Problemas gerais conhecidos

Problemas de compatibilidade com aplicativos de vídeo da Adobe e o macOS Sequoia

Problema: o macOS 15 Sequoia sempre solicita permissão antes de iniciar qualquer aplicativo de vídeo, incluindo Adobe Premiere Pro, After Effects, Media Encoder, Audition e Character Animator.

Solução: avisaremos quando uma correção estiver disponível. Até isso acontecer, você pode tentar esta solução alternativa.

OS PROBLEMAS DE COMPATIBILIDADE COM O DYNAMIC LINK (SOMENTE WINDOWS) também se aplicam às versões 23.0 e 23.1

Problema: usar o Dynamic Link entre diferentes versões de aplicativos pode causar problemas de renderização no Windows.

Solução: 

• Se você usar o Character Animator 23.0 ou 23.1, poderá usar o Dynamic Link com outros aplicativos da versão 23.0 até a 23.4 ou usar a Exportação rápida.
  
• Se você usar o Ch 23.6, poderá usar o Dynamic Link com outros aplicativos da versão 23.5 ou 23.6 ou usar a Exportação rápida.
  
• A solução mais fácil é atualizar todos os aplicativos para a versão 23.6 ou mais recente.
  

Biblioteca de movimentos: o posicionamento da raiz na animação dos modos “Redefinir em loop” e “Contínuo” difere da posição anterior.

Limitação: o posicionamento da raiz nos modos “Redefinir em loop” e “Contínuo” funciona montando a diferença da posição anterior. Por causa disso, durante a reprodução as marionetes podem ser deslocadas para um local inesperado se a linha do tempo for clicada em locais aleatórios.

Solução alternativa: para reproduzir com precisão a animação criada, reproduza-a sequencialmente desde o início. Se as marionetes se deslocarem inesperadamente, use o botão “Redefinir posição”.

As imagens e os vídeos exportados com semitransparência são exibidos mais escuros do que o esperado.

Problema: no Character Animator 22.3, ao renderizar vídeos com alpha ou como uma sequência de PNG, a saída contém cores pré-multiplicadas mas é rotulada como contendo cores simples. Isso resulta em bordas e áreas transparentes escurecidas.

Solução alternativa: importe a gravação para o After Effects ou para o Premiere Pro reinterpretando o alpha importado como pré-multiplicado ou use o Character Animator (beta) 22.4, em que o problema já foi corrigido.

Criador de marionetes: as seleções de reprodução são redefinidas após alterações que não sejam de cores na seção Personalizar

Problema: as seleções na seção Reprodução são redefinidas ao alterar seleções diferentes das cores na seção Personalizar.

Arquivos SVG ao usar a versão do Character Animator para Apple Silicon.

Problema: os arquivos SVG salvos usando o perfil SVG Tiny 1.1 aparecem como barras de cores (gravação ausente) ou em branco quando importados utilizando a versão do Character Animator para Apple Silicon.

Solução alternativa: salve o arquivo SVG usando um perfil SVG diferente ou inicie o Character Animator utilizando a opção Abrir usando Rosetta.

A cena aparece com uma tonalidade vermelha no painel Programa ou em arquivos exportados do Premiere Pro 14.6

Problema: uma cena do Character Animator importada para um projeto do Premiere Pro 14.6 por meio do Dynamic Link e aberta no painel Programa é exibida com uma tonalidade vermelha. A sequência exportada do Premiere Pro também tem esse tom vermelho. O Character Animator não precisa estar aberto para que esse problema ocorra.

Solução alternativa: mude para o renderizador de software (nas Configurações do projeto, defina o renderizador como Somente software do mecanismo de reprodução Mercury) ou use a versão mais recente do Premiere Pro (14.7 ou posterior). Se você estiver usando o Premiere Pro (Beta), certifique-se de também instalar o Character Animator (Beta).

Suponha que você só precisa exportar um filme da sua cena do Character Animator. Nesse caso, você pode exportá-la diretamente para o Adobe Media Encoder ou importar a cena do arquivo do projeto do Character Animator (.chproj).

A cena não é exibida ao usar o dispositivo de vídeo AJA T-TAP® no macOS Big Sur (11.0).

Problema: no macOS Big Sur (11.0), a cena do Character Animator não aparece ao usar o dispositivo de vídeo AJA T-TAP (nas preferências de Saída em tempo real).

Solução alternativa: entre em contato com a AJA Video Systems para obter informações adicionais sobre a compatibilidade com o macOS Big Sur.

Versão de janeiro de 2020 (versão 3.1)

Erro ao importar a cena de um projeto do Character Animator quando o Adobe Media Encoder 14.0.1 ou After Effects 17.0.2 é iniciado primeiro (somente no Windows).

Problema: se o Adobe Media Encoder versão 14.0.1 ou o After Effects 17.0.2 for iniciado primeiro e, em seguida, a cena de um arquivo do projeto do Character Animator (.chproj) for selecionada para importação no Adobe Media Encoder, After Effects ou Premiere Pro, a mensagem de erro “Ponto de entrada não encontrado”, que faz referência a dvascripting.dll, pode aparecer algumas vezes.

Solução alternativa: esta mensagem é inofensiva e você pode simplesmente clicar em OK para ignorar o erro. Para evitar receber essa mensagem de erro, inicie o Character Animator primeiro.

Versão de novembro de 2019 (versão 3.0) 

Falha ao clicar em OK na caixa de diálogo Preferências

Problema: ocorre uma falha ao clicar em OK na caixa de diálogo Preferências se você estava visualizando anteriormente uma cena aberta em um espaço de trabalho e depois mudou para um espaço de trabalho sem o painel Cena pouco antes de abrir a caixa de diálogo Preferências. Não são perdidos dados do projeto nem alterações nas preferências do aplicativo.

Solução alternativa: verifique se você está em um espaço de trabalho que contém o painel Cena antes de abrir a caixa de diálogo Preferências. Como alternativa, faça a atualização para o Character Animator versão 3.1.

Erro durante a importação de arquivos do Illustrator (.ai)

Problema: a mensagem de “Erro ao abrir arquivo do Illustrator. (64)” é exibida se o arquivo tiver sido salvo no Illustrator 2020 (versão 24.0) no formato do Illustrator 2020 (a versão está definida como Illustrator 2020 na caixa de diálogo Opções do Illustrator).

Solução alternativa: no Illustrator, clique em Arquivo > Salvar como, especifique o nome do arquivo e clique em Salvar. Defina a versão como Illustrator CC (Herdado) na caixa de diálogo Opções do Illustrator. Como alternativa, faça a atualização para o Character Animator versão 3.1.

Criador de marionetes: as seleções de Reprodução podem parar de funcionar depois de usar a opção Aleatório

Problema: a repetição de acionadores (como o acionador “E” para o estilo Watts) na seção de Reprodução para de funcionar depois de clicar em Aleatório.

Solução alternativa: clique em Atualizar ou alterne para um estilo diferente e, em seguida, volte para o estilo anterior.