Đăng nhập vào Admin Console và điều hướng đến Sản phẩm > Yêu cầu sản phẩm.
Cập nhật gần đây nhất vào
14 thg 8, 2026
Học cách xem xét và phản hồi yêu cầu của người dùng đối với sản phẩm và dịch vụ Adobe.
Yêu cầu sản phẩm cho phép người dùng trong tổ chức của bạn truy cập sản phẩm và dịch vụ Adobe, bao gồm cả những sản phẩm chưa được mua.Quản trị viên hệ thống có thể phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu trong Admin Console hoặc qua email.Theo mặc định, yêu cầu sản phẩm được bật cho tất cả tổ chức đủ điều kiện trong Admin Console.
Người dùng có thể gửi yêu cầu từ:
- Ứng dụng Adobe cho máy tính để bàn
- Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn
- Creative Cloud trên web (chỉ dành cho máy tính)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat AI Assistant
Ghi chú
Đối với những sản phẩm không hỗ trợ yêu cầu trong ứng dụng và không có sẵn trên ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn hoặc web (như Acrobat Sign và Adobe Analytics), bạn có thể tạo URL Truy cập Sản phẩm bằng cách sử dụng quy tắc phân công tự động để cấp quyền truy cập ngay lập tức vào một sản phẩm cụ thể.Tương tự, các quy tắc phân công tự động cũng cho phép cấp quyền truy cập ngay lập tức vào sản phẩm cho những người dùng được chọn.Tìm hiểu thêm về trải nghiệm yêu cầu quyền truy cập của người dùng cuối.
Phản hồi yêu cầu qua email
Quản trị viên nhận được thông báo email chứa thông tin chi tiết của người yêu cầu, giấy phép có sẵn và thông tin hồ sơ sản phẩm (nếu có) khi người dùng gửi yêu cầu.
- Chọn Phê duyệt để cấp quyền truy cập.
- Chọn Mua thêm nếu không có giấy phép.
- Chọn Review để thay đổi hồ sơ sản phẩm được gán khi có nhiều hồ sơ.
Phản hồi yêu cầu thông qua Admin Console
Chọn Xem xét cho yêu cầu liên quan để xem chi tiết yêu cầu, lý do và các sản phẩm có sẵn trong tổ chức của bạn.
Đối với sản phẩm doanh nghiệp, hãy chọn Hồ sơ Sản phẩm.
Xem xét các yêu cầu được gộp bằng cách sử dụng Phê duyệt đã chọn hoặc Từ chối đã chọn để thực hiện:
- Quản trị viên doanh nghiệp: xem xét các yêu cầu gộp từ cùng một người dùng và chọn hộp kiểm cho các yêu cầu bạn muốn phản hồi nếu có nhiều yêu cầu xuất hiện và phản hồi theo mong muốn.
- Quản trị viên nhóm: Nhiều yêu cầu từ cùng một người dùng xuất hiện dưới dạng các mục riêng biệt, được nhóm dưới tên của người dùng.Chọn Xem xét trên từng sản phẩm riêng lẻ để thực hiện hành động.
Quản trị viên doanh nghiệp có thể chọn Mua thêm để mua thêm giấy phép cho người yêu cầu.
- Nếu người dùng yêu cầu sản phẩm Creative Cloud không khả dụng dưới dạng ứng dụng độc lập trong Admin Console của bạn, hãy cấp giấy phép Creative Cloud, nếu có.
- Nếu bạn có thành viên Teams hoặc VIP, hãy mua giấy phép bổ sung bằng cách chọn Mua thêm.
- Nếu bạn có gói doanh nghiệp, bạn có thể phê duyệt yêu cầu cho bất kỳ sản phẩm nào vượt quá tổng số giấy phép đã mua trong gói của mình và trả phí cho các giấy phép bổ sung sau.Nếu sản phẩm được yêu cầu không khả dụng trong gói của bạn, hãy liên hệ với người quản lý tài khoản Adobe của bạn để thảo luận về các lựa chọn.
Quản trị viên nhóm sẽ xem xét nút Phê duyệt & thanh toán khi sản phẩm không có giấy phép khả dụng.
Chọn Phê duyệt để cấp quyền truy cập hoặc chọn Từ chối và chọn lý do để từ chối yêu cầu.
Ghi chú
Yêu cầu sản phẩm hết hạn sau 60 ngày.Các yêu cầu đã hoàn thành và hết hạn vẫn khả dụng trong Nhật ký kiểm tra trong 90 ngày.
Yêu cầu được phê duyệt sẽ gán sản phẩm đã chọn vào Tài khoản Adobe của người dùng và gửi email xác nhận.Yêu cầu bị từ chối sẽ gửi email kèm theo lý do đã chọn.Người dùng có thể gửi yêu cầu mới với lý do kinh doanh khác.Để tiết kiệm thời gian và cung cấp cho người dùng quyền truy cập nhanh hơn vào các ứng dụng, bạn có thể thiết lập quy tắc gán tự động.
Đặt tần suất cho thông báo yêu cầu sản phẩm
Cấu hình tần suất Quản trị viên hệ thống nhận thông báo email yêu cầu sản phẩm.Yêu cầu sắp hết hạn (trong vòng 30 ngày) luôn kích hoạt thông báo bất kể tần suất đã chọn.
Đăng nhập vào Admin Console và điều hướng đến Sản phẩm > Yêu cầu sản phẩm.
Chọn Chỉnh sửa thiết đặt.
Trong phần thông báo Yêu cầu quyền truy cập, chọn tần suất mà quản trị viên nhận thông báo yêu cầu sản phẩm và Lưu.Tìm hiểu thêm về kết hợp nhóm để biết chi tiết thông báo kết hợp nhóm.
Để xem xét các thay đổi đối với thiết đặt yêu cầu sản phẩm, hãy điều hướng đến Nhật ký kiểm tra.
Bật hoặc tắt yêu cầu sản phẩm
Yêu cầu sản phẩm được kích hoạt theo mặc định cho các tổ chức sử dụng Adobe storage for business.Nếu bị vô hiệu hóa:
- Người dùng không thể yêu cầu các sản phẩm và dịch vụ của Adobe. Bạn sẽ cần phân công sản phẩm cho người dùng theo cách thủ công.
- Bạn sẽ không nhận được bất kỳ yêu cầu mới nào. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể xem xét và phản hồi những yêu cầu đã nhận trước đó.
- Người dùng không thể yêu cầu tham gia tổ chức Creative Cloud dành cho nhóm với miền khớp.
Đăng nhập vào Admin Console và điều hướng đến Sản phẩm > Yêu cầu sản phẩm.
Chọn Chỉnh sửa thiết đặt.
Sử dụng nút chuyển đổi Yêu cầu quyền truy cập để cho phép hoặc ngăn chặn các yêu cầu sản phẩm.
Chọn Lưu.
