Abra a página da Web da Adobe no Chrome.
Última atualização em
21 de jan de 2026
Saiba o que fazer se os links da Adobe para abrir ou atualizar aplicativos solicitam que você reinstale aplicativos que já estão instalados.
Se você atualizou recentemente para versões mais recentes de alguns navegadores, como Google Chrome (v142), Microsoft Edge (v143) ou Mozilla Firefox (v146.0.1), poderá ver uma solicitação de segurança quando uma página da Adobe tentar abrir ou atualizar um app de desktop.
Em vez de permitir que a conexão seja estabelecida automaticamente, o navegador pode bloqueá-la. Quando isso acontece, a Adobe não consegue detetar nem iniciar o aplicativo instalado corretamente, então você é solicitado a reinstalá-lo.
Alteração de segurança do navegador bloqueia alguns recursos web
Devido a essa alteração, certos recursos da Web da Adobe podem não funcionar como esperado até que a permissão seja concedida.Você pode notar:
- Você é solicitado a reinstalar um aplicativo Adobe que já está instalado.
- A Adobe não consegue detetar seus aplicativos instalados no desktop.
- Uma página da Web da Adobe não abre ou atualiza um aplicativo.
Dependendo do navegador que estiver usando, siga as etapas para permitir o acesso à rede local para sites da Adobe.
Se você está usando Chrome
Selecione o ícone Exibir informações do site na barra de endereços (ao lado do URL).
Selecione Configurações do site e procure Acesso à rede local (ou similar) na seção Permissões.
Altere a configuração de Bloquear para Permitir ao lado de Acesso à rede local.
Atualize a página web e tente o fluxo de trabalho novamente.
O fluxo de trabalho deve funcionar como esperado.
Se você está usando o Edge
Abra a página da Web da Adobe no Microsoft Edge.
Selecione o ícone Exibir informações do site na barra de endereços (ao lado do URL).
Em Permissões para este site, selecione o menu suspenso ao lado de Acesso à rede local.
Selecione Permitido (padrão) no menu suspenso.
Atualize a página da Web e tente o fluxo de trabalho novamente.
O fluxo de trabalho deve funcionar conforme esperado.
Saiba mais sobre controlar o acesso de um site à rede local no Microsoft Edge.
Se estiver usando o Firefox
Na barra de menus do Firefox, selecione o ícone de hambúrguer no canto superior direito e, em seguida, selecione Configurações.
Selecione Privacidade e segurança no painel esquerdo.
Em Permissões, encontre Aplicativos e serviços do dispositivo e selecione Configurações.
Na janela de Configurações, use o menu suspenso ao lado da página da Web da Adobe para alterar permissões e selecione Salvar alterações.
Encontre Acesso à rede local em Permissões e selecione Configurações.
Use o menu suspenso ao lado da página da Web da Adobe para alterar permissões e selecione Salvar alterações.
