Användarhandbok Avbryt

Säga upp en Adobe-testversion eller prenumeration

Lär dig avbryta en plan eller kostnadsfri testversion om du har köpt av Adobe. Kontakta butiken direkt om du har handlat någon annanstans.

Obs!

Vill du byta plan i stället? Se hur du kan byta till en som passar dina behov bättre.

Säga upp en testversion eller prenumeration

Du kan säga upp en testversion eller en plan för enskilda användare (som du har köpt av Adobe) på Adobe-kontosidan.

  1. Välj Hantera plan för den plan som du vill säga upp.

    Välj Hantera plan eller Visa plan.

  2. Välj Avbryt planen.

    Välj Avbryt planen i avsnittet Hantera plan om du verkligen vill säga upp den.

     Hittar du inte Avbryt planen? Alternativet är inte tillgängligt om vi behandlar eller hade problem med din betalning. Försök igen om 24 timmar.

  3. Kolla detaljuppgifterna om planen och välj sedan Fortsätt uppsägningen.

  4. Ange varför du vill säga upp planen och välj sedan Fortsätt.

  5. Läs igenom detaljerna om uppsägningen och välj därefter Bekräfta uppsägningen.

Obs!

Kolla efter en bekräftelse i e-posten. Du kan även titta på din kontosida och verifiera att uppsägningen har gått igenom.

Säga upp en teamplan

Uppsägningsavgift och återbetalningar

Återbetalningen beror på när du säger upp prenumerationen och vilken typ av prenumeration du har köpt. För de flesta planer får du hela avgiften tillbaka om du säger upp planen inom 14 dagar från köpet. Ta reda på om du får en återbetalning när du avbryter.

Vad händer om jag säger upp prenumerationen på Creative Cloud?

När du har sagt upp en Creative Cloud-prenumeration kan du inte längre komma åt dina Creative Cloud-program eller de flesta tjänster som ingår i den betalda Creative Cloud-prenumerationen.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?