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Última atualização em
8 de out de 2026
Conecte sua organização da Knowledge Base no Acrobat ao Microsoft Teams ou Slack.
Os administradores de conta configuram uma integração de aplicativo de chatbot associando uma ID exclusiva de locatário do Microsoft Teams ou uma ID de espaço de trabalho do Slack à organização da Knowledge Base no Acrobat. Eles também devem habilitar a integração de bot correspondente para que os usuários possam adicionar o bot da Knowledge Base aos canais. Os usuários então conectam esses canais às coleções, completando o vínculo entre o locatário ou o espaço de trabalho, o canal e a coleção.
Configurar uma integração de aplicativos de chatbot
Selecione a guia Integração de chatbot.
Selecione a integração que deseja configurar:
- Configurar integração do Microsoft Teams
- Configurar integração do Slack
Insira a ID necessária:
- No Microsoft Teams, insira a ID de locatário do Microsoft Teams.
- No Slack, insira a ID de espaço de trabalho do Slack.
Selecione Configurar integração.
Uma notificação de sucesso é exibida na parte superior da página. O locatário do Microsoft Teams ou o espaço de trabalho do Slack selecionado agora está associado à sua organização da Knowledge Base no Acrobat.
Excluir integração
Abra Configurações > Integrações de aplicativo de chatbot.
Selecione as reticências na integração configurada.
Selecione Excluir.
Confirme que deseja desconectar a integração.
Confirme a exclusão no segundo diálogo.
A integração é apagada da ID, os chatbots conectados param de receber atualizações e a opção de configuração fica disponível novamente.
Abrir Microsoft Teams
Localize qualquer equipe à qual você pertence e selecione os três pontos (...) ao lado do nome.
Selecione Copiar link no menu pop-up
Cole o link em um editor de texto.
Seu locatário é o último argumento no link contendo &tenantID=
Por exemplo, &tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
Abra qualquer canal ou mensagem direta no espaço de trabalho.
Observe a barra de endereços na parte superior do navegador web.
A ID do espaço de trabalho é o valor logo após /client/
Por exemplo, https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
Como funciona
Uma integração de aplicativo de chatbot associa um locatário do Microsoft Teams ou um espaço de trabalho do Slack à Knowledge Base no Acrobat.
Configurar a integração não conecta automaticamente coleções aos canais. Os usuários devem configurar canais compatíveis por meio da opção Gerenciar chatbots para cada coleção.
As integrações do Microsoft Teams e do Slack são independentes. Você pode configurar qualquer uma das plataformas ou ambas.
- As respostas incluem citações para o conteúdo de origem usado para gerar a resposta. Usuários com acesso à coleção podem seguir essas citações em Knowledge Base na interface web para revisar a origem referenciada.
- As preferências do Assistente de IA configuradas na interface da Web da Knowledge Base persistem através das experiências compatíveis, incluindo Slack e Microsoft Teams.
Práticas recomendadas
- Verifique a ID de locatário do Microsoft Teams ou a ID do espaço de trabalho do Slack antes de configurar a integração.
- Coordene exclusões com usuários que gerenciam chatbots conectados.
- Revise as configurações ativas dos chatbots antes de remover uma integração.
Informações importantes
- Cada integração configurada fornece apenas uma ação Excluir.
- Não é possível editar uma ID de locatário do Microsoft Teams ou ID do espaço de trabalho do Slack configurado.
- Excluir uma integração requer duas confirmações.
- Excluir uma integração impede que chatbots conectados recebam atualizações.
- É possível configurar a integração novamente após a exclusão.
