Přejděte v konzoli Admin Console na kartu Podpora.
Naposledy aktualizováno
14. 8. 2026
Naučte se, jak naplánovat expertní relaci s týmem Péče o zákazníky Adobe.
Diskuse s odborníkem je půlhodinový telefonický hovor, při kterém se uživatel dozví, jak používat konkrétní funkci produktu. Každá relace se plánuje na objednanou dobu, kterou si zvolíte s týmem Péče o zákazníky Adobe.Relace se provádějí pomocí softwaru pro sdílení obrazovky, pokud je to potřeba, který umožňuje odborníkovi na produkty provést vás složitými nebo novými pracovními postupy.
Než začnete
- Konzultace s odborníky jsou k dispozici jen u plánů Creative Cloud pro týmy a Acrobat pro týmy.
- Uživatel může požádat pouze o dvě konzultace za rok.
- Diskuse lze naplánovat od pondělí do pátku a jsou k dispozici pouze v angličtině.
- O konzultaci je třeba požádat aspoň 24 hodin předem.
- Pokud potřebujete delší diskusi nebo formálnější školení, navštivte web se školeními společnosti Adobe, kde najdete přehled nabízených kurzů.
Vyžádat relaci
Vyberte Vyžádat expertní relaci. Otevře se okno Požádat o diskusi s odborníkem.
Vyberte téma rozhovoru a požadovanou dobu jeho trvání. Dbejte na to, abyste vybrali nejvhodnější téma.
Poznámka
Můžete požádat pouze o dvě diskuse na téma nastavení týmu na správce a rok a dvě na témata související s aplikacemi na licenci a rok.
Nastavení týmu
Vyberte v případě problémů se správou uživatelů nebo licencí.
Tvorba webových stránek a aplikací
Týká se aplikací jako Dreamweaver a Adobe XD.
Tvorba videa
Týká se aplikací jako Premiere a After Effects.
Tisk a digitální publikování
Týká se aplikací jako InDesign a Illustrator.
Fotografie
Týká se aplikací jako Photoshop a Lightroom.
V případě problémů s přihlašováním, instalací a aktivací zahajte chat s týmem Péče o zákazníky Adobe.
Vyberte Vybrat den a čas a vyberte časový slot.Klikněte na Pokračovat.
Na stránce Poskytněte informace zadejte své kontaktní údaje a stručný popis toho, co se chcete v rámci rozhovoru dozvědět. Potom vám budeme moct připravit a podat přesně ty informace, které hledáte.
Vyberte možnost Potvrdit.
Po naplánování relace obdržíte e‑mail s podrobnostmi schůzky a číslem potvrzení. E‑mail obsahuje také odkaz umožňující zrušení nebo změnu času relace.
