Baixe o pacote de aplicativo do Teams.
O pacote de app é baixado como um arquivo ZIP. Não extraia o arquivo antes de fazer upload dele para o Microsoft Teams.
Última atualização em
8 de out de 2026
Instale o chatbot no Microsoft Teams e conecte o tenant à sua organização.
Um administrador do Microsoft Teams deve baixar, fazer upload e aprovar o chatbot Knowledge Base para a organização. Após a instalação, um administrador da Knowledge Base no Acrobat conecta o locatário do Teams à organização. Os proprietários de coleções podem conectar coleções individuais aos canais do Teams compatíveis.
Antes de começar
- Um administrador da organização deve instalar o aplicativo Knowledge Base Teams na sua organização e integrar o tenant do Microsoft Teams ao Knowledge Base.
Verifique se:
- Um administrador do Microsoft Teams está disponível para fazer upload e aprovar o app.
- Um administrador do Knowledge Base está disponível para configurar a integração da organização.
- Os uploads de app personalizados são permitidos para sua organização do Microsoft Teams.
- Você tem a ID do locatário do Microsoft Teams.
Instalar o chatbot no Microsoft Teams.
Um administrador do Microsoft Teams deve concluir este procedimento.
Abra no aplicativo Microsoft Teams para desktop.
Abra Apps.
Selecione Gerenciar seus apps.
Selecione Fazer upload de um arquivo.
Selecione Fazer upload de um app personalizado.
Selecione o arquivo ZIP baixado.
Selecione Adicionar.
Revise as informações de instalação e selecione Adicionar novamente.
O Microsoft Teams exibe uma confirmação quando o aplicativo estiver pronto.
As opções de instalação e aprovação podem variar de acordo com as políticas de gerenciamento de app do Microsoft Teams da sua organização.
Verificar a instalação
Confirme que:
- O chatbot Knowledge Base aparece nos apps criados para sua organização no Microsoft Teams.
- O locatário Microsoft Teams aparece em Integrações de app de chatbot em Knowledge Base.
A instalação do chatbot e a conexão do locatário não tornam automaticamente as coleções disponíveis no Microsoft Teams. Cada coleção deve ser conectada a um canal do Teams compatível separadamente.
Como funciona a configuração
A configuração do chatbot do Microsoft Teams tem três estágios:
- Um administrador do Microsoft Teams baixa, faz upload e aprova o pacote do aplicativo.
- Um administrador do Knowledge Base conecta o tenant do Microsoft Teams à organização.
- Um proprietário da coleção ou usuário autorizado conecta uma coleção a um canal do Teams.
Depois que uma coleção está conectada, os membros do canal podem invocar o chatbot e autenticar quando necessário. O acesso ao conteúdo da coleção permanece sujeito às permissões da coleção e do canal do Teams.
Práticas recomendadas
- Baixe o pacote atual do aplicativo diretamente do Knowledge Base.
- Faça upload do arquivo ZIP sem extrair o conteúdo.
- Confirme que você está conectando o locatário pretendido do Microsoft Teams.
- Verifique o ID do locatário antes de criar a integração.
- Teste a integração com uma coleção e canal antes de expandir o acesso.
- Confirme que os membros do canal têm permissão para acessar a coleção conectada.
Próximas etapas
Após conectar o locatário, conecte uma coleção ao canal do Teams.
Informações importantes
- A instalação do chatbot e a conexão do locatário são tarefas separadas do administrador.
- Conectar um locatário não torna automaticamente todas as coleções disponíveis no Microsoft Teams.
- As coleções são conectadas aos canais do Teams individualmente.
- Os usuários podem ser solicitados a fazer login quando invocam o chatbot pela primeira vez.
- As opções de instalação e aprovação do Microsoft Teams podem variar de acordo com as políticas da organização.
- Se o chatbot não aparecer nos aplicativos criados para sua organização, confirme que o pacote ZIP foi carregado e aprovado por um administrador do Microsoft Teams.
