația desktop Creative Cloud, contactați administratorul dvs. IT pentru a obține acces la XD prin Creative Cloud Packager.

Cum descarc și instalez Adobe XD?

Puteți descărca Adobe XD din catalogul de aplicații Creative Cloud. Va trebui să vă conectați folosind Adobe ID-ul și parola dvs. pentru a finaliza descărcarea. Pentru mai multe informații, inclusiv privind instalarea de versiuni mai vechi sau privind verificarea pentru eventuale actualizări, consultați Descărcarea și instalarea aplicațiilor Creative Cloud.

De ce nu se instalează XD?

Pentru soluții pentru o eroare legată de „instalarea eșuată”, consultați Eroarea: „Instalare eșuată” a aplicației Creative Cloud pentru desktop. Pentru a rezolva alte probleme legate de descărcare, instalare și actualizare, consultați acest ghid de depanare privind descărcarea și instalarea.

Cum recuperez Adobe ID-ul sau parola mea?

Citiți aceste soluții simple la probleme comune legate de Adobe ID și conectare pentru a obține din nou acces la contul dvs.

Plugin-uri și integrare

Ce versiuni de XD acceptă instalarea și dezvoltarea de plugin-uri?

Instalarea și dezvoltarea plugin-urilor este susținută de la versiunea XD 13.0.

Pot obține plugin-uri gratuit?

Da, în prezent plugin-urile sunt gratuite.

Cum creez un plugin?

Din meniul XD, selectați Plugin-uri > Dezvoltare Creare plugin care vă duce la consola de dezvoltare Adobe I/O.

Pentru informații despre modul de a construi, testa și prezenta plugin-uri pentru listare în aplicație, consultați documentația Dezvoltatorului Adobe XD.

Cum descarc și instalez plugin-urile?

Pentru informații despre modul de a descărca și instala plugin-uri, consultați Crearea și gestionarea de plugin-uri.

De ce nu mi se instalează plugin-urile?

Pentru a rezolva problemele de instalare, utilizați opțiunea Obțineți asistență din modulele plugin pentru a contacta dezvoltatorul plugin-ului.

Gestionare cont

Cum îmi pot modifica parola?

Conectați-vă la pagina pentru conturi Adobe folosind Adobe ID-ul și parola dvs. De acolo, faceți clic pe fila Securitate și confidențialitate apoi faceți clic pe Modificare de sub Parolă. Pentru informații suplimentare privind modificarea parolei și alte informații privind contul, consultați Gestionarea contului dvs. Adobe ID.

Cum îmi pot modifica informațiile privind cardul de credit?

Cum fac upgrade de la planul Starter la un plan plătit?

Puteți accesa această pagină pentru a face upgrade la XD.

Pentru a face upgrade la plan din XD, faceți clic pe Ajutor > Efectuare ugrade pentru XD. Aceasta vă va deschide o pagină unde puteți găsi planul potrivit pentru dvs. 

În prezent utilizez o versiune de încercare a Adobe XD. Cum obțin abonamentul Starter?

Efectuați upgrade pentru XD din aplicația desktop Creative Cloud sau din XD, faceți clic pe Ajutor > Actualizări. Când actualizați, versiunea dvs. de încercare se va transforma automat în planul Starter gratuit pentru Adobe XD, astfel încât veți avea acces în continuare la XD după durata versiunii dvs. de încercare.

Dacă ați publicat unul sau mai multe linkuri de prototip sau spec. de design în timpul utilizării versiunii de încercare, după ce actualizați XD, încă aveți acces la aceste linkuri partajate. Cu toate acestea, va trebui să gestionați linkurile sau să vă actualizați planul pentru a publica linkuri noi.

Cum anulez și ce se întâmplă cu fișierele mele și cu accesul meu la Adobe XD?

Dacă vă anulați abonamentul de membru, aveți în continuare acces la beneficiile gratuite pentru membrii Creative Cloud, la orice fișiere salvate pe dispozitivul dvs. și la linkurile dvs. partajate. 

Veți trece automat la planul Starter care include Adobe XD. Cu toate acestea, veți pierde capacitatea de a crea un număr nelimitat de prototipuri și de linkuri pentru spec. de design. Nu veți avea acces la celelalte aplicații și la majoritatea serviciilor, iar spațiul de stocare pe cloud va fi redus la 2 GB.

Aflați informații din secțiunea Anulați-vă statutul de membru la Creative Cloud și înțelegeți condițiile abonamentului Adobe.

Probleme comune

Ce sisteme de operare acceptă XD?

Pentru informații despre sistemele de operare acceptate, consultați Cerințe de sistem.

De ce apare un mesaj de eroare când încerc să utilizez funcția Partajare online?

Pot exista mai multe cauze. Obțineți sfaturi pentru depanarea mai multor mesaje de eroare la utilizarea funcției Partajare online.

De ce nu pot să actualizez sau să public cu succes specificațiile mele de design?

Este posibil să existe mai multe motive care cauzează probleme la publicarea sau actualizarea specificațiilor de design. Pentru mai multe informații, consultați Soluții temporare pentru erorile comune privind specificațiile de design.

De ce nu s-au importat fișierele mele?

Importarea de fișiere în Adobe XD eșuează de obicei din una dintre următoarele cauze:

  • Format de fișier neacceptat
  • Fișiere SVG cu proprietăți neacceptate
  • Fișiere SVG foarte mari
  • Imagini foarte mari

Obțineți instrucțiuni pas cu pas pentru soluționarea problemelor de importare pentru fiecare scenariu. 

De ce nu s-au exportat fișierele mele?

S-ar putea ca dimensiunea fișierului să fie prea mare, sau ca directorul destinație să fie blocat. Aflați mai multe despre soluționarea problemelor de exportare.

Comunitate

Alăturați-vă conversației.