Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?

Останнє оновлення: 21 бер. 2025 р.

Дізнайтеся, як вирішувати суперечки щодо платежів, визначивши роль Acrobat і Braintree в обробці платежів.

Adobe Acrobat інтегрується зі службами обробки платежів, щоб полегшити транзакції в межах процесу підписання документів. Відправник установлює платіжний портал, зв’язаний через Acrobat і керований Braintree, для обробки платежів під час процесу підписання документа. Розуміння цих ролей може допомогти вам ефективно вирішувати суперечки та повідомляти про занепокоєння відповідній стороні.

  1. Визначте оригінальний електронний лист від відправника документа.

  2. Надішліть відповідь безпосередньо на цей електронний лист, щоб повідомити про своє оскарження платежу.

    Це гарантує, що ваше повідомлення буде доставлено особі чи організації, відповідальній за транзакцію. Відповідальна особа або організація розгляне проблему та працюватиме над її вирішенням.

  3. Для вирішення інших питань, крім суперечок щодо платежів, ви можете вжити зазначених далі заходів.

    • У разі будь-яких технічних проблем або запитів, пов’язаних з електронним підписом, зв’яжіться з Adobe.
    • У разі проблем або запитів, пов’язаних з обробкою платежів, зв’яжіться з Braintree.
    Примітка.

    Adobe Acrobat забезпечує безпечне та просте підписання документів, але не обробляє і не зберігає платіжну інформацію. Тоді як Braintree керує фактичними фінансовими операціями, зокрема збором платіжної інформації, обробкою платежів і обробкою будь-яких пов’язаних фінансових даних.

Схожі статті

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?