Por que alguns serviços não estão funcionando no meu aplicativo da Creative Cloud?

Em casos raros, o acesso a alguns serviços (como salvar documentos na nuvem ou fontes) nos aplicativos da Creative Cloud pode não estar disponível. Isso pode ser causado por muitos fatores, incluindo interrupções temporárias do servidor e interrupção do serviço de Internet.

Como saberei se os serviços estão indisponíveis?

Se algum serviço estiver indisponível, você receberá a seguinte notificação ao usar um aplicativo da Creative Cloud.

Notificação de interrupção de serviço

Posso usar meus aplicativos durante a interrupção?

Sim. Se o aplicativo da Creative Cloud já estiver em uso, você poderá continuar usando-o.

Meu aplicativo da Creative Cloud será encerrado se os serviços não estiverem funcionando?

Não, seu aplicativo da Creative Cloud continuará funcionando. Porém, alguns serviços dentro do aplicativo podem não estar disponíveis.

Posso baixar aplicativos da Creative Cloud durante a interrupção?

Sim, você pode baixar aplicativos durante a interrupção do serviço. Porém, talvez seja necessário aguardar até que os serviços sejam restaurados para abri-los pela primeira vez. 

Como saberei quando os serviços forem restaurados?

Quando os serviços forem restaurados, a seguinte notificação de logon será exibida.  

Notificação de serviço restaurado

Por que recebo uma solicitação de logon depois que os serviços são restaurados?

Isso é necessário para reconectar você aos serviços aos quais tem acesso, de acordo com sua associação.

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