Nesta página
- O Acrobat DC pode ter erro fatal intermitentemente no Windows
- Solução 1: atualize o Acrobat DC para a versão mais recente
- Solução 2: execute Reparar instalação do Acrobat enquanto nenhum outro aplicativo estiver em execução
- Solução 3: desative a exibição protegida
- Solução 4: inicie o Distiller DC iniciar e verifique se o Acrobat DC está ativado
- Solução 5: use outra conta de usuário do Windows
- Enviar os relatórios de erros fatais para a Adobe
Observação:
Se o Acrobat DC ainda tem erro fatal intermitentemente mesmo depois de atualizar para a versão mais recente, tente a Solução 2 abaixo.
Solução 2: execute Reparar instalação do Acrobat enquanto nenhum outro aplicativo estiver em execução
Efetue o logout do Windows e então faça o login com uma conta de usuário diferente. Inicie o Acrobat e veja.
Envie ou reporte o erro fatal para a Adobe. A Equipe de Engenharia da Adobe investiga todos os relatórios de erros fatais e planeja as correções apropriadas em uma atualização futura ou versão do produto.
No Windows:
- Após o erro fatal, se você ver a caixa de diálogo Relatório de erros do Windows, clique em Enviar informações.
No Mac:
- Após o erro fatal, você verá uma caixa de diálogo indicando “Enviando para a Apple” seguida da caixa de diálogo Adobe CrashReporter. Clique em Enviar/Reportar em ambas as caixas de diálogo.
Você pode reportar manualmente o erro fatal usando o formulário padrão de Relatório de bug da Adobe.
- Visite a página Solicitação de recursos/relatórios de bug, e reporte o erro fatal com todas as etapas para reproduzi-lo.
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