Zdieľajte VIP číslo svojho konta a e-mailovú adresu správcu systému so svojím novým predajcom a požiadajte o kód na zmenu predajcu.
Posledná aktualizácia dňa
13. 8. 2026
Naučte sa použiť kód na zmenu predajcu od svojho nového predajcu na aktualizáciu svojho konta v Admin Console.
Tento postup sa používa, keď chcete prejsť z nákupu produktov Adobe priamo na nákup prostredníctvom predajcu alebo keď potrebujete zmeniť z jedného autorizovaného predajcu na iného.Kód na zmenu predajcu je platný len 7 dní a vyprší po prvom použití.Ak nevidíte možnosť zmeniť svojho predajcu v Admin Console, nie ste správca systému.Kontaktujte vlastníka zmluvy svojej organizácie, aby potvrdil vašu administrátorskú úlohu.
Prerekvizity
Pred začiatkom procesu zmeny predajcu si potvrďte, že máte požadovaný prístup a informácie.
- Poverenia správcu systému pre Adobe Admin Console
- Kontaktné informácie pre svojho nového autorizovaného predajcu Adobe
- Primárne Value Incentive Plan (VIP) Členstvo
Kľúčové scenáre, keď organizácia potrebuje zmeniť predajcu
- Chcete nakupovať licencie produktov Adobe od nového predajcu.
- Momentálne nakupujete produkty priamo od spoločnosti Adobe a chcete nakupovať od predajcu.
- Váš existujúci predajca už nie je autorizovaný.
Žiadosť o kód na zmenu predajcu a jeho použitie
Skontrolujte svoj e-mail pre kód na zmenu predajcu od svojho nového predajcu (všetci správcovia systému vo vašej organizácii dostanú tento e-mail).
Prihláste sa do Admin Console so svojimi povereniami správcu systému.
Vyberte kartu Konto, nájdite Predajca v časti Podrobnosti konta a vyberte ikonu Upraviť.
Zadajte kód na zmenu predajcu poskytnutý vaším novým predajcom a vyberte Odoslať.
Po odoslaní kódu dostanete potvrdzujúce oznámenie.Aj váš bývalý predajca a váš nový predajca dostanú potvrdzujúce e-maily. Váš bývalý predajca si zachová obmedzený prístup iba na zobrazenie podrobností o minulých objednávkach.
Upozornenie
Po úspešnej zmene predajcov má váš starý predajca obmedzený prístup iba k informáciám o vašich minulých objednávkach.
Najčastejšie otázky
Tieto otázky sa zvyčajne objavujú, keď organizácie plánujú zmeniť predajcov, stretávajú sa s problémami počas procesu zmeny predajcu alebo potrebujú pochopiť vplyv zmeny ich nákupného vzťahu.
Ako dlho platí kód na zmenu predajcu? |
Kód na zmenu predajcu je platný 7 dní od vytvorenia. Ak váš kód vyprší alebo ho nedostanete, kontaktujte svojho nového predajcu kvôli náhradnému kódu. |
Prečo nevidím možnosť zmeny predajcu? |
Možnosť zmeny predajcu sa zobrazuje iba správcom systému. Ak túto možnosť nevidíte, nie ste správca systému. Kontaktujte vlastníka zmluvy vašej organizácie, aby identifikoval vášho správcu systému. |
Môžem prejsť z priameho nákupu na nákup cez predajcu? |
Áno. Postupujte podľa toho istého procesu zmeny predajcu. V tomto prípade sa Adobe zobrazuje ako váš aktuálny predajca v Admin Console. |
Aké údaje si môj starý predajca zachováva? |
Po prechode na nového predajcu má váš starý predajca prístup iba k podrobnostiam o svojich predchádzajúcich objednávkach. Už nemajú prístup k informáciám o vašom prebiehajúcom účte. |
Ako môžem prejsť z predajcu na priamy nákup? |
Ak chcete nakupovať produkty priamo od spoločnosti Adobe namiesto cez predajcu, kontaktujte svojho manažéra konta Adobe. Túto zmenu nie je možné dokončiť prostredníctvom procesu zmeny predajcu v Admin Console. |
