V konzoleAdmin Console prejdite na položku Podpora a kliknite na možnosť Spustiť chat.
Posledná aktualizácia dňa
14. 8. 2026
Zistite, ako použiť Adobe Admin Console na kontaktovanie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe a spravovanie vašich prípadov podpory.
Prihláste sa do konzoly Admin Console a prejdite do časti Podpora. Ak chcete vyriešiť alebo prediskutovať prípad, môžete zavolať na oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe pomocou kontaktného čísla uvedeného v pravom hornom rohu stránky. Ak sa krajina uvedená pod telefónnym číslom nezhoduje s vašou, kliknite na Iné regióny pre ďalšie kontaktné čísla.
Spustiť Chat s oddelením starostlivosti o zákazníkov Adobe
Na pomoc pri riešení alebo odstraňovaní problémov vám konzola Adobe Admin Console umožňuje chatovať s oddelením starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe. Ak chcete umožniť rýchlejšie smerovanie a vyriešenie problému, uistite sa, že ste vybrali najvhodnejšiu tému z tém zobrazených v okne živého rozhovoru.
Po skončení četu sa vaša žiadosť a konverzácia uložia ako prípad, ktorý môžete neskôr zobraziť, sledovať a spravovať.
Zobrazí sa okno živého rozhovoru so sadou preddefinovaných tém rozhovoru. Vyberte si ktorúkoľvek z týchto tém.
Ak sa chcete spojiť s našimi zástupcami a vyriešiť váš podnet, napíšte správu do okna chatu.
Zobraziť a sledovať prípady podpory
Ak si chcete prezrieť svoje zatvorené a otvorené prípady, položiť otázky alebo poskytnúť informácie k existujúcim prípadom, prejdite na Podpora > Prípady podpory > Spravovať prípady podpory v Admin Console.
