Följ anvisningarna på denna sida för att felsöka Mac Application Store-versionen av Photoshop Elements.

Om du behöver mer hjälp ska du fråga Adobes chattsupport eller att lägg upp din fråga på Adobe Photoshop Elements-användarforum för att komma i kontakt med andra användare såväl som Adobe-experter. Om din fråga är fortfarande obesvarad, mejla oss på Grp-ElementsSupport@adobe.com, så återkommer vi till dig.

Återställ programinställningar

Om du har problem när du startar Photoshop Elements Editor ska du återställa programinställningarna med hjälp av följande steg:

  1. Tryck på Cmd + Alt + Skift medan du startar Photoshop Elements.

  2. Klicka på Ja för att ta bort inställningsfilen för Adobe Photoshop Elements.

    kb-macos

Om du inte kan lösa problemet med ovanstående lösning kan du manuellt ta bort mappen Inställningar genom att följa stegen nedan.

  1. Klicka på > Gå till mapp i Finder-fönstret.

  2. Skriv ~/Library/Containers och klicka på .

  3. Sök efter följande mappar och flytta dem till papperskorgen.

    • com.adobe.ElementsOrganizer16
    • com.adobe.ElementsSmartTag
    • com.adobe.pse16
    • com.adobe.pse16editor
  4. Klicka på > Gå till mapp i Finder-fönstret.

  5. Skriv ~/Library/Group Containers och klicka på .

  6. Sök efter mappen JQ525L2MZD.pepe.

  7. Ta bort all filer and mappar i JQ525L2MZD.pepe förutom följande mapp:

    JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.

    Obs!

    Ta inte bort den här mappen eftersom den innehåller dina kataloger.

  8. Starta Photoshop Elements eller Elements Organizer.

Fel vid start av Photoshop Elements

Följande felmeddelande visas när du startar Photoshop Elements.

Ogiltigt meddelande skickas till händelsen "NSEvent: type = MouseMoved deviceID för loc = (1594,770) tid = 3343.4 har flaggor = 0x100 win = 0x7fd836c8f050 winNum = 125 ctxt = 0x0 evNum = 0 klicka = 1 buttonNumber = 0 pressure = 0 deltaX = 0.000000 deltaY = 0.000000:0x0 subtype = 0"

Lösning

  1. Gör något av följande:

    • Välj Adobe Photoshop ElementsInställningar Allmänt
    • Tryck på Kommando+K
  2. Ange engelska som språk.

  3. Stäng Photoshop Elements och starta sedan om programmet.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy