Закройте Acrobat.
В Acrobat при использовании инструмента или функции возникает следующая ошибка:
"Запущенный экземпляр Acrobat вызвал ошибку."
Причина. Ошибка возникает, когда уже запущенный экземпляр Acrobat занят или находится в зависшем состоянии и вы пытаетесь выполнить какую-либо операцию вне Acrobat, например, открыть PDF-файл двойным щелчком мыши.
Чтобы решить проблему, воспользуйтесь следующими решениями в том порядке, в котором они приведены ниже.
Закройте Acrobat.
Выполните одно из следующих действий в Диспетчере задач:
Щелкните Adobe Acrobat правой кнопкой, затем нажмите Снять задачу. Если в списке Фоновые процессы отображается больше процессов Acrobat, щелкните правой кнопкой каждый процесс по одному, затем нажмите Завершить задачу.
Закройте Диспетчер задач.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Закройте Acrobat.
Откройте редактор реестра Windows:
Перейдите к следующему разделу реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
Создайте резервную копию: нажмите правой кнопкой мыши на раздел Application, затем нажмите Экспортировать. В диалоговом окне «Экспорт файла реестра» введите расположение и имя файла, а затем нажмите Сохранить.
Измените значение раздела с AcroViewA20 на AcroViewR20 (где последние две цифры или числа зависят от версии Acrobat, установленной на вашем компьютере; например, для Acrobat 2020 это будет 20):
Закройте Редактор реестра, нажав значок «Закрыть» (X) в правом верхнем углу диалогового окна.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Программа Acrobat или ресурсы, которые она использует, могут быть повреждены. Попробуйте восстановить Acrobat следующим образом:
Проверьте, установлено ли на компьютере антивирусное программное обеспечение.
Если да, отключите его. Проверьте, устранена ли проблема.
Если проблема устранена, сообщите о проблеме соответствующему поставщику.
Вход в учетную запись