Dimension Viewport ist leer

Problembeschreibung

Der Viewport von Dimension wird nicht korrekt gestartet, was zu einem leeren Bereich führt, mit dem nicht interagiert werden kann.

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Bevorzugte Grafikkarte festlegen

Bei allen Geräten mit Onboard-, integrierten oder Dual-Grafikkarten versucht das Betriebssystem in der Regel, die für jede Anwendung zu verwendende Grafikkarte auszuwählen.In einigen Fällen kann es vorkommen, dass das Betriebssystem die für Dimension erforderliche dedizierte GPU nicht korrekt auswählt.

Unter Windows

Systemanforderungen überprüfen

Für Dimension sind AVX- oder AVX2-fähige CPUs erforderlich.Um zu überprüfen, ob dein Gerät dies unterstützt, kannst du die Dimension-Protokolldateien verwenden:

• Dimension starten
• Suche die Anwendungsprotokolldateien:
  • Verwenden Sie Hilfe > Protokolle abrufen... Menüaktion.
  • Windows: \Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Adobe\Adobe Dimension
  • Mac: /Users/YOURUSERNAME/Library/Logs/Adobe/Adobe Dimension
• Öffnen Sie die Datei Dimension.log .
  • Dimension speichert Protokolle für bis zu 8 Tage
  • Das Format heißt Dimension-JJJJ-MM-TT.log.

• Scrolle vom oberen Rand der Sitzung nach unten oder verwende die Suche, bis du den Bereich findest, der mit CPU Info: beginnt.

• Suchen Sie nach der Linie CPUAVX2Capable
• Suchen Sie nach der Linie CPUAVXCapable
• Entweder AVX oder sowohl AVX als auch AVX2 müssen true zurückgeben.
• Wenn beide Werte falsch sind, wird Ihre CPU nicht als AVX-fähiges Gerät registriert. Sie können die AVX-Instruktionsfähigkeit auf den Herstellerinformationen Ihrer Grafikkarte überprüfen.

Grafikkartentreiber aktualisieren

Wenn Ihr Gerät sich als AVX-fähig registriert, aber nicht oder nicht als AVX-fähig registriert wird, dies aber gemäß den Herstellerinformationen erfolgen sollte, empfehlen wir, auf die neuesten Treiber zu aktualisieren.

• Dimension starten
• Anwendungsprotokolldateien suchen
  • Verwenden Sie Hilfe > Protokolle abrufen... Menüaktion
  • Windows: \Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Adobe\Adobe Dimension
  • Mac: /Users/YOURUSERNAME/Library/Logs/Adobe/Adobe Dimension
• Öffnen Sie die Datei Dimension.log .
  • Dimension speichert Protokolle für bis zu 8 Tage
  • Das Format hat den Namen Dimension-JJJJ-MM-TT.log .

• Scrolle vom oberen Rand der Sitzung nach unten oder verwende die Suche, bis du die Zeile mit dem Titel Treiberversion: findest.

  • Hinweis: Je nach Computer verfügst du möglicherweise über mehrere Treiber
• Besuche die Website deines Geräteherstellers, um zu sehen, ob eine neue Treiberversion verfügbar ist.Es wird generell empfohlen, neue Treiber zu installieren, sobald sie verfügbar sind, da sie eine Reihe von Grafikproblemen beheben.

Shader-Cache leeren

Einige Benutzer haben berichtet, dass das Löschen des Shader-Caches dieses Problem behoben hat. Möglicherweise haben Sie Shader zwischengespeichert, wenn Sie zuvor Dimension starten konnten und dann bei einem nachfolgenden Start der leere Viewport angezeigt wurde.

• Stelle sicher, dass Adobe Dimension geschlossen ist

• Navigiere zu: dem Speicherort des Shader-Caches

  • Windows: \Users\YOURNAME\AppData\Local

• Suche nach "aero" durchführen

• Lösche alle Ordner mit dem Suffix .aeroresource.