Abra Configurações.
Última atualização em
8 de out de 2026
Permite que usuários configurem bots do Slack e Microsoft Teams para coleções da Knowledge Base.
As configurações de integração de bot de mensagens controlam quais plataformas de colaboração os usuários podem conectar às coleções. Você pode habilitar o Slack, Microsoft Teams ou ambos para sua organização.
Habilitar ou desabilitar bots de mensagens
Você deve ser um administrador para alterar as configurações de integração de bot de mensagens.
Selecione Editar.
Na seção Configurações de integração de bot de mensagens, habilite ou desabilite as integrações de bot disponíveis:
- Bot do Slack
- Bot do Microsoft Teams
Selecione Salvar alterações.
Configurações do bot de mensagens
Bot do Slack
Habilite esta configuração para permitir que os usuários configurem o bot do Slack da Knowledge Base para interagir com as coleções.
Desabilite a configuração para impedir que usuários configurem novas conexões de bot do Slack.
Bot do Microsoft Teams
Habilite esta configuração para permitir que os usuários configurem o bot do Microsoft Teams da Knowledge Base para interagir com as coleções.
Desabilite a configuração para impedir que usuários configurem novas conexões de bot do Microsoft Teams.
Como funciona
Habilitar uma integração de bot torna essa plataforma disponível quando usuários selecionam Gerenciar chatbots para uma coleção.
Os usuários podem então atribuir um ou mais canais do Slack ou Microsoft Teams à coleção e configurar como os membros do canal a acessam.
Habilitar um bot não compartilha automaticamente coleções nem concede acesso aos usuários. Proprietários de coleções ainda devem configurar o chatbot e atribuir os canais apropriados.
Práticas recomendadas
Habilite apenas as plataformas de mensagens aprovadas para uso pela sua organização.
Antes de habilitar o acesso baseado em canal, confirme que o conteúdo da coleção é apropriado para os membros dos canais atribuídos do Slack ou Microsoft Teams.
Informações importantes
- Slack e Microsoft Teams podem ser habilitados independentemente.
- Usuários configuram bots de mensagens da página Coleções.
- Ambas as plataformas podem ser configuradas para a mesma coleção.
- Desabilitar uma configuração de bot impede que usuários configurem essa integração.
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