V konzoli Admin Console přejděte na kartu Podpora a klikněte na Zahájit chat.
Naposledy aktualizováno
14. 8. 2026
Zjistěte, jak používat Adobe Admin Console ke kontaktování Péče o zákazníky Adobe a správě případů podpory.
Přihlaste se ke konzoli Admin Console a přejděte na kartu Podpora. Pokud potřebujete nějaký případ vyřešit nebo probrat, můžete zavolat péči o zákazníky společnosti Adobe na kontaktní číslo v pravém horním rohu stránky. Pokud země uvedená pod telefonním číslem neodpovídá vaší zemi, zobrazte kliknutím na tlačítko Další oblasti další kontaktní čísla.
Chat s pracovníkem péče o zákazníky společnosti Adobe
Adobe Admin Console umožňuje chatovat s péčí o zákazníky společnosti Adobe, která vám může pomoct vyřešit vaše problémy. V zájmu urychlení směrování a řešení problému vyberte z témat zobrazených v okně živého chatu to nejvhodnější.
Po skončení chatu se váš požadavek i příslušná konverzace uloží jako případ, který můžete později zobrazit, sledovat a spravovat.
Otevře se okno živého chatu s nabídkou předdefinovaných témat. Vyberte jedno z těchto témat.
Chcete‑li se spojit s našimi zástupci a vyřešit svůj dotaz, napište do okna chatu zprávu.
Zobrazit a sledovat případy podpory
Chcete-li zkontrolovat uzavřené a otevřené případy, klást otázky nebo poskytnout informace k existujícím případům, přejděte v Admin Console na Podpora > Případy podpory > Správa případů podpory.
