Felsökning och hjälp

Du kan hämta appen från Creative Clouds webbplats. Logga in på Adobe-kontot om du uppmanas till det, klicka sedan på antingen Hämta eller Installera för appen. Mer information finns i Hämta Creative Cloud-program.

Se Fel: ”Installation misslyckades” Creative Cloud-datorprogram för lösningar till felet Installation misslyckades. Se felsökningsguide för hämtning och installation för att lösa andra hämtnings-, installations- och uppdateringsproblem.

Ja! Du kan hämta utvärderingsversioner av Creative Cloud-program, inklusive Photoshop, från Creative Clouds programkatalog. Du måste logga in med ett Adobe ID och lösenord för att hämta en utvärderingsversion. Mer information finns i Ladda ned och installera en Creative Cloud-testversion.

Läs dessa enkla lösningar till vanliga problem med Adobe ID och inloggning för att återfå åtkomsten till ditt konto.

Du kan installera Substance 3D Stager och andra Creative Cloud-program på högst två datorer. Om du vill installera programmet på en tredje dator måste du inaktivera det på en av de tidigare datorerna. Lär dig mer om att aktivera och inaktivera Creative Cloud-program.

Logga in på Adobe-kontot. Klicka sedan på Ändra för nuvarande lösenord och följ anvisningarna på skärmen. Har du glömt ditt lösenord? Lär dig hur du återställer och ändrar det.

Att byta Creative Cloud-planer är enkelt. Följ dessa stegvisa instruktioner för att uppgradera eller ändra din plan.

Det är enkelt att uppgradera din testversion till ett betalt medlemskap. Följ dessa stegvisa instruktioner för att uppgradera och påbörja ditt medlemskap.

Om du väljer att avsluta ditt medlemskap har du fortfarande tillgång till Creative Clouds kostnadsfria medlemsförmåner och filer som du har sparat på din enhet. Du får ingen tillgång till program och de flesta tjänster, och ditt lagringsutrymme i molnet minskas till 2 GB. Lär dig att Avbryta ditt Creative Cloud-medlemskap och förstå Adobes prenumerationsvillkor.

I Substance 3D Stager kan du montera 3D-scener genom att iscensätta modeller, material, lampor och kameror i en virtuell värld. Du kan även skapa bilder för branding, kläder, inredningsdesign, karaktärskonst, miljökonst eller grafisk konst och 3D-illustrationer. 

Substance 3D Stager är ett samlingsprogram som fokuserar på att sammanställa innehåll från andra 2D- och 3D-appar för att bygga scener. Stager har många verktyg för layout, texturering, ljussättning, inramning och återgivning. Det har också ljussättningsverktyg för skapande och komposition men är inte specialiserad på dessa ämnen.

Här följer en kort lista över de vanligaste filformaten:

  • Modeller: FBX, OBJ, CAD, USDZ/C, GLF/GLB
  • Material: SBSAR, MDL (endast Adobe Standard Material), MTL
  • Ljussättning: EXR, HDRI, SIBL
  • Bilder: PSD, AI, JPG, PNG, EXR, TGA

Se fullständig lista över filformat som stöds för mer information.

Maskinvara har betydande inverkan på prestanda och funktioner när du arbetar med 3D. 

Vi rekommenderar att du arbetar med ett dedikerat grafikkort, en modern processor med flera kärnor och en minnesenhet med hög kapacitet. Pro end- eller bärbara datorer för spelande fungerar bra, men begränsar komplexiteten i scenerna du kan skapa. Stationära enheter ger den bästa upplevelsen och möjligheten att skapa stora scener. 

Se systemkraven för fullständiga rekommendationer.

Detta orsakas vanligtvis av grafiska situationer som inte stöds.

  • Kontrollera om du ligger över minimisystemkraven.
  • Uppdatera videokortets drivrutin (Windows).
  • Koppla bort sekundära bildskärmar.
  • Koppla bort externa grafikprocessorer.

Dåliga UV-värden orsakar i allmänhet dessa problem.

Välj Objekt > Generera UV-värden så att Dimension automatiskt ersätter de nuvarande UV-värdena med nya genererade UV-värden. Detta kommer att lösa vissa problem, t.ex. överlappning och saknade UV-värden.
Om generering av UV-värden inte löser problemet kan du behöva åtgärda det i ett särskilt program för modellering eller texturering.

Den totala kvaliteten på en 3D-utgång beror på flera saker. 

För det första, upplösningen på bilderna som används för texturen eller dekalen.
För det andra, modellernas UV-värden, vilket är det sätt som modellen plattas ut i 2D-utrymme för bilder så att de kan mappas på ytan.
Och slutligen utmatningsstorleken (upplösningen som bilden kommer att återges i).
Obs! Vektorformat som AI och SVG kommer att rasteriseras med nuvarande storlek vid import.

För att förbättra kvaliteten på bilderna kan du:

  • Kontrollera storleken på de ursprungliga vektorfilerna (AI/SVG) och använd en tillräckligt stor storlek.
  • Välj Objekt > Exportera UV-värden för att kontrollera UV-värdena för objektet. Området du applicerar en bild på kanske inte har tillräckligt hög UV-upplösning. I sådana fall kan du behöva köra UV manuellt på objektet i ett modelleringsprogram.
  • Kontrollera upplösningen på texturen eller dekalen jämfört med utmatningsstorleken. Om du återger med stor upplösning men använder små texturer leder det till suddiga återgivningar.

Markera objektet. Använd menyn Kamera > Bildval för att flytta kameran till objektpositionen.

Om objektet fortfarande inte är synligt kan det ha felaktiga normalvärden eller ett annat geometriproblem som måste korrigeras i ett modelleringsprogram.