Depanare și ajutor

Vă puteți descărca aplicația de pe site-ul web Creative Cloud. Dacă vi se cere, conectaţi-vă în contul dvs. Adobe, apoi faceți clic fie pe Descărcare, fie pe Instalare pentru aplicație. Pentru informații suplimentare, consultați Descărcarea aplicaţiilor Creative Cloud.

Pentru soluții pentru o eroare legată de „instalarea eșuată”, consultați Eroarea: „Instalare eșuată” a aplicației Creative Cloud pentru desktop. Pentru a rezolva alte probleme legate de descărcare, instalare și actualizare, consultați acest ghid de depanare privind descărcarea și instalarea.

Da! Puteți descărca versiuni de încercare pentru orice aplicație Creative Cloud, inclusiv Photoshop, din catalogul de aplicații Creative Cloud. Va trebui să vă conectați folosind Adobe ID-ul și parola dvs. pentru a putea descărca o versiune de încercare. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi Descărcarea şi instalarea unei versiuni de încercare a unei aplicații Creative Cloud.

Citiți aceste soluții simple la probleme comune legate de Adobe ID și conectare pentru a obține din nou acces la contul dvs.

Puteți instala Substance 3D Stager și alte aplicații Creative Cloud pe maximum două computere. Dacă doriți să o instalați pe un al treilea computer, trebuie să o dezactivați pe unul dintre computerele anterioare. Aflați mai multe despre activarea și dezactivarea aplicațiilor Creative Cloud.

Conectaţi-vă la contul dvs. Adobe. Apoi faceți clic pe Modificare pentru Parolă curentă și urmați instrucțiunile de pe ecran. V-ați uitat parola? Învățați cum să o resetați și să o schimbați.

Comutarea între planurile Creative Cloud este facilă. Urmați aceste instrucțiuni pas cu pas pentru îmbunătățirea sau modificarea planului dvs.

Convertirea versiunii de încercare într-un abonament de membru pe bani este facilă. Urmați aceste instrucțiuni pas cu pas pentru îmbunătățirea și inițializarea abonamentului dvs. de membru.

Dacă vă anulați abonamentul de membru, aveți în continuare acces la beneficiile gratuite pentru membrii Creative Cloud și la orice fișiere salvate pe dispozitivul dvs. Nu veți avea acces la aplicații și la majoritatea serviciilor, iar spațiul de stocare pe cloud va fi redus la 2 GB. Aflați informații din secțiunea Anulați-vă statutul de membru la Creative Cloud și înțelegeți condițiile abonamentului Adobe.

În Substance 3D Stager puteți asambla scene 3D prin montarea de modele, materiale, lumini și camere într-o lume virtuală. De asemenea, puteți crea imagini pentru branding, îmbrăcăminte, design interior, artă cu personaje, artă ecologică sau artă grafică și ilustrație 3D. 

Substance 3D Stager este o aplicație de asamblare care se concentrează pe agregarea conținutului din alte aplicații 2D și 3D pentru a genera scene. Stager dispune de instrumente complexe pentru aspect, creare de texturi, lumini, încadrare și redare. De asemenea, dispune de instrumente ușoare pentru creație și compoziție, dar nu este specializat pe aceste subiecte.

Consultați aici o scurtă listă cu cele mai răspândite formate de fișiere:

  • Modele: FBX, OBJ, CAD, USDZ/C, GLF/GLB
  • Materiale: SBSAR, MDL (numai Adobe Standard Material), MTL
  • Lumini: EXR, HDRI, SIBL
  • Imagini: PSD, AI, JPG, PNG, EXR, TGA

Consultați lista completă de formate de fișiere acceptate pentru mai multe informații.

Echipamentele hardware au un impact semnificativ asupra performanței și capacităților atunci când lucrați cu conținut 3D. 

Vă recomandăm să lucrați cu o placă video dedicată, un CPU multi-core modern și un dispozitiv cu memorie mare. Laptopurile Pro End sau pentru gaming funcționează bine, dar limitează complexitatea scenelor pe care le puteți crea. Dispozitivele desktop oferă cea mai bună experiență și capacitatea de a crea scene ample. 

Consultați cerințele de sistem pentru recomandări complete.

Acest lucru este cauzat de obicei de situații neacceptate sub aspect grafic.

  • Verificați dacă îndepliniți mai mult decât cerințele minime de sistem.
  • Actualizați driverele plăcii video (Windows).
  • Deconectați monitoarele secundare.
  • Deconectați plăcile GPU externe.

Cauza acestor probleme o reprezintă, în general, razele UV slabe.

Alegeți Obiect > Generare raze UV pentru ca Dimension să înlocuiască automat razele UV actuale cu noile raze UV generate. Acest lucru va rezolva unele probleme, cum ar fi suprapunerea și lipsa razelor UV.
Dacă generarea de raze UV nu duce la rezolvarea problemei, ar putea fi necesară soluționarea într-o aplicație dedicată de modelare sau de creare a texturilor.

Calitatea totală a unei ieșiri 3D depinde de mai mulți factori. 

În primul rând, rezoluția imaginilor utilizate pentru textura sau autocolantul dvs. 
În al doilea rând, razele UV pentru modele, care reprezintă felul în care modelul se aplatizează în spațiul 2D pentru ca imaginile să fie reprezentate pe suprafață. 
Și, în cele din urmă, dimensiunea de ieșire (rezoluția la care imaginea va efectua redarea).
Notă: formatele vectoriale precum AI și SVG vor fi rasterizate la dimensiunea curentă din timpul importului.

Pentru a îmbunătăți calitatea imaginilor, puteți:

  • Să verificați dimensiunea fișierelor vectoriale inițiale (AI / SVG) și să utilizați o dimensiune suficient de mare.
  • Să alegeți Obiect> Export raze UV pentru a verifica razele UV ale obiectului dvs. Este posibil ca zona în care aplicați un element grafic să nu aibă suficientă rezoluție UV. În acest caz, poate fi necesar să aplicați manual raze UV pe obiectul dvs. într-o aplicație de modelare.
  • Verificați rezoluția texturii sau a autocolantului în comparație cu dimensiunea de ieșire. Dacă efectuați redarea la rezoluție mare, dar utilizați texturi mici, acest lucru va duce la redări neclare.

Selectaţi obiectul. Utilizați meniul Cameră > Selecție cadru pentru a deplasa camera în poziția obiectelor.

Dacă obiectul încă nu este vizibil, acesta poate avea valori incorecte sau o altă problemă de geometrie, care trebuie remediate într-o aplicație de modelare.