Príručka používateľa Zrušiť

Manage invoices for your Teams account

  1. Adobe Enterprise & Teams: Príručka pre administráciu
  2. Plánovanie nasadenia
    1. Základné pojmy
      1. Poskytovanie licencií
      2. Identita
      3. Správa používateľov
      4. Nasadenie aplikácie
      5. Prehľad konzoly Admin Console
      6. Roly správcu
    2. Príručky nasadenia
      1. Príručka pre nasadenie menovaného používateľa
      2. Príručka pre nasadenie SDL
      3. Nasadenie programu Adobe Acrobat 
    3. Nasadenie programu Creative Cloud na vzdelávacie účely
      1. Príručka na nasadenie
      2. Schválenie aplikácií Adobe v konzole Google Admin Console
      3. Povolenie aplikácie Adobe Express v Učebni Google
      4. Integrácia s aplikáciou Canvas LMS
      5. Integrácia s aplikáciou Blackboard Learn
      6. Konfigurácia jednotného prihlásenia pre okresné portály a LMS
      7. Nasadenie aplikácie Adobe Express cez licencie aplikácií Google
      8. Pridanie používateľov cez Roster Sync
      9. Najčastejšie otázky o aplikácii Kivuto
      10. Podmienky oprávnenosti primárnych a sekundárnych inštitúcií
  3. Nastavenie organizácie
    1. Typy identity | Prehľad
    2. Nastavenie identity | Prehľad
    3. Nastavenie organizácie pomocou Enterprise ID
    4. Nastavenie federácie a synchronizácie Azure AD
      1. Nastavenie jednotného prihlásenia v službách spoločnosti Microsoft cez Azure OIDC
      2. Pridanie aplikácie Azure Sync do adresára
      3. Synchronizácia rolí pre vzdelávanie
      4. Často kladené otázky o aplikácii Azure Connector
    5. Nastavenie služby Google Federation a synchronizácia
      1. Nastavenie jednotného prihlásenia v službe Google Federation
      2. Pridanie služby Google Sync do adresára
      3. Časté otázky o službe Google Federation
    6. Nastavenie služby Microsoft ADFS pre organizáciu
    7. Nastavenie organizácie pre okresné portály a LMS
    8. Nastavenie organizácie pre iných poskytovateľov identity
      1. Vytvorenie adresára
      2. Overenie vlastníctva domény
      3. Pridanie domén do adresárov
    9. Časté otázky o jednotnom prihlásení a riešenie problémov
      1. Bežné otázky o jednotnom prihlásení
      2. Riešenie problémov s jednotným prihlásením
      3. Časté otázky týkajúce sa vzdelávania
  4. Správa nastavenia organizácie
    1. Správa existujúcich domén a adresárov
    2. Povolenie automatického vytvárania konta
    3. Nastavenie organizácie prostredníctvom dôveryhodnosti adresárov
    4. Migrácia na nového poskytovateľa overenia 
    5. Nastavenia dátových zdrojov
    6. Nastavenia overenia
    7. Kontakty v oblasti ochrany osobných údajov a zabezpečenia
    8. Nastavenia konzoly
    9. Správa šifrovania  
  5. Správa používateľov
    1. Prehľad
    2. Správcovské roly
    3. Techniky správy používateľov
      1. Správa jednotlivých používateľov   
      2. Správa viacerých používateľov (hromadné CSV)
      3. Nástroj na synchronizáciu používateľov (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Synchronizácia služby Google Federation
    4. Zmena typu identity používateľa
    5. Správa skupín používateľov
    6. Správa používateľov adresára
    7. Správa vývojárov
    8. Migrácia existujúcich používateľov do konzoly Adobe Admin Console
    9. Migrácia správy používateľov do konzoly Adobe Admin Console
  6. Správa produktov a nárokov
    1. Správa produktov a profilov produktov
      1. Správa produktov
      2. Správa profilov produktov pre podnikových používateľov
      3. Správa pravidiel automatického priraďovania
      4. Kontrola žiadostí o produkty
      5. Správa samoobslužných pravidiel
      6. Správa integrácií aplikácií
      7. Správa povolení produktov v konzole Admin Console  
      8. Povolenie/zakázanie služieb pre profil produktu
      9. Jedna aplikácia | Creative Cloud pre podniky
      10. Voliteľné služby
    2. Správa zdieľaných licencií zariadení
      1. Čo je nové
      2. Príručka na nasadenie
      3. Vytvorenie balíkov
      4. Opätovné získanie licencií
      5. Správa profilov
      6. Súbor nástrojov na udeľovanie licencií
      7. Časté otázky o zdieľaných licenciách
  7. Správa úložiska zdrojov
    1. Úložisko
      1. Správa podnikového úložiska
      2. Adobe Creative Cloud: Aktualizácia do úložiska
      3. Správa úložiska Adobe
    2. Migrácia zdrojov
      1. Automatizovaná migrácia zdrojov
      2. Časté otázky o automatizovanej migrácii zdrojov  
      3. Správa prenesených zdrojov
    3. Opätovné získanie zdrojov od používateľa
    4. Migrácia študentských zdrojov | Iba oblasť vzdelávania
      1. Automatická migrácia študentských zdrojov
      2. Migrácia vašich zdrojov
  8. Správa služieb
    1. Adobe Stock
      1. Balíky kreditov Adobe Stock pre tímy
      2. Adobe Stock pre podniky
      3. Používanie služby Adobe Stock pre podniky
      4. Schválenie licencie služby Adobe Stock
    2. Vlastné písma
    3. Adobe Asset Link
      1. Prehľad
      2. Vytvorenie skupiny používateľov
      3. Konfigurácia služby Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurácia a inštalácia služby Adobe Asset Link
      5. Správa zdrojov
      6. Adobe Asset Link pre XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Nastavenie služby Adobe Acrobat Sign pre podniky alebo tímy
      2. Adobe Acrobat Sign – správca tímových funkcií
      3. Správa služby Adobe Acrobat Sign v konzole Admin Console
    5. Creative Cloud pre podniky – bezplatné členstvo
      1. Prehľad
  9. Nasadenie aplikácií a aktualizácií
    1. Prehľad
      1. Nasadenie a doručovanie aplikácií a aktualizácií
      2. Plán nasadenia
      3. Príprava na nasadenie
    2. Vytvorenie balíkov
      1. Balenie aplikácií cez konzolu Admin Console
      2. Vytvorenie licenčných balíky pre menovaného používateľa
      3. Šablóny Adobe pre balíky
      4. Správa balíkov
      5. Správa licencií zariadení
      6. Licencovanie sériových čísel
    3. Prispôsobenie balíčkov
      1. Prispôsobenie počítačovej aplikácie Creative Cloud
      2. Zahrnutie rozšírení do balíka
    4. Nasadenie balíkov
      1. Nasadenie balíkov
      2. Nasadenie balíkov Adobe pomocou služby Microsoft Intune
      3. Nasadenie balíkov Adobe pomocou SCCM
      4. Nasadenie balíkov Adobe pomocou ARD
      5. Inštalácia produktov v priečinku pre výnimky
      6. Odinštalácia produktov Creative Cloud
      7. Použitie podnikovej edície súpravy nástrojov poskytovania Adobe
      8. Licenčné identifikátory služby Adobe Creative Cloud
    5. Správa aktualizácií
      1. Správa zmien pre podnikových a tímových zákazníkov Adobe
      2. Nasadenie aktualizácií
    6. Nástroj na nastavenie servera Adobe Update (AUSST)
      1. Prehľad nástroja AUSST
      2. Nastavenie interného aktualizačného servera
      3. Údržba interného aktualizačného servera
      4. Bežné prípady použitia AUSST   
      5. Riešenie problémov s interným aktualizačným serverom
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Použitie nástroja Adobe Remote Update Manager
      2. ID kanálov na použitie s aplikáciou Adobe Remote Update Manager
      3. Riešenie chýb nástroja RUM
    8. Riešenie problémov
      1. Riešenie problémov s inštaláciou a odinštalovaním aplikácií Creative Cloud
      2. Dopytovanie klientskych počítačov, aby skontrolovali, či je balík nasadený
      3. Chybové hlásenie „Inštalácia zlyhala“ balíka Creative Cloud
    9. Vytvorenie balíkov pomocou nástroja Creative Cloud Packager (CC 2018 alebo staršie aplikácie)
      1. Informácie o aplikácii Creative Cloud Packager
      2. Poznámky k vydaniu aplikácie Creative Cloud Packager
      3. Balenie aplikácií
      4. Vytvorenie balíkov pomocou nástroja Creative Cloud Packager
      5. Vytvorenie pomenovaných licenčných balíkov
      6. Vytvorenie balíkov s licenciami zariadenia
      7. Vytvorenie licenčného balíka
      8. Vytvorenie balíkov s licenciami so sériovým číslom
      9. Automatizácia nástroja Packager
      10. Balenie produktov mimo balíka Creative Cloud
      11. Úprava a uloženie konfigurácií
      12. Nastavenie miestneho nastavenia na úrovni systému
  10. Spravovať konto
    1. Správa tímových kont
      1. Prehľad
      2. Aktualizácia podrobností o platbe
      3. Správa faktúr
      4. Zmena vlastníka zmluvy
      5. Zmena predajcu
    2. Priradenie licencií používateľovi služby Teams
    3. Pridanie produktov a licencií
    4. Obnovenie
      1. Členstvo v službe Teams: obnovenia
      2. Spoločnosť s plánom VIP: Obnovenie licencií a dodržiavanie zmluvných podmienok
    5. Automatizované fázy exspirácie pre zmluvy ETLA
    6. Prepínanie typov zmlúv v rámci existujúcej konzoly Adobe Admin Console
    7. Súlad so žiadosťou o nákup
    8. Value Incentive Plan (VIP) v Číne
    9. Pomocník pre VIP Select
  11. Prehľady a protokoly
    1. Denník auditu
    2. Prehľady o zadaní
    3. Denníky obsahu
  12. Získať pomoc
    1. Kontaktovanie starostlivosti o zákazníkov Adobe
    2. Možnosti podpory pre tímové kontá
    3. Možnosti podpory pre podnikové kontá
    4. Možnosti podpory pre Experience Cloud

As a contract owner, you can access the billing history from the Admin Console, if you've purchased your Teams membership directly from Adobe.com.

To download or email your past bills, navigate to Account > Billing History in the Adobe Admin Console.


Download, print, and email invoices

Read on to find the step-by-step instructions. To update the credit card details, billing address, or tax identification number on your account, see update payment details.

Poznámka:

For plans purchased through a reseller, contact the reseller for the invoices and billing information.

  1. Sign in to the Admin Console and navigate to Account.

  2. To download the last bill, select the Download   icon for Last bill.

  3. To download or email past bills, navigate to Billing HistoryThe Billing History shows your invoice number, invoice date, amount, and status of payment.

    Post payment, it can take up to 24 hours for the invoice to appear in the Admin Console. You receive an email notifying you when it is available.

     Don't see the Billing History tab? You're not the contract owner. See how you can become the contract owner.

  4. You can sort the list of invoices by date and amount, clicking the relevant heading—Invoice Date or Amount. You can also use the search field to enter the amount or invoice number for the invoice you are looking for.

  5. To download invoices, select the invoices and click Download invoicesThe selected invoices are downloaded as a PDF. Learn how you can print your invoice.

    Your invoice also captures details like Invoice Number, Invoice Date, Customer Number, and more.

  6. To email invoices, select the invoices and click Email Invoices. Then, add the recipient's email address and select Send email. The invoices are sent as a PDF attachment.

    To send the invoices to more than one recipient, hit enter after each email address to add more.

Frequently asked questions

 Access billing information

 Can I add another admin to view the invoices?

You cannot add another admin or email address to access the invoices. There can be only one contract owner who can access the invoices. However, you may email the invoices from the Admin Console.

 Can I check the status of my payment?

Sign in to the Admin Console and navigate to Account > Billing History. Learn more.

 How long are the invoices available?

The invoices are available as long as your contract is active.

 Where can I find my order number and date?

The order number and invoice date are captured in the invoice. Learn how you can download your invoices.

 Will I lose access to the invoices after I cancel or change my plan?

Yes, access will be lost, you can download all your invoices before canceling or changing the plan.

 Verify extra charges

 Why am I being double-charged?

Two similar charges are often due to the following:

  • You missed the previous payment.
  • You placed an order multiple times.
  • You have multiple email addresses.

Check your invoice for details or learn more.

 I didn't buy anything from Adobe. What's this charge?

Unexpected charges could be because an annual plan renewed. Check your invoice for details. Learn more about unexpected charges.

 Why do I have a $1 charge from Adobe on my statement?

These transactions help Adobe confirm that the credit card used is valid and not reported as lost or stolen. The transaction isn't charged to your account, and once your credit card company verifies the card, Adobe removes the charge.

 Why did my bill go up?

The most common reasons for a higher bill are:

  • A promotional price ended.
  • You purchased an Adobe Stock premium image or images beyond your plan allotment.
  • The price in your region increased recently.

Check your invoice for details or learn more.

 Why is there an extra charge on my bill?

An extra charge could be because:

  • You were charged a fee for canceling your plan early.
  • You purchased additional Adobe Stock images.
  • An annual plan renewed.
  • (Not applicable for Japan users) Your bank charged a fee for debit card usage.

Check your invoice for details or learn more.

 Manage plan

 Why did I receive a payment reminder from Adobe when I already paid?

A payment reminder might be because:

  • You have more than one plan.
  • Your credit card expired. 
  • The address for your credit card changed.

Check your invoice for details or learn more.

 How long does a refund take?

Refunds usually take three to five business days to process and be credited to your account. 
Sometimes, refunds can take up to ten business days to be credited.

Join the conversation

To collaborate, ask questions, and chat with other Creative Cloud and Document Cloud administrators, use our Enterprise and Teams Community. On the communities, you can freely ask, share, and learn from your peers in the industry.

 Adobe

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?