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Veröffentlichen in der Atlassian Confluence-Wissensdatenbank

  1. Benutzerhandbuch zu RoboHelp
  2. Einführung
    1. Erste Schritte im RoboHelp-Arbeitsbereich
    2. Neuerungen bei RoboHelp (2022 release)
      1. Neuerungen in Update 5
      2. Neuerungen in Update 4
      3. Neuerungen in Update 3
      4. Neuerungen in Update 2
      5. Neuerungen in Update 1
    3. Behobene Probleme in RoboHelp
    4. Systemanforderungen für RoboHelp
    5. Herunterladen von RoboHelp für Windows und macOS
    6. Herunterladen und Installieren der Adobe-App
    7. Häufig gestellte Fragen zu RoboHelp
    8. Neuerungen bei RoboHelp (2020 release)
      1. Neuerungen in Update 8
      2. Neuerungen in Update 7
      3. Neuerungen in Update 6
      4. Neuerungen in Update 5
      5. Neuerungen in Update 4
      6. Neuerungen in Update 3
      7. Neuerungen in Update 2
      8. Neuerungen in Update 1
  3. Projekte
    1. Planen Ihres RoboHelp-Projekts
    2. Erstellen eines Projekts
    3. Verwalten von Projekten
    4. Arbeiten mit Themen und Ordnern
    5. Generieren von Berichten
    6. Arbeiten mit kontextsensitiver Hilfe
    7. Verwalten von Verweisen
    8. Festlegen von Einstellungen in RoboHelp
  4. Zusammenarbeit mit Autoren
    1. Zusammenarbeit mithilfe von Git
    2. Zusammenarbeit mithilfe von SharePoint Online
    3. Zusammenarbeit mit von Azure DevOps (Team Foundation Server)
  5. PDF-Layout
    1. PDF-Vorlagen
    2. Designen eines Seitenlayouts
    3. PDF-Ausgabe veröffentlichen
    4. Arbeiten mit den gängigen Inhaltsstilen
    5. Komponenten einer PDF-Vorlage
    6. Unterstützung für Sprachvariablen
    7. Anpassen von PDFs
  6. Bearbeiten und Formatieren
    1. Formatieren Ihres Inhalts
    2. Erstellen und Verwalten von Querverweisen
    3. Erstellen und Verwalten von Verknüpfungen
    4. Snippets als Einzelquellenelemente
    5. Arbeiten mit Bildern und Multimedia
    6. Erstellen und Verwenden von Variablen für einfache Updates
    7. Arbeiten mit Variablensätzen
    8. Verwenden des Tools „Suchen und Ersetzen“
    9. Automatisches Speichern Ihrer Inhalte
    10. Bearbeitung nebeneinander in der geteilten Ansicht
    11. Verwenden der Rechtschreibprüfungsfunktion
    12. Erstellen und Bearbeiten von Lesezeichen
    13. Einfügen und Aktualisieren von Feldern
    14. Wechseln zwischen mehreren Ansichten
    15. Automatische Nummerierung in CSS
  7. Importieren und Verknüpfen
    1. Importieren von Markdown-Dateien in ein Projekt
    2. Importieren von Word-Dokumenten in ein Projekt
    3. Importieren von FrameMaker-Dokumenten in ein Projekt
  8. Inhaltsverzeichnisse, Indizes, Glossare und Zitate
    1. Erstellen und Verwalten von Inhaltsverzeichnissen
    2. Erstellen und Verwalten von Indizes
    3. Erstellen und Verwalten eines Glossars
    4. Erstellen und Verwalten von Zitaten
    5. Abfolgen erstellen und verwalten
    6. Arbeiten mit „Siehe auch“ und verwandten Themen
  9. Bedingter Inhalt
    1. Was ist bedingter Inhalt?
    2. Bedingungs-Tags erstellen und anwenden
    3. Konfigurieren von Ausgabevorgaben für bedingten Inhalt
    4. Bedingten Inhalt optimieren und verwalten
  10. Microcontent
    1. Microcontent
  11. Überprüfung und Zusammenarbeit
    1. Überprüfung und Zusammenarbeit
  12. Übersetzung
    1. Übersetzen von Inhalten in mehrere Sprachen
    2. Konfigurieren eines Übersetzungsframeworks für einen Dienstleister
  13. Generieren der Ausgabe
    1. Generieren der Ausgabe
    2. Generieren einer Frame-los-Ausgabe
    3. Generieren der Wissensdatenbankausgabe
    4. Generieren von PDF-Ausgabe
    5. Generieren einer interaktiven HTML5-Ausgabe
    6. Generieren einer Worddokument-Ausgabe
    7. Generieren einer „Nur Inhalt“-Ausgabe
    8. Generieren einer E-Book-Ausgabe
    9. Generieren einer Microsoft HTML Help-Ausgabe in RoboHelp
    10. Generieren einer App-Ausgabe
  14. Ausgabe veröffentlichen
    1. Veröffentlichen auf einem RoboHelp-Server
    2. Veröffentlichen auf einem FTP-Server, einem sicheren FTP-Server oder einem Dateisystem
    3. Veröffentlichen in SharePoint Online
    4. Veröffentlichen im Zendesk-Hilfe-Center
    5. Veröffentlichen in der Salesforce-Wissensdatenbank
    6. Veröffentlichen in der ServiceNow-Wissensdatenbank
    7. Veröffentlichen in der Zoho-Wissensdatenbank
    8. Veröffentlichen in Adobe Experience Manager
    9. Veröffentlichen in der Atlassian Confluence-Wissensdatenbank
  15. Anhang
    1. Adobe RoboHelp Scripting-Referenz
    2. RoboHelp-Tastaturbefehle

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Inhalte direkt in der Atlassian Confluence-Wissensdatenbank veröffentlichen.

Einführung

Die Atlassian Confluence-Wissensdatenbank bietet Teams schnellen und einfachen Zugriff auf Lösungen. Sie bietet eine zugängliche Plattform für das Wissensmanagement mit einfacher Erstellung und Organisation von Inhalten und einer leistungsstarken Suchmaschine für Mitarbeiter und Kunden.

Durch die Integration von Confluence wurden die Veröffentlichungsmöglichkeiten von Adobe RoboHelp erweitert, sodass Artikel jetzt direkt in der Confluence-Wissensdatenbank veröffentlicht werden können.

Voraussetzungen

Um eine Verbindung mit der Confluence-Wissensdatenbank herzustellen, muss Ihre Organisation in Atlassian ein Konto einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Atlassian Support.

Wichtige Ressourcen:

  • Profile
  • Einrichten von Konten

Einrichten des Workflows

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Konfigurieren der Confluence-Wissensdatenbank vor der Veröffentlichung Ihrer Ausgabe.

Konfigurieren von Veröffentlichungsprofilen

Sie müssen ein Veröffentlichungsprofil erstellen und konfigurieren, bevor Sie Ihre Ausgabe in der
Confluence-Wissensdatenbank veröffentlichen. So erstellen und konfigurieren Sie ein Profil:

  1. Klicken Sie auf der Symbolleiste auf Bearbeiten > Veröffentlichunsprofile.

  2. Klicken Sie im Dialogfeld Veröffentlichungsprofile auf , um ein Profil zu erstellen.

  3. Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Servertyp die Option Atlassian Confluence aus.

  4. Fügen Sie den Profilnamen für Confluence hinzu.

  5. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Profil mit dem Atlassian-Server zu verbinden.

    Mithilfe von OAuth

    Wählen Sie die Option für OAuth, um eine Verbindung mit der Atlassian-Website herzustellen, und klicken Sie auf Anmelden.

    Hinweis:

    Dies wird nur für Konten unterstützt, die in Confluence Cloud verfügbar sind.

    Veröffentlichungsprofil mit Website-URL

    Über die Website-URL

    Geben Sie die Website-URL ein. Beispiel: https://yourdomain.atlassian.net.

    • Benutzer-ID: Geben Sie die Benutzer-ID ein, mit der Sie ein Konto bei Atlassian erstellt haben.
    • API-Schlüssel: Geben Sie den API-Schlüssel für die Anmeldung ein. Generieren Sie den API-Schlüssel anhand der Informationen unter Manage API tokens for your Atlassian account | Atlassian Support (Verwalten von API-Token für Ihr Atlassian-Konto).
    Veröffentlichungsprofil mit OAuth

  6. Klicken Sie auf Speichern.

    RoboHelp speichert das Profil und zeigt den Profilnamen in der Spalte „Profile“ an.

BEARBEITEN EINES PROFILS

Um ein Profil zu bearbeiten, klicken Sie auf den Profilnamen und bearbeiten Sie die Felder.

LÖSCHEN EINES PROFILS

Um ein Profil zu löschen, klicken Sie in neben dem Profil auf .

Ausgabevorgabe erstellen

So erstellen Sie eine Ausgabevoreinstellung in RoboHelp:

  1. Klicken Sie im Bereich Ausgabevorgaben auf .

  2. Geben Sie im Dialogfeld „Neue Vorgabe“ die folgenden Optionen an:

    Typ Wählen Sie in der Dropdown-Liste den Vorgabetyp Wissensdatenbank aus.

    Name Geben Sie einen Namen für die Ausgabevorgabe an.

    Ziel Wählen Sie in der Ziel-Dropdown-Liste Confluence-Wissensdatenbank.

    Ausgabevorgabe erstellen

  3. Klicken Sie auf Fertig.

    Sie haben im Bereich Ausgabevorgaben in der Symbolleiste Ausgabe Zugriff auf die Ausgabevorgaben. Stattdessen können Sie auch im Dialogfeld Schnell erstellen des Authoring-Fensters auf die Ausgabevorgabe zugreifen.

Konfigurieren einer Confluence-Wissensdatenbank-Ausgabevorgabe

Sie können mit den folgenden Einstellungen die Ausgabevorgabe Confluence-Wissensdatenbank konfigurieren:

Allgemein

Geben Sie mit den folgenden Optionen grundlegende Ausgabeeinstellungen wie Titel, Ausgabepfad, Kodierung usw. an.

Titel: Geben Sie den Titel für die generierte Ausgabe an.

Sie können Variablen im Titel verwenden. Drücken Sie dazu Strg+Umschalt+9 und wählen Sie eine Variable aus der Dropdown-Liste aus. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Hinweis: Wenn Sie einen Variablensatz auf der Registerkarte „Inhalt“ im Feld Variablensatz angegeben haben, wird der Wert der ausgewählten Variablen während der Ausgabegenerierung aus dem Variablensatz ausgewählt.

Ausgabepfad: Geben Sie einen Speicherort für die Ausgabe an. Um einen Speicherort auszuwählen, wählen Sie .

Stellen Sie sicher, dass sich der Ausgabepfad NICHT im Projektordner befindet. Die Ausgabe kann nicht generiert werden, wenn sich der Ausgabepfad im Projektordner befindet. Außerdem sollte der von Ihnen ausgewählte Ordner KEINE Inhalte enthalten, die Sie benötigen. RoboHelp löscht den Inhalt des Ordners, bevor die Ausgabe generiert wird.

Ausgabepfad relativ zum Projekt speichern: Wenn diese Option aktiviert ist und Sie zum Ausgabepfad navigieren, ist der Pfad zur Ausgabe nun ein relativer statt ein absoluter Wert. 

Sprache: Wählen Sie die Sprache für die Ausgabe aus der Dropdownliste aus. Hier wird die Liste der von Confluence unterstützten Sprachen angezeigt.

Kodierung: Confluence empfiehlt die Unicode-Kodierung (UTF-8), die standardmäßig ausgewählt wird.

Skript nach der Generierung: Wählen Sie die .js-Skriptdatei aus der Dropdown-Liste aus, um nach der Ausgabegenerierung das benutzerdefinierte Skript auszuführen.

Allgemeine Confluence-Einstellungen

Inhalt

Geben Sie mit den folgenden Optionen inhaltsbezogene Ausgabeeinstellungen wie die Einstellungen für Inhaltsverzeichnis, Bedingungsausdruck und Variablensatz an.

Inhaltsverzeichnis: Wählen Sie in der Dropdownliste das Inhaltsverzeichnis aus, das in der Ausgabe enthalten sein soll. Diese Dropdownliste zeigt die in Ihrem Projekt verfügbaren Inhaltsverzeichnisse an. Das erste Inhaltsverzeichnis in dieser Dropdownliste ist standardmäßig ausgewählt.

Der Satz von Dateien und ihre Referenzen, die im ausgewählten Inhaltsverzeichnis enthalten sind, werden in der generierten Ausgabe angezeigt.

Bedingungsausdruck: Geben Sie mithilfe der Dropdownliste den Bedingungsausdruck für Ihre Ausgabe an. Mit dieser Einstellung können Sie Inhalte abhängig vom gewünschten Ausgabetyp oder von der Benutzerbasis einfach ein- oder ausschließen. Klicken Sie auf , um den ausgewählten Bedingungsausdruck zu bearbeiten. Sie können in der Dropdown-Liste auch „Keine“ auswählen, um keinen Bedingungsausdruck anzugeben.

Variablensatz: Geben Sie mithilfe der Dropdownliste den Variablensatz für Ihre Ausgabe an. In der Dropdown-Liste können Sie Standardvariablensatz auswählen, um den Standardvariablensatz des Projekts zu verwenden. Mit Variablensätzen können Sie die ausgabenspezifische Verwendung von Variablen implementieren. Sie können beispielsweise verschiedene Variablensätze zum Generieren von Ausgaben für Kunden und interne Benutzer verwenden.

Inhalt des Expanding-Texts einbeziehen: Wählen Sie diese Option, um Expanding-Text in Ihre Wissensdatenbank-Ausgabe aufzunehmen. Andernfalls wird nur der Expanding-Titel in die Ausgabe einbezogen.

Inhalt des Dropdowntexts einbeziehen: Wählen Sie diese Option, um Dropdown-Text in Ihre Wissensdatenbank-Ausgabe aufzunehmen. Andernfalls wird nur der Dropdown-Titel in die Ausgabe eingeschlossen.

Hinweis:

Beachten Sie unbedingt, dass Confluence das Hinzufügen von JavaScript oder Cascading Style Sheets (CSS) in den Artikeln nicht zulässt, sodass Ihre Publikation keinen Dropdown-Text, keinen Expanding-Text und keine Miniaturbilder enthalten darf. Wenn diese Elemente dennoch verwendet werden, wird der eingeschlossene Text als einfacher Text beibehalten.

Inhaltseinstellungen für Confluence

Layout

Konfigurieren Sie mit der Option das Erscheinungsbild Ihrer Ausgabe.

Layout-Einstellungen für Confluence

Confluence

Veröffentlichungsprofil: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ihr Confluence-Verbindungsprofil aus. Informationen zum Erstellen eines Veröffentlichungsprofils finden Sie unter Konfigurieren von Veröffentlichungsprofilen.

Bereich: Geben Sie den Bereich ein, in dem der Inhalt veröffentlicht werden soll. Dieser Bereich muss in Ihrer Confluence-Site vorhanden sein.

Seite: Geben Sie die übergeordnete Seite ein, unter der der Inhalt veröffentlicht werden soll. Wenn keine Seite ausgewählt ist, wird der Inhalt im Stammverzeichnis des ausgewählten Bereichs veröffentlicht.

Alle Stile in Inlinestile umwandeln: Mithilfe dieser Option können Sie sicherstellen, dass die in RoboHelp verwendete Formate beibehalten werden, wenn Sie Ihre Ausgabe in Confluence veröffentlichen. Das Anfügen von Stylesheets ist nicht zulässig.

Themenüberschrift aus dem Artikeltext entfernen: Wählen Sie diese Option, um die Themenüberschriften zu entfernen, die in RoboHelp beim Veröffentlichen der Ausgabe in Confluence verwendet werden.

Schlüsselwörter aus Thema als Artikel-Tags verwenden: Wählen Sie diese Option aus, um Suchbegriffe aus dem Thema als Artikel-Tags aus der Ausgabe zu verwenden, die Sie in Confluence veröffentlicht haben.

Hochladen als Entwurf: Wenn Sie diese Option aktivieren, weisen alle in Confluence veröffentlichten Artikel den Entwurfsstatus auf.

Bilder hochladen: Wählen Sie diese Option aus, wenn Bilder in Themen in die veröffentlichte Ausgabe aufgenommen werden sollen.

Verknüpfte Dokumente hochladen: Wählen Sie diese Option, wenn in Dokumenten wie PPT, PPTX, DOC, DOCX und PDF verknüpfte Themen in die veröffentlichte Ausgabe aufgenommen werden sollen.

Confluence-Einstellungen

Artikel

Wählen Sie die Themen aus, die Sie in der Confluence-Wissensdatenbank veröffentlichen möchten. Erweitern Sie einen Knoten im Inhaltsverzeichnis, und wählen Sie die Themen aus, die Sie veröffentlichen möchten.

Einstellungen für Confluence-Artikel

Wählen Sie Speichern   , um die an der Ausgabevorgabe vorgenommenen Änderungen zu speichern.

Veröffentlichen in der Confluence-Wissensdatenbank

Sie können die Ausgabevorgabe Wissensdatenbank so konfigurieren, dass sie mit Confluence verknüpft ist, und dann Ihren Inhalt in der Confluence-Wissensdatenbank veröffentlichen.

  1. Klicken Sie in der Symbolleiste auf die Registerkarte Ausgabe. Es wird eine Liste der vordefinierten Ausgabevorgaben angezeigt.

  2. Wenn Sie eine dieser Vorgaben bearbeiten möchten, doppelklicken Sie im Bereich Ausgabevorgaben auf die gewünschte Ausgabevorgabe.

  3. Sobald Sie die Vorgabe konfiguriert haben, können Sie sie in Confluence veröffentlichen. Wählen Sie das Menüsymbol (...) neben der Vorgabe aus und wählen Sie Veröffentlichen.

    Sie können die Einstellungen für die Confluence-Ausgabevorgabe auch bearbeiten, nachdem Sie auf Bearbeiten geklickt haben.

  4. Klicken Sie im Bereich „Ausgabevorgaben“ auf das Symbol „Vorgabe generieren“ 

    Sie können dann einen Fortschrittsbalken neben der ausgewählten Ausgabevorgabe im Bereich „Ausgabevorgaben“ anzeigen. Sobald die Ausgabegenerierung abgeschlossen ist, wird in der unteren rechten Ecke des Bildschirms das Dialogfeld „Erfolg“ angezeigt. 

    Klicken Sie nach Abschluss der Ausgabegenerierung im Bereich „Ausgabevorgaben“ auf , um die Ausgabe anzuzeigen.

    Meldung zur erfolgreichen Ausgabegenerierung

  5. Um in den ausgewählten Profilen (Servern) zu veröffentlichen, wählen Sie die zu veröffentlichenden Artikel auf der Registerkarte „Artikel“ aus. Wählen Sie die Ausgabevorgabe aus und wählen Sie dann  in der Standardsymbolleiste. Oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Ausgabevorgabe und klicken Sie dann auf Veröffentlichen.

  6. RoboHelp pusht den Inhalt an Confluence. Nach Abschluss der Veröffentlichung zeigt RoboHelp einen Bericht zum veröffentlichten Inhalt an.

    Generierte Berichte

  7. Um die veröffentlichte Ausgabe anzuzeigen, wählen Sie das Vorschausymbol   aus, um die Vorschau des veröffentlichten Inhalts anzuzeigen. 

    Ausgabe in der Atlassian-Wissensdatenbank

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