一般已知问题

Adobe 视频应用程序和 macOS Sequoia 兼容性问题

问题：macOS 15 Sequoia 每次在启动任何视频应用程序（包括 Adobe Premiere Pro、After Effects、Media Encoder、Audition 和 Character Animator）之前都会询问权限。

解决方法：有可用修复时，我们会通知您。在此之前，您可以尝试此解决方法。

动态链接兼容性问题（仅限 WINDOWS）也涉及到版本 23.0 和 23.1

问题：在不同应用程序版本之间使用动态链接可能会导致 Windows 出现渲染问题。

分辨率：

• 如果您使用的是 Character Animator 23.0 或 23.1，则可以将动态链接与 23.0 至 23.4 版本的其他应用程序一起使用，或者使用“快速导出”。
  
• 如果您使用的是 Character Animator 23.6，则可以将动态链接与 23.5 或 23.6 版本的其他应用程序一起使用，也可以使用“快速导出”。
  
• 最简单的解决方案是将所有应用程序更新到版本 23.6 或更高版本。
  

动作库：“循环复位”和“连续”模式动画中的根位置与之前的位置不同。

限制：“循环复位”和“连续”模式下的根位置可通过累积与之前位置的差异来发挥作用。因此，在回放期间，如果在任意位置单击时间轴，人偶可能会偏移到意外位置。

解决方法：要准确重现创建的动画，请从头开始按顺序播放动画。 如果人偶出现意外偏移，请使用“重置位置”按钮。

具有半透明性的导出图像和视频看起来比预期要暗。

问题：在 Character Animator 22.3 中以 Alpha 或 PNG 序列的形式渲染视频时，输出具有预乘颜色，但标记为具有纯品色。这会导致透明区域和边缘变暗。

解决方法：将素材导入 After Effects 或 Premiere Pro，将导入的 Alpha 重新解释为预乘，或者使用已修复此问题的 Character Animator (Beta) 22.4。

Puppet Maker：在进行除颜色外的自定义更改后播放选择发生重置

问题：更改“自定义”部分中除颜色以外的选项时，“播放”部分中的选择会重置。

使用 Apple Silicon 版本的 Character Animator 时为 SVG 文件。

问题：使用 Apple Silicon 版本的 Character Animator 时，用 SVG Tiny 1.1 配置文件保存的 SVG 文件在导入时显示为颜色条（缺少素材）或空白。

解决方法：使用其他 SVG 配置文件保存 SVG 文件，或使用“使用 Rosetta 打开”选项启动 Character Animator。

Premiere Pro 14.6 的“节目”面板或导出文件中显示的场景带有红色色调

问题：通过 Dynamic Link 将 Character Animator 场景导入 Premiere Pro 14.6 项目后，该场景在“节目”面板中打开时显示带有红色色调。从 Premiere Pro 导出的序列也带有此红色色调。无需打开 Character Animator，也会出现此问题。

解决方法：切换到软件渲染器（在“项目设置”中，将“渲染器”设置为“仅 Mercury Playback Engine 软件”），或使用最新版本的 Premiere Pro（14.7 或更高版本）。如果您使用的是 Premiere Pro（测试版），请确保同时安装 Character Animator（测试版）。

假设您只需要导出 Character Animator 场景的影片。在这种情况下，您可以将其直接导出到 Adobe Media Encoder，或改为从 Character Animator 项目 (.chproj) 文件导入场景。

在 macOS Big Sur (11.0) 上使用 AJA T-TAP® 视频设备时，不显示场景。

问题：在 macOS Big Sur (11.0) 上使用 AJA T-TAP 视频设备（在“实时输出”首选项中）时，不显示 Character Animator 场景。

解决方法：请联系 AJA Video Systems，以获取有关 macOS Big Sur 兼容性的更多信息。

2020 年 1 月版（版本 3.1）

在首先启动 Adobe Media Encoder 14.0.1 或 After Effects 17.0.2 的情况下，导入 Character Animator 项目的场景时出错（仅限 Windows）。

问题：如果首先启动 Adobe Media Encoder 版本 14.0.1 或 After Effects 17.0.2，然后选择某个 Character Animator 项目 (.chproj) 文件的场景以导入到 Adobe Media Encoder、After Effects 或 Premiere Pro 时，可能多次出现引用 dvascripting.dll 的“未找到入口点”错误消息。

解决方法：这则消息是无害的，只需选择“确定”忽略该错误即可。要避免收到此错误消息，请先启动 Character Animator。

2019 年 11 月版（版本 3.0）

单击“首选项”对话框中的“确定”时崩溃

问题：如果您之前在某个工作区中查看打开的场景，然后就在打开“首选项”对话框前切换到另一个不含“场景”面板的工作区，则单击“首选项”对话框中的“确定”时会出现崩溃。不会丢失任何项目数据或对应用程序首选项的更改。

解决方法：在打开“首选项”对话框之前，确保您所处的工作区包含“场景”面板。或者，升级到 Character Animator 版本 3.1。

导入 Illustrator (.ai) 文件时出错

问题：出现“打开 Illustrator 文件时出错。(64)”的错误消息 -- 适用于在 Illustrator 2020（版本 24.0）中以 Illustrator 2020 格式（“Illustrator 选项”对话框中的“版本”设置为“Illustrator 2020”）存储的文件。

解决方法：在 Illustrator 中，选择“文件”>“另存为”，指定文件名，然后单击“保存”。在“Illustrator 选项”对话框中，将版本设置为“Illustrator CC（旧版）”。或者，升级到 Character Animator 版本 3.1。

Puppet Maker：使用“随机化”后播放选区可能会停止工作

问题：单击“随机化”后，“播放”部分中的“重播”触发器（例如 Watts 样式的“E”触发器）停止工作。

解决方法：单击“刷新”或切换到其他样式，然后重新切换到之前的样式。