Узнайте, как исправить распространенные ошибки, возникающие при использовании ИИ-помощника и инструментов генеративной сводки в Acrobat.
При работе с ИИ-помощником или генеративной сводкой в Acrobat вы можете иногда сталкиваться с ошибками, которые препятствуют нормальному функционированию этих функций. Если вы испытываете ошибки, неполные ответы или ограниченный доступ, рассмотрите следующие причины и решения для устранения проблем.
PDF не соответствует требованиям
Файл не соответствует требованиям для функций генеративного ИИ.
Убедитесь, что PDF не поврежден, не испорчен или не ограничен.
Откройте другой PDF, который соответствует требованиям.
Временные задержки обработки
Acrobat может временно не обрабатывать запросы, если функции генеративного ИИ используются часто или если в данное время высокая нагрузка.
Подождите несколько минут.
Попробуйте использовать функции генеративного ИИ снова через некоторое время.
Неправильные или некачественные ответы
Созданные ответы иногда могут вводить в заблуждение или быть неполными. Ответы, созданные не на поддерживаемых языках, являются непреднамеренными и не соответствуют предназначению ИИ-помощника.
Перефразируйте вопрос, используя простой, понятный язык и добавьте больше контекста при необходимости.
Проверьте результаты перед их использованием в вашем документе.
Недействительный сеанс
Время сеанса истекло.
Обновите страницу.
Выйдите из Acrobat и войдите снова, чтобы восстановить доступ.
Старые версии приложения
Устаревшие версии приложений Acrobat не поддерживают функции генеративного ИИ. Выполните обновление до последней версии:
- В Windows выберите Меню > Справка > Проверить наличие обновлений.
- В macOS выберите Справка > Проверить наличие обновлений.
Узнайте, как обновить Acrobat вручную.
Если вы получаете сообщение о том, что функция недоступна, проверьте, поддерживается ли генеративный ИИ для вашей учетной записи, языка или региона. Подробнее о том, почему функции генеративного ИИ недоступны в Acrobat.
Работайте эффективнее с Acrobat на вашем настольном ПК
Создавайте, редактируйте и систематизируйте PDF-файлы с помощью мощных инструментов, которые помогут вам сохранять продуктивность в любом месте.
