จัดการสิทธิ์การใช้งาน

เมื่อสมัครเข้าร่วม VIP แล้ว การเพิ่มและปรับใช้สิทธิ์การใช้งานจะเป็นเรื่องง่ายด้วยเครื่องมือจัดการสิทธิ์การใช้งานออนไลน์ของคุณ ซึ่งก็คือ Admin Console คุณสามารถเพิ่มสิทธิ์การใช้งานและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าซอฟต์แวร์ได้รับการปรับใช้ให้กับพวกเขาแล้ว นอกจากนี้ เพื่อสนับสนุนความต้องการที่เปลี่ยนแปลง เช่น การสอน การเรียนรู้ในสถาบัน และการจัดการโปรเจคในองค์กร สามารถมอบหมายและยกเลิกการมอบหมายผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย

การจัดการสิทธิ์การใช้งานที่ง่ายดายผ่าน Admin Console

องค์กรหรือสถาบันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Adobe ผ่าน VIP จะสามารถเข้าถึง Admin Console ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการแบบรวมศูนย์สำหรับการดูแลสิทธิ์การใช้งาน การตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายข้อเสนอผลิตภัณฑ์องค์กรมีคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับผู้ดูแลระบบ IT สำหรับการจัดการกลุ่ม การจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ และการควบคุมระดับการเข้าถึงดูข้อมูลการจัดการผลิตภัณฑ์ได้ที่คู่มือ Admin Console

การเพิ่มสิทธิ์การใช้งาน

สามารถสั่งซื้อได้โดยสมาชิก VIP ตลอดระยะเวลาสิทธิ์การใช้งาน VIPสมาชิกสามารถติดต่อผู้จัดการลูกค้าของตน หรือผู้ดูแลสามารถแจ้งความประสงค์ในการซื้อโดยการเพิ่มสิทธิ์การใช้งานใน Admin Console จากนั้นส่งคำสั่งซื้อไปยังผู้จัดการลูกค้า

สมาชิก VIP สามารถเพิ่มสิทธิ์การใช้งานแบบระบุชื่อผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์ที่มีให้บริการได้โดยตรงผ่าน Admin Console เพื่อการปรับใช้ทันทีเมื่อเพิ่มสิทธิ์การใช้งานแล้ว จะถือว่าได้ปรับใช้แล้ว ไม่ว่าจะได้มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้เฉพาะเจาะจงหรือไม่บางผลิตภัณฑ์ไม่สามารถเพิ่มเข้า Admin Console ได้โดยตรง และสมาชิกอาจสั่งซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงกับ Adobe หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe ก่อนการปรับใช้

ต้องได้รับใบสั่งซื้อหรือการชำระเงินภายใน 14 วันหลังจากเพิ่มสิทธิ์การใช้งานจาก Adobe Admin Console

สมาชิก VIP อาจเพิ่มสิทธิ์การใช้งานผ่าน Admin Consoleสมาชิก VIP ต้องออกใบสั่งซื้อหรือชำระเงินสำหรับสิทธิ์การใช้งานภายใน 14 วันหลังจากเพิ่มสิทธิ์การใช้งานหาก Adobe ไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณภายในเวลาดังกล่าว คุณจะไม่สามารถเพิ่มสิทธิ์การใช้งานหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมได้หากองค์กรหรือสถาบันของคุณไม่ออกใบสั่งซื้อสำหรับสิทธิ์การใช้งานที่เพิ่มหรือปรับใช้แล้วภายใน 14 วัน Adobe มีสิทธิ์ระงับการเข้าถึงสิทธิ์การใช้งานเหล่านั้น

การลบสิทธิ์การใช้งาน

อาจมีการเอาการอนุญาตการซื้อสิทธิ์การใช้งานออกจากการเป็นสมาชิกขององค์กรหรือสถาบันของคุณภายใน 14 วันหลังจากการเพิ่มโปรดติดต่อ Adobe หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe เพื่อเอาสิทธิ์การใช้งานออกหลังจาก 14 วัน อาจไม่สามารถเอาสิทธิ์การใช้งานออกได้นอกจากนี้ เมื่อย้ายไปยัง VIP Marketplace สิทธิ์การใช้งานใดๆ ที่เพิ่มผ่าน Admin Console ที่ยังไม่ได้สั่งซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายจะถูกยกเลิกการให้บริการสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดสามารถจัดการผ่าน VIP Marketplace ได้เมื่อทำการย้ายไปยัง VIP Marketplace แล้ว

การจัดการการปรับใช้

การจัดการการปรับใช้เป็นหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญของ VIPผู้ดูแลระบบ VIP สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานที่ปรับใช้/เพิ่ม เช่น บุคคลใดบ้างที่มีสิทธิ์การใช้งานที่ปรับใช้อยู่ในปัจจุบัน และจำนวนสิทธิ์การใช้งานที่สั่งซื้อเปรียบเทียบกับจำนวนสิทธิ์การใช้งานที่ปรับใช้ผู้ดูแล VIP อาจมอบหมาย ยกเลิกการมอบหมาย และมอบหมายสิทธิ์การใช้งานใหม่จาก Admin Console

การมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน

หลังจากเพิ่มสิทธิ์การใช้งาน (สิทธิ์การใช้งานบุคคลที่ระบุชื่อ) ไปยัง Admin Console แล้ว ผู้ดูแล VIP มีความสามารถในการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานที่เพิ่มแล้วให้กับผู้ใช้เฉพาะผู้ดูแลอาจเพิ่มผู้ใช้เข้าสู่คอนโซลทีละรายหรือผ่านกระบวนการอัปโหลดจำนวนมาก เมื่อเพิ่มผู้ใช้แล้ว ผู้ดูแลจะสามารถมอบหมายสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ได้ ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายจะได้รับอีเมลต้อนรับแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์

การคืน

การคืนสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วนจะรับได้เฉพาะสิทธิ์การใช้งานที่ไม่ได้ใช้งานอยู่ในปัจจุบันเท่านั้น

การสั่งซื้อภายใต้การเป็นสมาชิก VIP อาจคืนได้เฉพาะกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• สมาชิก VIP ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง
• มีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม หรือจำนวนที่ไม่ถูกต้อง(ซึ่งอาจรวมถึงการที่ Adobe จัดหาสินค้าตามที่ระบุในใบสั่งซื้อของ Adobe หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe แต่ข้อมูลนี้ไม่ตรงกับสิ่งที่สมาชิก VIP สั่งซื้อ)
• สมาชิก VIP ได้รับการจัดส่งซ้ำหรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ (เนื่องจากใบสั่งซื้อซ้ำจาก Adobe หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe ของสมาชิก)
• วัสดุสิ้นเปลืองหรือการสมัครใช้งาน Adobe Acrobat Sign Solutions สำหรับภาครัฐอาจไม่สามารถคืนได้หากมีการใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของวัสดุสิ้นเปลืองหรือการสมัครใช้งาน Adobe Acrobat Sign Solutions สำหรับภาครัฐแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์นั้นๆ

การส่งคืนสำหรับลูกค้าที่ย้ายจาก VIP ไปยัง VIP Marketplace

หาก สมาชิก VIP มีคำสั่งซื้อ VIP ใดที่มีสิทธิ์ส่งคืน คำสั่งซื้อดังกล่าวอาจไม่สามารถส่งคืนได้อีกต่อไปหลังจากย้ายไปยัง VIP Marketplace เมื่อย้ายไปยัง VIP Marketplace สมาชิก VIP สละสิทธิ์ในการคืนสินค้าสำหรับออเดอร์ดังกล่าว

การยกเลิกการเป็นสมาชิก VIP และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เมื่อลงทะเบียนใน VIP แล้ว การเป็นสมาชิกของคุณจะมีผลจนกว่าคุณจะเลือกที่จะออกจากโปรแกรมโดยการแจ้งล่วงหน้า 30 วัน Adobe ยุติโปรแกรม หรือ Adobe ยุติการเป็นสมาชิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา คุณจะได้รับการนำเสนอข้อกำหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

การให้สิทธิ์การใช้งานตามอุปกรณ์ (สำหรับสถาบันการศึกษาเท่านั้น)

การสั่งซื้อ VIP สำหรับสิทธิ์การใช้งานตามอุปกรณ์

ลูกค้า Creative Cloud สำหรับการศึกษาต้องสั่งซื้อ VIP กับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe สำหรับสิทธิ์การใช้งานตามอุปกรณ์จากนั้น Adobe จะสร้างกลุ่มการปรับใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อสิทธิ์การใช้งาน Creative Cloud จำนวน 100 สิทธิ์ และสิทธิ์การใช้งาน Photoshop จำนวน 50 สิทธิ์ จะมีการสร้างกลุ่มการปรับใช้สองกลุ่ม

การคืนสิทธิ์การใช้งานตามอุปกรณ์

สิทธิ์การใช้งานสามารถคืนจากการเป็นสมาชิกของสถาบันภายใน 14 วันหลังจากการสั่งซื้อโปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe เพื่อคืนสิทธิ์การใช้งานหลังจาก 14 วัน อาจไม่สามารถคืนสิทธิ์การใช้งานได้

การใช้งานระดับภูมิภาค

VIP สมาชิกต้องซื้อสำหรับประเทศที่สมาชิกทีมพำนักอยู่ (สำหรับสมาชิกทีมที่พำนักอยู่ในยุโรป “ประเทศ” จะหมายถึงยุโรป) ในกรณีนี้ “ยุโรป” หมายถึงประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป ไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ นอร์เวย์ สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร หากมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อจำกัดนี้และข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้อง ข้อจำกัดนี้จะเป็นตัวกำหนด

ตัวอย่าง (สำหรับองค์กร)

บริษัท ABC ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม พนักงานบางส่วนพำนักอยู่ในฝรั่งเศส และบางส่วนอาศัยอยู่ในญี่ปุ่น ABC ต้องซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับยุโรปให้พนักงานที่พำนักอยู่ในฝรั่งเศส และซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับญี่ปุ่นให้พนักงานที่อยู่ในญี่ปุ่น

หากซื้อผลิตภัณฑ์ผ่าน Adobe หรือตัวแทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe ต้องดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ซื้อสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดจากส่วนกลางผ่าน Adobe หรือตัวแทนจำหน่าย ซึ่งได้รับการอนุญาตให้ขายได้ในทุกภูมิภาคต้องระบุจำนวนสิทธิ์การใช้งานสำหรับแต่ละประเทศที่ปรับใช้

• ให้สำนักงานท้องถิ่นของบริษัท ABC ในฝรั่งเศสและญี่ปุ่นซื้อจาก Adobe หรือตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของตน (โดยใช้ VIP ID เดียวกับที่กำหนดให้กับบริษัท ABC ในตอนแรก)

VIP ในจีน

ลูกค้าที่ซื้อสิทธิ์การใช้งานเพื่อใช้ในสาธารณรัฐประชาชนจีน (PRC) ต้องเป็นไปตามกฎและข้อจำกัดต่อไปนี้

สำหรับองค์กรเชิงพาณิชย์และหน่วยงานรัฐบาล:

ลูกค้าที่ซื้อสิทธิ์การใช้งานเพื่อใช้ในสาธารณรัฐประชาชนจีน (“PRC”) ต้องเป็นไปตามกฎและข้อจำกัดต่อไปนี้ สมาชิกต้องใช้ข้อตกลง VIP แยกต่างหากเพื่อซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับการใช้และการปรับใช้ใน PRC (เรียกว่า “ข้อตกลง China VIP”) ข้อตกลง China VIP ไม่สามารถใช้เพื่อซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับการปรับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคอื่นใดได้ สิทธิ์การใช้งานสำหรับการใช้ใน PRC ต้องซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe ที่ตั้งอยู่ใน PRCสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีให้สำหรับสิทธิ์การใช้งานและการปรับใช้ใน PRC โปรดดู คู่มือเปรียบเทียบโปรแกรมการซื้อขณะนี้บริการยังไม่รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานที่เสนอสำหรับการใช้และการปรับใช้ใน PRC

สำหรับสถาบันการศึกษา:

• สมาชิกต้องใช้ข้อตกลง VIP แยกต่างหากเพื่อซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับการใช้และการปรับใช้ใน PRC (เรียกว่า “ข้อตกลง China VIP”)

• ข้อตกลง China VIP ไม่สามารถใช้เพื่อซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับการปรับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคอื่นใดได้ สิทธิ์การใช้งานสำหรับการใช้ใน PRC ต้องซื้อผ่านตัวแทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Adobe ที่ตั้งอยู่ใน PRC

• สำหรับผลิตภัณฑ์ที่พร้อมให้ใช้สิทธิ์การใช้งานและการปรับใช้ในสาธารณรัฐประชาชนจีน โปรดดูคู่มือเปรียบเทียบโปรแกรมการซื้อขณะนี้บริการยังไม่รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานที่เสนอสำหรับการใช้และการปรับใช้ใน PRC.

สิทธิ์การใช้งานจะถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์หลังจากที่ถูกจัดแพ็กเกจโดยใช้ Creative Cloud Packager และปรับใช้ด้วยตนเองหรือด้วยเครื่องมือของบุคคลที่สามสิทธิ์การใช้งานแบบใช้อุปกรณ์เป็นฐานจะถูกกำหนดเมื่อแอปพลิเคชันตัวแรกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ในคลาสรูมหรือห้องแล็บที่กำหนด