Filtre
Posledná aktualizácia dňa
14. 8. 2026
Zobrazte podrobnosti o zákazníkovi a dátové polia dostupné v Reseller Console.
Ak si chcete zobraziť podrobnosti o vašich zákazníkoch, prihláste sa na informačný panel Reseller Console a vyberte ikonu Customers.Použite stránku Customers na vytvorenie nových zákazníkov alebo spravovanie existujúcich, na vytvorenie Purchase Authorizations pre nich a na sledovanie stavu všetkých vašich zákazníkov.
Ak si chcete zobraziť zoznam všetkých zákazníkov, ktorých spravujete, povoľte možnosť Managed by me umiestnenú na stránke Customers.V predvolenom nastavení si môžete všetkých zákazníkov spravovaných vašou organizáciou zobraziť prechodom na stránku All Customers.
Navigácia a filtrovanie zoznamu zákazníkov
Stránka Customer v Reseller Console poskytuje nasledujúce možnosti na navigáciu a filtrovanie podrobností o zákazníkoch vo vašej organizácii.
|
|
Funkcie |
|
Žiadne produkty |
Zákazníci dostali pozvánku na pripojenie sa k programu VIP, ale zatiaľ nepožiadali o žiadne produkty.Ak chcete pridať produkty, vytvorte Purchase Authorization (PA) alebo zadajte objednávku. VIP bez produktov môžu byť odstránené výberom ikony vymazať v pravom hornom rohu stránky Customers. |
|
Čakajúce žiadosti |
Zákazníci požiadali o okamžitý prístup k produktom pomocou Purchase Authorization, ale objednávka na zaplatenie týchto produktov zatiaľ nebola zadaná. |
|
Žiadosti po lehote splatnosti |
Zákazníci požiadali o produkty pomocou PA, ale oneskorujú sa s poskytnutím platby.Uhraďte platbu za týchto zákazníkov predtým, ako budú ich licencie deaktivované.
|
|
Nadchádzajúce obnovenia |
Reseller Console vás začne informovať o nadchádzajúcich obnoveniach 45 dní pred výročným dátumom zákazníka.Začnite upozorňovať týchto zákazníkov na ich nadchádzajúcu príležitosť obnovenia. |
|
Pripravené na obnovenie |
Zákazníci sú v období obnovenia a môžu zadávať objednávky na obnovenie.Začnite upozorňovať týchto zákazníkov na ich obnovenie. |
|
Všetci zákazníci |
Všetci zákazníci spravovaní vaším ID predajcu. |
Podrobnosti o zákazníkovi
Ak si chcete zobraziť podrobnosti konkrétneho zákazníka:
Použite navigačnú voľbu na filtrovanie zoznamu zákazníkov a vyberte meno požadovaného zákazníka.
Keď sa zobrazí kontextové menu, znovu vyberte meno zákazníka.
Overte podrobnosti o zákazníkovi v nasledujúcom okne.
Nasledujúce polia sa zobrazia, keď vyberiete meno zákazníka na stránke Zákazníci. V zobrazení podrobností zákazníka sa na jednej stránke zobrazia všetky polia.
|
Pole |
Opis |
|
IČ VIP |
Jedinečné identifikačné číslo zákazníka je pridelené pri odoslaní VIP pozvánky a zobrazuje sa v Reseller Console.Počiatočnú objednávku možno zadať ihneď po odoslaní VIP pozvánky. |
|
Vlastník primárnej zmluvy |
Zobrazuje sa meno a e-mail primárneho administrátora alebo systémového administrátora s prístupom k podrobnostiam zmluvy. Ak chcete zmeniť primárny kontakt pred prijatím VIP obchodných podmienok, znovu odošlite pozvánku na novú e-mailovú adresu. Po prijatí obchodných podmienok musí zákazník postupovať podľa pracovného postupu na zmenu vlastníka zmluvy v Admin Console. |
|
Adresa zákazníka |
Ulica, mesto a PSČ VIP organizácie. |
|
Stav VIP pozvánky |
Hodnoty stavu sú nasledovné:
V rámci jednej organizácie nemôže mať viacero VIP rovnakého správcu ako primárneho správcu. Zákazník nebude môcť prijať pozvánku. |
|
Typ |
Tím alebo spoločnosť. Oba typy licencií je možné zakúpiť na rovnakej VIP, aj keď pôvodne bol vytvorený iba jeden typ VIP. |
|
Výročný dátum |
Opakuje sa ročne v ten istý kalendárny dátum, vypočítaný ako jeden rok po dátume, keď Adobe prijme počiatočnú objednávku, alebo po dátume prvej autorizácie nákupu zákazníka (podľa toho, ktorý je skorší).
Počiatočná autorizácia nákupu môže nastaviť výročný dátum. Pri zadávaní počiatočnej objednávky vždy uveďte dátum prvej autorizácie nákupu, aby ste správne nastavili dátum. Výročný dátum zákazníka sa nastaví, keď Adobe prijme objednávku. |
|
Trhový segment |
Na konto VIP sa vzťahujú komerčné, vládne alebo vzdelávacie segmenty. |
|
Spravované |
Člen tímu predajcu priradený k kontu VIP na zabezpečenie aktualizácie všetkých kont VIP. Podrobnosti nájdete v časti Správa členov tímu. |
|
Výber VIP |
Úroveň vernostných odmien pre členov VIP, ktorí zakúpia desať alebo viac licencií počas obdobia predplatného. VIP Select ponúka úrovne zliav pre komerčné, vládne a vzdelávacie segmenty. Zistite viac o tom, ako funguje VIP Select. |
|
VIP Select s 3-ročným záväzkom |
Po splnení podmienok pre VIP Select sa zákazníci môžu zaviazať k 3-ročnému rozšírenému obdobiu s ročnými platbami a stanovenou cenou za definovaný počet licencií.Dostupné pre komerčné, vládne a vzdelávacie segmenty. Nie je dostupné pre zákazníkov s rozšíreným predplatným plateným vopred.Zistiť viac o 3-ročnom záväzku. |
Plány
Karta Plány zobrazuje zoznam licencií, ktoré čakajú na vybavenie, sú splnené, priradené (Celkovo primárne) a počet licencií nepridelených (Celkovo dostupných).
Súhrn obnovenia
Podrobnosti o tom, ako spravovať obnovenia, nájdete v časti Správa licencií zákazníkov.
Autorizácia nákupu a objednávky
Môžete zrušiť Autorizáciu nákupu a odstrániť produkty v Reseller Console, ak je licencia priradená.Zákazníci stratia prístup k produktom spojeným s autorizáciou nákupu.
Ak chcete zrušiť autorizáciu nákupu pre zákazníka:
Prejdite na stránku Podrobnosti zákazníka a vyhľadajte sekciu Autorizácie nákupu
Vyberte Zrušiť.
História obnovenia
Ak chcete zobraziť spracované objednávky obnovenia, prejdite do sekcie Objednávky v podrobnostiach VIP zákazníka.
