Hướng dẫn cho người dùng Hủy

Đổi gói Creative Cloud dành cho nhóm

Tìm hiểu cách thay đổi gói Creative Cloud dành cho nhóm nếu bạn là quản trị viên hệ thống hoặc chủ sở hữu hợp đồng và mua gói này trực tiếp từ Adobe.

Để thay đổi gói, hãy đăng nhập vào Adobe Admin Console, chuyển tới mục Tài khoản, rồi cuộn đến phần Gói và giấy phép. Chọn Quản lý cho gói có liên quan, sau đó chọn Thay đổi gói.

Tìm hiểu cách thay đổi gói của bạn

Nếu mua gói dịch vụ trực tiếp từ Adobe, bạn có thể thay đổi một số hoặc tất cả giấy phép của mình sang gói khác bất kỳ lúc nào, và những thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Những giấy phép không được chọn sẽ vẫn nằm trong gói hiện tại, trong khi giấy phép được chọn sẽ tự động chuyển sang gói mới.

  1. Đăng nhập vào Adobe Admin Console rồi chuyển đến mục Tài khoản.

  2. Cuộn xuống phần Gói và giấy phép.

  3. Chọn Quản lý > Thay đổi gói.

    Tab Tài khoản hiển thị phần gói và giấy phép với tùy chọn quản lý được chọn cho Adobe Audition.
    Quản lý các gói và giấy phép từ tab Tài khoản trong Adobe Admin Console.

    Lưu ý:

    Chúng tôi đang dần triển khai tính năng này. Nếu tài khoản của bạn vẫn chưa hiển thị, hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng bằng cách sử dụng tab Hỗ trợ trong Admin Console để thực hiện bất kỳ thay đổi nào cần thiết cho gói.

  4. Chọn giấy phép bạn muốn thay đổi.

  5. Chọn Thay đổi.

  6. Chọn Chọn gói trên thẻ gói.

    Mẹo:

    Để so sánh nhiều gói, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi gói, sau đó chọn So sánh. Nếu bạn không tìm thấy gói mong muốn, hãy chọn biểu tượng Trò chuyện   để liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng Adobe.

  7. Xem lại các thay đổi, rồi chọn Đồng ý và đăng ký.

Gói hiện tại cho giấy phép được chọn sẽ bị hủy và gói mới có hiệu lực ngay lập tức. Quản trị viên hệ thống và người dùng bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo qua email về việc thay đổi gói.

Hiểu rõ tác động

Phí theo tỷ lệ và hoàn tiền

Bạn sẽ không bị phạt khi thay đổi gói. Bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền tỷ lệ theo ngày cho thời gian chưa sử dụng của gói cũ trong vòng 3–5 ngày làm việc và sẽ được tính phí tỷ lệ theo ngày cho thời gian còn lại trong kỳ thanh toán hiện tại của gói mới.

Tài nguyên và dung lượng lưu trữ

Dung lượng lưu trữ không thay đổi và tài nguyên của bạn không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, nếu bạn hạ cấp gói dịch vụ, giới hạn lưu trữ có thể thay đổi.

Ngày gia hạn

Ngày gia hạn sẽ vẫn giữ nguyên như gói cũ của bạn. Ví dụ, nếu ngày gia hạn hợp đồng là ngày 10 tháng 12 năm 2024 và bạn thay đổi gói dịch vụ vào ngày 14 tháng 6 năm 2024, thì gói đó vẫn sẽ được gia hạn vào ngày 10 tháng 12 năm 2024 cùng với phần còn lại của hợp đồng.

Loại hình thanh toán

Loại hình thanh toán của bạn sẽ không thay đổi khi bạn thay đổi gói dịch vụ. Nếu gói hiện tại của bạn được thanh toán hàng tháng thì gói mới cũng sẽ như vậy.

Giá khuyến mãi

Khi cập nhật gói sản phẩm đang có giá khuyến mãi, nếu bạn chỉ sửa đổi gói của một số giấy phép, thì những giấy phép còn lại sẽ giữ nguyên giá khuyến mãi, trong khi những giấy phép đã sửa đổi sẽ chuyển sang giá được hiển thị của gói mới. Tuy nhiên, nếu bạn cập nhật gói cho tất cả giấy phép, thì giá khuyến mãi sẽ không được áp dụng. Thay vào đó, giá của gói mới sẽ áp dụng và chấm dứt gói khuyến mãi.

Nội dung tương tự

Nhận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng hơn

Bạn là người dùng mới?