Získajte odpovede na bežné otázky týkajúce sa správy licencií Adobe Creative Cloud pre tímy.
Prečo nemôžem pristupovať k aplikáciám Creative Cloud?
V predvolenom nastavení nemajú správcovia prístup k službe Creative Cloud. Ak administrátor potrebuje prístup, musíte mu prideliť licenciu na produkt.
Prečo používateľ nedostal prístup po priradení?
Prejdite na stránku Používatelia v konzole Admin Console a potvrďte, že ste licenciu priradili správnemu používateľovi. Ak je e-mailová adresa nesprávna, odstráňte a znovu priraďte licenciu. Ak používateľ nie je uvedený v zozname, pridajte používateľov so správnymi údajmi. Ak je používateľ neaktívny, obnovte používateľa zo zoznamu používateľov adresára.
Čo sa stane so súbormi odstráneného používateľa?
Keď odstránite používateľa, budete vyzvaní preniesť jeho súbory inému používateľovi, ponechať ich na neskorší prenos alebo ich natrvalo vymazať.Ďalšie informácie nájdete v časti Opätovné získanie zdrojov od používateľa.
Môžem aj neskôr získať súbory odstráneného používateľa, ak som ich nepreniesol okamžite?
Áno. Ak si zvolíte preniesť obsah neskôr, súbory zostanú dostupné v časti Úložisko > Priečinky jednotlivých používateľov > Neaktívni používatelia, kým si ich nevyzdvihnete alebo kým ich neodstráni vaša pravidla uchovávania obsahu.
Čo sa stane so súbormi v úložisku, keď odstránim používateľov hromadne cez CSV?
Ak v CSV súbore neurčíte možnosť prenosu, predvolená možnosť je Preniesť obsah neskôr.Assety sa nevymažú; čakajú v sekcii Neaktívni používatelia, kým si ich nevyzdvihnete.
