Resolver errores de configuración | Adobe Creative Cloud

Aprenda a corregir errores de configuración (error 1, 15 o 16), que pueden ocurrir cuando inicia una aplicación de Creative Cloud.

Cómo resolver errores de configuración al iniciar una aplicación de Creative Cloud

Cuando inicia una aplicación de Creative Cloud, se muestra un error de configuración (error 1, 15 o 16) que le solicita que desinstale y luego vuelva a instalar el producto. 

Error de configuración

El error ocurre cuando los permisos de las carpetas de la aplicación (Adobe PCD y SLStore) están configurados incorrectamente. Siga estas instrucciones para definir los permisos correctos para su sistema operativo.

macOS

Establezca los permisos para SLStore y las carpetas de Adobe PCD.

Windows 11

Para solucionar el error en Windows 11, realice todos estos pasos:

Windows 10

Siga estos pasos para resolver el error en Windows 10.

Para solucionar el error en Windows XP Home, realice los cuatro pasos siguientes.

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