Användarhandbok Avbryt

Säga upp en Adobe-testversion eller prenumeration

Sök

Senast uppdaterad den 29 aug. 2024 | Gäller även Document Cloud

Användarhandbok för Creative Cloud
Introduktion till Creative Cloud
Hämta, installera, konfigurera och uppdatera
Hantera ditt konto
Tjänster i Creative Cloud
Tjänster för samarbete och lagring
Ordna bibliotek
Creative Cloud-mobilappar
1. Vanliga frågor | Mobilappar
2. Adobe Creative Cloud för mobila enheter
Enterprise och team

Lär dig avbryta en plan eller kostnadsfri testversion om du har köpt av Adobe. Kontakta butiken direkt om du har handlat någon annanstans.

Obs!

Vill du byta plan i stället? Se hur du kan byta till en som passar dina behov bättre.

Säga upp en testversion eller prenumeration

Du kan säga upp en testversion eller en plan för enskilda användare (som du har köpt av Adobe) på Adobe-kontosidan.

Logga in på https://account.adobe.com/plans.
Välj Hantera plan för den plan som du vill säga upp.
Välj Avbryt planen.

Hittar du inte Avbryt planen? Alternativet är inte tillgängligt om vi behandlar eller hade problem med din betalning. Försök igen om 24 timmar.
Kolla detaljuppgifterna om planen och välj sedan Fortsätt uppsägningen.
Ange varför du vill säga upp planen och välj sedan Fortsätt.
Läs igenom detaljerna om uppsägningen och välj därefter Bekräfta uppsägningen.

Obs!

Kolla efter en bekräftelse i e-posten. Du kan även titta på din kontosida och verifiera att uppsägningen har gått igenom.

Säga upp en teamplan

Lär dig säga upp en prenumeration på Creative Cloud for teams.

Uppsägningsavgift och återbetalningar

Återbetalningen beror på när du säger upp prenumerationen och vilken typ av prenumeration du har köpt. För de flesta planer får du hela avgiften tillbaka om du säger upp planen inom 14 dagar från köpet. Ta reda på om du får en återbetalning när du avbryter.

Vad händer om jag säger upp prenumerationen på Creative Cloud?

När du har sagt upp en Creative Cloud-prenumeration kan du inte längre komma åt dina Creative Cloud-program eller de flesta tjänster som ingår i den betalda Creative Cloud-prenumerationen.

Du har fortfarande tillgång till funktionerna i ett kostnadsfritt medlemskap efter att ha sagt upp din Creative Cloud-prenumeration.

Ditt molnlagringsutrymme minskar till 2 GB när du säger upp prenumerationen. Om du överskrider din lagringsgräns har du 30 dagar på dig att minska din onlinelagring. Efter 30 dagar kan du förlora åtkomsten till vissa av eller alla dina filer på Creative Cloud-servrarna. Läs mer om din lagring i Hur vet jag hur mycket lagringsutrymme jag har använt?

Om du sparade dina verk på din dator kan du fortsätta använda de filerna på din enhet.

Obs!

Filer i kostnadsfri molnlagring kan raderas permanent efter en period av inaktivitet. Du får ett e-postmeddelande före raderingen.

Adobe fortsätter att lagra dina originalbilder under ett år efter att ditt medlemskap har upphört. Under den tiden kan du även fortsättningsvis starta Lightroom och hämta originalfilerna från våra molntjänster.

Du kan fortfarande komma åt alla dina foton på den lokala hårddisken via Lightroom-datorprogrammet. Du kan fortsätta importera och ordna foton och arbeta vidare med redigerade foton via funktionerna för export, publicering, utskrift, webb eller bildspel. Du har inte längre åtkomst till modulerna för utveckling och kartor, och Lightroom för mobila enheter är inte heller tillgängligt när ditt medlemskap upphör.