Nhận câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về quản lý giấy phép Creative Cloud dành cho nhóm.
Tại sao tôi không thể truy cập các ứng dụng Creative Cloud?
Theo mặc định, quản trị viên không có quyền truy cập vào Creative Cloud. Nếu quản trị viên yêu cầu quyền truy cập, bạn phải chỉ định giấy phép sản phẩm.
Tại sao người dùng của tôi chưa nhận được quyền truy cập sau khi được gán?
Truy cập trang Người dùng trong Admin Console và xác nhận rằng bạn đã gán giấy phép cho đúng người dùng. Nếu địa chỉ email sai, hãy xóa bỏ và gán lại giấy phép. Nếu người dùng không được liệt kê, hãy thêm người dùng với thông tin chi tiết chính xác. Nếu người dùng không hoạt động, hãy Khôi phục người dùng từ danh sách người dùng Thư mục.
Điều gì xảy ra với tập tin của người dùng bị xóa?
Khi bạn xóa người dùng, bạn sẽ được nhắc chuyển tập tin của họ cho người dùng khác, giữ lại để chuyển sau hoặc xóa vĩnh viễn.Để biết thêm thông tin, hãy xem Lấy lại tài sản từ người dùng.
Tôi có thể lấy tập tin của người dùng đã bị xóa sau này nếu tôi không chuyển ngay không?
Có. Nếu bạn chọn chuyển nội dung sau này, các tập tin sẽ vẫn có sẵn trong Storage > Individual user folders > Inactive users cho đến khi bạn lấy lại chúng hoặc chính sách lưu giữ nội dung của bạn xóa chúng.
Điều gì xảy ra với tài sản lưu trữ khi tôi xóa người dùng hàng loạt qua CSV?
Nếu bạn không chỉ định tùy chọn chuyển trong tập tin CSV, mặc định là Transfer content later.Tài sản không bị xóa; chúng chờ trong Inactive Users cho đến khi bạn lấy lại chúng.
