Solucionar erros de configuração | Adobe Creative Cloud

Saiba como corrigir erros de configuração (Erro 1, Erro 15 ou Erro 16) que podem ocorrer ao iniciar um aplicativo da Creative Cloud.

Como resolver erros de configuração ao iniciar um aplicativo da Creative Cloud

Ao iniciar um aplicativo da Creative Cloud, um erro de configuração (Erro 1, Erro 15 ou Erro 16) é exibido, solicitando que você desinstale e reinstale o produto. 

Erro de configuração

Esse erro ocorre quando as permissões para as pastas do aplicativo (Adobe PCD e SLStore) estão definidas incorretamente. Siga as etapas abaixo para definir as permissões corretas para seu sistema operacional.

macOS

Definir permissões para o SLStore e pastas Adobe PCD.

Windows 10

Para solucionar o erro no Windows 10, execute todas as etapas abaixo.

Windows 8

Para resolver o erro no Windows 8, realize as três etapas abaixo.

Windows Vista/7

Para resolver o erro no Windows Vista/7, realize as três etapas abaixo.

Windows XP Professional

Para resolver o erro no Windows XP Pro, siga as três etapas abaixo.

Windows XP Home

Para resolver o erro no Windows XP Home, siga as quatro etapas abaixo.

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