Problema

Quando você executar qualquer programa no Windows, o Adobe Reader ou o Adobe Acrobat é carregado e exibe a mensagem de erro “não é um tipo de arquivo suportado” no Microsoft Windows Vista.

Motivo

Um aplicativo ou vírus corromperam a extensão EXE no Windows, quando o Windows solicitou que um programa abrisse arquivos EXE, o Adobe Reader ou Adobe Acrobat estava na parte superior da lista de aplicativos quando você clicou em OK. Quando isso acontecer você associa o Adobe Reader ou o Adobe Acrobat com a extensão .exe que normalmente é reservada para a execução do aplicativo.

Solução

Observação: este é um problema com um aplicativo de terceiros que substitui a extensão EXE no Microsoft Windows Vista e não um problema criado pelo Adobe Reader, Adobe Acrobat ou a Adobe Inc. O suporte técnico da Adobe não oferece suporte para software de terceiros e fornece essas informações somente como cortesia.

Use o editor de Registro do Windows para restaurar os padrões da classe EXE.

  1. Remova o Adobe Reader ou o Adobe Acrobat a partir de Adicionar/Remover programas.
    1. Clique em Iniciar > digite appwiz.cpl digita na janela da pesquisa e pressione Enter.
    2. Selecione o Adobe Reader ou do Adobe Acrobat e clique em Desinstalar. Após a instalação se você for solicitado a reiniciar - escolher Reiniciar agora.
  2. Clique em Iniciar > digite regedit na janela de pesquisa e pressione Enter.

Isenção de responsabilidade: este procedimento envolve a edição do registro do Windows. O Adobe não oferece suporte às edições de registro, que contém informações críticas do sistema e do aplicativo. Certifique-se de fazer o backup do registro antes de editá-lo. Para obter mais informações sobre o registro, consulte a documentação do Windows ou entre em contato com a Microsoft.

  1. Navegue para HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.exe.
  2. Clique com o botão direito do mouse em OpenWithList e escolha Excluir.
  3. Clique com o botão direito do mouse em UserChoice e escolha Excluir.
  4. Feche o comando Regedit.
  5. Reinstale o Adobe Reader ou o Adobe Acrobat.

Informações adicionais

O suporte técnico da Adobe acompanhou esse problema até dois produtos que podem causar este problema: o gerenciador de atualização do Intuit para Quickbooks e o gerenciador de atualização da Corel para o Wordperfect. Para obter mais informações sobre esses produtos entre contato com a Intuit Corporation ou a Corel Corporation respectivamente.

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