Prihláste sa do Admin Console a vyberte Konto.
Posledná aktualizácia dňa
14. 8. 2026
Naučte sa používať Admin Console na zníženie alebo odstránenie licencií zakúpených priamo od Adobe.
Tento postup použite na zrušenie celého plánu Creative Cloud pre tímy alebo na odstránenie jednotlivých licencií, keď bolo vaše predplatné zakúpené priamo od Adobe.Ak ste nakupovali prostredníctvom predajcu, kontaktujte ho ohľadom zrušenia.Tento pracovný postup je dostupný pre systémových správcov a vlastníkov zmlúv.
Pred zrušením zvážte, či zmena vášho plánu lepšie vyhovuje vašim potrebám.Zmena plánov zachováva vaše položky a úložisko pri úprave typu licencie alebo funkcií.
Čo sa stane pri zrušení
Pochopenie dopadu zrušenia vám pomôže pripraviť váš tím a minimalizovať rušenie.
Zníženie úložiska
Cloudové úložisko pre každú zrušenú licenciu sa zníži na 5 GB.Používatelia si zachovajú prístup k svojim Creative Cloud Files na svojom počítači a na webovej stránke Creative Cloud v rámci tohto 5 GB limitu.Ak používatelia prekročia 5 GB pri zrušení, majú 30 dní na presunutie súborov z cloudového úložiska.Po 30 dňoch môže byť prístup k niektorým alebo všetkým súborom uloženým na serveroch Creative Cloud odstránený.Naučte sa kontrolovať využitie úložiska.
Poznámka
Nahrávanie súborov do Frame.io používa cloudové úložisko Frame.io namiesto cloudového úložiska poskytovaného zákazníkom tímov.
Prístup k aplikáciám a službám
Členovia tímu strácajú prístup k väčšine aplikácií a služieb Creative Cloud, vrátane možnosti vytvárať alebo upravovať súbory.Prechádzajú na úroveň bezplatného členstva.Zabezpečte, aby si členovia tímu uložili aktívne súbory lokálne v kompatibilnom formáte pred zrušením.
Oprávnenia Admin Console
Zrušenie celého plánu odstráni vašu možnosť spravovať váš tím pomocou Admin Console.Prístup k expertným sedámniam a dedikovaným podporným službám sa tiež končí.
Storno poplatky a vrátenie peňazí
V závislosti od vášho plánu a dátumu obnovenia sa môže uplatniť poplatok za zrušenie alebo vrátenie peňazí.Podrobnosti nájdete v podmienkach predplatného a pravidlách vrátenia peňazí spoločnosti Adobe.
- Rola správcu systému alebo vlastníka zmluvy
- Predplatné zakúpené priamo od spoločnosti Adobe (nie prostredníctvom predajcu)
- Prístup ku konzole Adobe Admin Console
Zrušenie licencií v Admin Console
Prejdite nadol do sekcie Plány a licencie.
Vyberte Spravovať pri pláne, ktorý chcete zrušiť, a potom vyberte Zrušiť licencie.
Postupujte podľa krokov na obrazovke Zrušenie licencií na dokončenie zrušenia.
Spravujte svoje plány a licencie na karte Konto v konzole Adobe Admin Console.
Poznámka
Táto funkcia sa zavádza postupne a možno ešte nie je dostupná.Ak možnosť Zrušiť nevidíte, prejdite na kartu Podpora v Admin Console a vyberte Spustiť rozhovor na kontaktovanie služby Adobe Customer Care.
Zrušenie nadobudne účinnosť na základe podmienok vašej zmluvy.Členovia vášho tímu dostanú oznámenie o zmene v stave svojej licencie.
