Não é possível encontrar os arquivos carregados

Última atualização em 3 de set de 2025

Tente essas soluções se você não conseguir exibir os arquivos carregados na Creative Cloud.

Os arquivos foram excluídos acidentalmente

Faça logon se necessário.

No painel esquerdo, selecione Arquivos > Excluídos .

Observação:

Você pode visualizar todos os arquivos excluídos na seção Excluídos e restaurá-los se necessário.

Atraso na migração de fontes após a alteração do plano

Depois de mudar para um plano para equipes, pode levar até 24 horas para suas fontes enviadas migrarem completamente e aparecerem corretamente no aplicativo de desktop da Creative Cloud. 

Aguarde 24 horas após mudar para o plano de equipes para permitir que a migração de fontes seja concluída.

Se o problema persistir após 24 horas, reinicie o aplicativo de desktop da Creative Cloud usando os seguintes atalhos de teclado:

  • Windows: Ctrl + Alt + R
  • macOS: Command + Option + R

Verifique a seção Fontes carregadas novamente em Página inicial > Fontes no aplicativo de desktop da Creative Cloud.

Observação:

Como usuário corporativo, você não pode fazer upload de fontes na Creative Cloud.Você só pode usar as Fontes personalizadas gerenciadas pelo administrador.