Entender os conectores na Knowledge Base no Acrobat

Os conectores sincronizam arquivos de sistemas externos em uma coleção selecionada. Depois de configurar um conector, a Knowledge Base verifica as pastas selecionadas em um cronograma e adiciona arquivos compatíveis novos ou atualizados à coleção de destino.

Os conectores do Google Drive e do Microsoft SharePoint usam o mesmo modelo geral de sincronização. Cada tipo de conector tem seu próprio processo de configuração e autorização.

Antes de começar

Um administrador deve habilitar conectores antes que os usuários possam adicioná-los às coleções.

Para habilitar conectores, abra Configurações > Ativação de recursos e habilite as opções de conector compatíveis para a organização.

Se os conectores não estiverem habilitados, os usuários não poderão criar conexões do Google Drive ou Microsoft SharePoint.

Configurar e gerenciar conectores

Revisar Gerenciar conectores para adicionar um conector do Google Drive ou Microsoft SharePoint, editar um conector existente, atualizar informações do conector ou revisar o histórico de sincronização.

Como os conectores funcionam

Ao criar um conector, primeiro você escolhe a plataforma de origem:

• Microsoft Sharepoint
• Google Drive

Em seguida, você escolhe:

• As pastas de origem para sincronizar.
• A coleção de destino.
• Com que frequência a sincronização é executada.

O Knowledge Base executa uma sincronização inicial quando o conector é criado. Execuções programadas posteriores recuperam arquivos novos ou modificados das pastas selecionadas e suas subpastas incluídas.

Os arquivos sincronizados aparecem na coleção de destino, onde os usuários podem pesquisá-los, fazer perguntas e gerar insights viabilizados por IA.

Como o conteúdo sincronizado é tratado

Os conectores recuperam arquivos compatíveis das pastas de origem selecionadas e os adicionam a uma coleção de destino.

As hierarquias de pastas não são reproduzidas na coleção. Os arquivos das pastas selecionadas e subpastas incluídas aparecem juntos na lista de documentos da coleção.

Durante execuções de sincronização posteriores:

• Novos arquivos são adicionados.
• Arquivos modificados são atualizados.
• Arquivos não alterados não são processados novamente.
• Arquivos excluídos da origem permanecem na coleção.

Quando vários arquivos de origem têm o mesmo nome, um arquivo pode substituir outro. Use nomes de arquivos únicos e descritivos para evitar substituições não intencionais.

Permissões e acesso

Criar um conector requer acesso a:

• O sistema de origem externo.
• As pastas que você deseja sincronizar.
• A coleção de destino.

Sua organização pode exigir que um administrador aprove o acesso antes que você possa se conectar ao SharePoint ou Google Drive.

O acesso do conector não substitui o acesso da coleção. Os usuários ainda precisam de permissão para abrir e trabalhar com a coleção de destino.

Informações importantes

• Um administrador deve habilitar conectores em Configurações > Ativação de recursos antes que os usuários possam adicioná-los.
• Habilitar um conector torna o recurso disponível. Os usuários ainda precisam de acesso à plataforma de origem, pastas selecionadas e coleção de destino. 
• Cada conector sincroniza conteúdo em uma coleção de destino.
• As subpastas selecionadas são incluídas na sincronização.
• Excluir um arquivo de origem não exclui sua cópia sincronizada da Knowledge Base, a menos que esteja configurado para isso.
• Os limites do conector podem variar por tipo de origem.
• Sincronizações iniciais grandes podem levar tempo para serem concluídas.
• Os recursos de pesquisa e viabilizados por IA ficam disponíveis após a conclusão do processamento dos arquivos sincronizados.
• Use nomes de arquivos únicos ao sincronizar conteúdo de várias pastas.