Problema: uma tela em branco aparece na parte superior da janela do Acrobat
No Mac OS, uma janela em branco aparece no topo da janela do aplicativo Acrobat, e você não pode fechar o Acrobat. Este problema ocorre em sistemas Mac OS com monitores duplos, onde um deles é uma tela de Retina.
Soluções
Siga um destes procedimentos:
- Pressione a tecla Esc quando a tela em branco estiver em foco.
- Desconecte o segundo monitor e reinicie o Acrobat.
Informações adicionais
Na configuração de monitor duplo, na qual o monitor secundário é não-High DPI non- e o monitor principal é tela de Retina, a caixa de diálogo do Acrobat parece distorcida e o usuário não pode passar por ela. Dá a impressão de que o Acrobat/Reader está congelado.
Conecte uma máquina não-HiDPI com uma máquina HiDPI e inicie o Acrobat na máquina HiDPI. Inicie qualquer caixa de diálogo do Acrobat (CEF) e mova a janela para a máquina não-HiDPI. A exibição da janela da caixa de diálogo estará distorcida.
