Configure recursos abrangentes da organização e integrações disponíveis para usuários da Knowledge Base.
Os administradores usam Configurações na Knowledge Base no Acrobat para controlar quais conectores e recursos de chatbot compatíveis estão disponíveis em toda a organização.
Habilitar um recurso o torna disponível para os usuários configurarem ou usarem. Algumas integrações exigem configuração adicional antes que os usuários possam acessá-las.
Configurar conectores
Use as configurações do conector para disponibilizar integrações de armazenamento compatíveis para os usuários.
Os administradores podem habilitar:
- Microsoft SharePoint.
- Google Drive.
Após um conector ser habilitado, os usuários podem conectar locais de armazenamento compatíveis e adicionar conteúdo dessas fontes às coleções.
Habilitar conectores do Microsoft SharePoint e Google Drive >
Configurar integrações de chatbots
A configuração de chatbot usa dois níveis de configurações da organização.
Primeiro, habilite as plataformas de mensagens compatíveis que os usuários podem usar com a Knowledge Base:
- Microsoft Teams.
- Slack.
Habilitar integrações de chatbot do Slack e Microsoft Teams >
Você também deve associar a Knowledge Base ao tenant do Microsoft Teams ou ao espaço de trabalho do Slack usado pela sua organização.
Configurar integrações de aplicativo de chatbox >
Após as configurações necessárias da organização serem definidas, os usuários podem conectar canais compatíveis às coleções.
Como as configurações afetam os usuários
As configurações da organização determinam quais recursos configuráveis aparecem na experiência do usuário.
Por exemplo:
- Se um conector de armazenamento não estiver habilitado, os usuários não poderão configurar esse conector para uma coleção.
- Se uma integração de chatbot não estiver habilitada, os usuários não poderão conectar coleções a essa plataforma de mensagens.
- Habilitar um recurso não o configura automaticamente para usuários individuais ou coleções.
Portanto, mudanças nas configurações da organização podem afetar fluxos de trabalho existentes, bem como as opções disponíveis quando os usuários criam ou gerenciam coleções.
Informações importantes
- Você deve ser um administrador para gerenciar configurações definíveis.
- As configurações se aplicam no nível da organização.
- Habilitar um recurso o torna disponível, mas pode não completar a configuração necessária.
- Integrações de conector e chatbot podem exigir configuração adicional no nível do usuário ou da coleção.
