Zapomněli jste své Adobe ID nebo heslo?
Adobe ID je e-mailová adresa, kterou jste použili při prvním spuštění zkušební verze nebo placené aplikace nebo členství Adobe. Vyhledejte řešení běžných problémů s Adobe ID a přihlášením.
Proč se musím kvůli používání Animate přihlásit k účtu?
Musíte se pravidelně přihlašovat kvůli ověřování licencí – každých 30 dní při měsíčním členství a každých 99 dní při ročním členství. Přihlášení je také vyžadováno při stahování nebo aktualizaci. Další informace naleznete v článku Aktivace a deaktivace aplikací Adobe Creative Cloud.
Mohu si nainstalovat Animate na jiném počítači?
Aplikaci Animate a ostatní aplikace Creative Cloud si můžete nainstalovat maximálně na dvou počítačích. Pokud ji chcete nainstalovat na třetí počítač, je nutné ji deaktivovat na jednom z předchozích počítačů. Přečtěte si další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací Creative Cloud.
Jak mohu získat fakturu
Formulář faktury si můžete vytisknout ze svého účtu na webu Adobe.com. Podrobné informace naleznete v článku Tisk dokladu o zaplacení nebo faktury.