Đăng nhập vào Adobe Admin Console và điều hướng đến Tài khoản.
Tìm hiểu cách thay đổi gói Creative Cloud dành cho nhóm nếu bạn là quản trị viên hệ thống hoặc chủ hợp đồng và đã mua gói trực tiếp từ Adobe.
Nếu bạn đã mua gói trực tiếp từ Adobe, bạn có thể thay đổi một số hoặc tất cả giấy phép của mình sang gói khác bất cứ lúc nào, các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.Các giấy phép chưa được chọn sẽ vẫn ở gói hiện tại, trong khi những giấy phép đã chọn sẽ tự động chuyển sang gói mới.
Bạn không thể giảm số lượng giấy phép hoặc hủy gói của mình bằng quy trình Change Plan. Tìm hiểu cách hủy giấy phép.
Cập nhật gói của bạn trong Admin Console
Cuộn đến Gói và giấy phép và chọn Quản lý > Thay đổi gói.
Chúng tôi đang dần triển khai tính năng này. Nếu chức năng này chưa hiển thị cho tài khoản của bạn, hãy liên hệ Chăm sóc khách hàng bằng cách sử dụng tab Hỗ trợ trong Admin Console để thực hiện bất kỳ thay đổi gói cần thiết nào.
Chọn các giấy phép bạn muốn thay đổi, sau đó chọn Thay đổi.
Chọn Chọn gói trên thẻ gói mà bạn muốn.
Để so sánh nhiều gói, hãy chọn các hộp kiểm bên cạnh mỗi gói, sau đó chọn So sánh.Nếu bạn không tìm thấy các gói mong muốn, hãy chọn biểu tượng Trò chuyện để liên hệ Adobe Customer Care.
Xem lại các thay đổi, chọn Đồng ý và đăng ký.
Gói hiện tại cho các giấy phép đã chọn sẽ bị hủy và gói mới có hiệu lực ngay lập tức.Quản trị viên hệ thống và người dùng bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo qua email về việc thay đổi gói.
Hiểu tác động của việc thay đổi gói
Hãy xem xét những tác động này trước khi cập nhật gói của bạn.
- Phí tính theo tỷ lệ và hoàn tiền: Bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền tính theo tỷ lệ cho thời gian chưa sử dụng của gói cũ trong vòng 3–5 ngày làm việc.Bạn sẽ bị tính phí theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của gói mới.Không có phạt nào khi thay đổi gói.
- Dung lượng lưu trữ và tài sản: Dung lượng lưu trữ của bạn vẫn không thay đổi và tài sản không bị ảnh hưởng.Tuy nhiên, nếu bạn hạ cấp gói dịch vụ, giới hạn lưu trữ có thể thay đổi.
- Ngày gia hạn: Ngày gia hạn vẫn giữ nguyên như gói trước đó của bạn.Ví dụ, nếu hợp đồng của bạn gia hạn vào ngày 10 tháng 12 năm 2024 và bạn thay đổi gói vào ngày 14 tháng 6 năm 2024, gói mới vẫn gia hạn vào ngày 10 tháng 12 năm 2024, cùng với phần còn lại của hợp đồng.
- Loại gói thanh toán: Tần suất thanh toán của bạn vẫn giữ nguyên khi bạn thay đổi gói.Nếu gói hiện tại của bạn được thanh toán hàng tháng, gói mới của bạn cũng sẽ được thanh toán hàng tháng.
- Giá khuyến mãi: Khi cập nhật gói cho các sản phẩm có giá khuyến mãi, việc sửa đổi gói chỉ cho một số giấy phép sẽ giữ nguyên giá khuyến mãi cho các giấy phép không thay đổi trong khi các giấy phép đã sửa đổi chuyển sang giá hiển thị của gói mới.Nếu bạn cập nhật gói cho tất cả giấy phép, giá khuyến mãi sẽ không được chuyển tiếp – giá của gói mới sẽ được áp dụng, kết thúc gói khuyến mãi.