Du kan ha rätt till en kostnadsfri uppgradering om du köpte Adobe-programvaran (fullständig eller uppgradering) vid samma tidpunkt som den senaste versionen lanserades.
Läs detta dokument på Franska | Tyska | Japanska | Italienska | Svenska | Spanska | Holländska | Danska | Brasilianska Portugisiska | Norska | Finska | Traditionell kinesiska | Förenklad kinesiska | Koreanska | Tjeckiska | Ungerska | Polska | Ryska | Turkiska | Arabiska | Hebreiska
Adobe erbjuder Creative Cloud-medlemmar de senaste versionerna av programmen så fort de finns tillgängliga. För information om uppgraderingar för Creative Cloud, se Vanliga frågor och svar om Creative Cloud.
Se till att du uppfyller alla följande krav:
Du har en version för en användare eller en utbildningsversion av en Adobe-programvaruprodukt
Är du osäker på om du har version för en användare? Se Kontrollera vilken typ av programvarulicens du har.
Du har registrerat ditt serienummer
Se alternativen för produktregistrering.
Innehav av ordernummer eller giltigt inköpsbevis
Du har en godkänd produkt
Följande produkter är inte kvalificerade för kostnadsfria uppgraderingar:
Denna kostnadsfria uppgradering är endast tillgänglig direkt via Adobe och kan inte användas tillsammans med andra erbjudanden. Uppgraderingen är för samma plattform, språk och utgåva som din tidigare version. (Du kan begära ett annat språk, om det inte var tillgängligt tidigare eller om det inte längre erbjuds.)
Kontakta oss för att ta reda på om ditt köp sammanfaller med behörighetsperioden.
Om du tror att du nekades av misstag, kontakta oss. Var noga med att ange serienumret som du använde vid begäran.
Logga in på ditt konto