Đăng nhập vào Admin Console.
Cập nhật gần đây nhất vào
13 thg 8, 2026
Cập nhật thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tài khoản PayPal, địa chỉ thanh toán hoặc thông tin thuế liên quan đến đăng ký Teams của bạn trong Adobe Admin Console.
Ghi chú
- Chỉ chủ hợp đồng mới có thể chỉnh sửa thông tin thanh toán.
- Đối với các gói đã mua thông qua đại lý, hãy liên hệ với đại lý để biết thông tin hóa đơn và thanh toán.
Quản lý thông tin thanh toán
Thực hiện theo các bước trong quy trình để cập nhật thông tin thanh toán cho thành viên Teams đã mua từ Adobe.com.
Chuyển đến Tài khoản để xem hợp đồng và thông tin thanh toán của bạn.
Chọn Chỉnh sửa bên cạnh Phương thức thanh toán.
Nếu bạn quản lý nhiều hợp đồng, hãy chọn tên hợp đồng.
Chọn một phương thức thanh toán.
- Đối với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, hãy cập nhật các thông tin cần thiết. Nếu bạn đang sử dụng thẻ công ty, bạn phải sử dụng tên chủ thẻ và địa chỉ thanh toán. Để xác minh tên và địa chỉ thanh toán chính xác, hãy kiểm tra với chủ thẻ hoặc bộ phận kế toán của bạn.
- Đối với PayPal, hãy đăng nhập để xác thực và xác nhận thông tin tài khoản của bạn.
Nhập hoặc cập nhật số định danh thuế của bạn nếu áp dụng cho khu vực của bạn. Tên của trường ID thuế phụ thuộc vào số định danh thuế được sử dụng trong quốc gia của bạn, chẳng hạn như VAT ID hoặc GST ID.
Chọn Lưu để áp dụng các thay đổi. Tất cả quản trị viên hệ thống sẽ nhận được thông báo email khi thông tin thanh toán thay đổi.
Ghi chú
- Thông tin thanh toán đã cập nhật của bạn được sử dụng cho tất cả hóa đơn hiện tại và tương lai.
- Nếu bạn quản lý nhiều đăng ký được liên kết với cùng một thẻ tín dụng, việc cập nhật thông tin thẻ cho một đăng ký sẽ cập nhật tất cả các đăng ký sử dụng thẻ đó.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao thẻ tín dụng của tôi không được chấp nhận?
Kiểm tra những điều sau:
- Nhập số thẻ mà không có khoảng trắng hoặc dấu gạch ngang.
- Đảm bảo tên và địa chỉ thanh toán trùng khớp với thông tin trên sao kê thẻ của bạn.
- Nếu bạn đang sử dụng thẻ công ty, hãy sử dụng tên chủ thẻ và địa chỉ thanh toán.
- Xác minh rằng thẻ chưa hết hạn.
- Xác nhận rằng thẻ nằm trong giới hạn tín dụng khả dụng.
- Đảm bảo thẻ hỗ trợ giao dịch trực tuyến và đang hoạt động bình thường với tổ chức tài chính của bạn.
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính để được hỗ trợ.
Làm thế nào để xác minh rằng thanh toán đã thành công?
Sau khi thanh toán được xử lý thành công, Adobe sẽ gửi email xác nhận.Hóa đơn cập nhật thường xuất hiện trong Tài khoản > Lịch sử thanh toán trong vòng 24 giờ.
Điều gì xảy ra nếu thanh toán không thành công?
Bạn sẽ nhận được thông báo không thể xử lý khoản thanh toán.Thanh toán thất bại có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm:
- Thẻ hết hạn
- Thẻ thay thế được phát hành
- Thay đổi thông tin thanh toán
- Vượt quá giới hạn tín dụng
- Các biện pháp ngăn chặn gian lận của ngân hàng
Nếu thanh toán thất bại, hãy cập nhật thông tin thanh toán càng sớm càng tốt.Adobe tiếp tục cố gắng xử lý thanh toán trong vòng 30 ngày sau lần thanh toán thất bại đầu tiên.Nếu vấn đề không được giải quyết trong khoảng thời gian đó, đăng ký sẽ bị tạm ngưng.
Làm thế nào để thử lại thanh toán thất bại?
Cập nhật thông tin thanh toán và chọn Lưu.Lưu thông tin thanh toán của bạn sẽ tự động thử xử lý thanh toán lại.
Nếu thông tin thanh toán của bạn không thay đổi, hãy nhập lại thông tin hiện có và lưu để kích hoạt một lần thử thanh toán khác.
Tôi có bao lâu để khắc phục vấn đề thanh toán?
Bạn có đến 30 ngày kể từ lần thanh toán thất bại đầu tiên để cập nhật thông tin thanh toán.Adobe tiếp tục cố gắng thanh toán trong khoảng thời gian này.Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết sau 30 ngày, đăng ký của bạn sẽ bị tạm ngưng.
Tại sao tôi vẫn thấy lỗi thanh toán sau khi cập nhật thông tin thanh toán?
Nếu bạn đã cập nhật thông tin thanh toán và thanh toán được xử lý thành công, hãy đăng xuất khỏi Adobe Admin Console và đăng nhập lại để làm mới thông tin tài khoản của bạn.
Những phương thức thanh toán nào được hỗ trợ?
Adobe chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cho đăng ký Teams tại các quốc gia và khu vực được hỗ trợ.PayPal có sẵn tại một số quốc gia được Chọn.
Khách hàng tại các quốc gia EMEA đủ điều kiện cũng có thể mua đăng ký bằng SEPA Direct Debit.
Đối với đơn hàng qua điện thoại từ US$2,500 trở lên, đơn đặt hàng có thể được chấp nhận.Đơn đặt hàng không có sẵn cho các giao dịch mua hàng trực tuyến tiêu chuẩn.Liên hệ với nhóm bán hàng để biết thêm thông tin.
Tôi có thể xóa thông tin thanh toán khỏi tài khoản không?
Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu của chúng tôi không cho phép lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trên các máy chủ Adobe. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng số mã thông báo được mã hóa để xử lý khoản thanh toán.
Để xóa thông tin thanh toán khỏi tài khoản của bạn, bạn sẽ cần hủy đăng ký.Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng Adobe thông qua Admin Console > Support để được hỗ trợ.
