Přihlaste se do Admin Console a přejděte na Produkty > Žádosti o produkty.
Naposledy aktualizováno
14. 8. 2026
Naučte se kontrolovat a reagovat na žádosti uživatelů o produkty a služby Adobe.
Žádosti o produkty umožňují uživatelům ve vaší organizaci přístup k produktům a službám Adobe, včetně produktů, které nebyly zakoupeny.Správci systému mohou žádosti schválit nebo zamítnout v Admin Console nebo prostřednictvím e-mailu.Ve výchozím nastavení jsou žádosti o produkty povoleny pro všechny způsobilé organizace v Admin Console.
Uživatelé mohou odesílat žádosti z:
- Aplikace Adobe pro počítače
- Aplikace Creative Cloud pro počítače
- Creative Cloud pro web (pouze stolní počítače)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat AI Assistant
Poznámka
Pro produkty, které nepodporují žádosti v aplikacích a nejsou dostupné v aplikaci Creative Cloud pro počítače nebo na webu (jako Acrobat Sign a Adobe Analytics), můžete vygenerovat URL pro přístup k produktu pomocí pravidel automatického přiřazení a udělit tak okamžitý přístup k určitému produktu.Podobně pravidla automatického přiřazení také umožňují vybraným uživatelům okamžitý přístup k produktu.Další informace o žádání o přístup pro koncové uživatele.
Odpovědi na žádosti prostřednictvím e-mailu
Správce obdrží e-mailové oznámení obsahující údaje žadatele, dostupné licence a informace o produktovém profilu (pokud je k dispozici), když uživatel odešle žádost.
- Vyberte Schválit pro udělení přístupu.
- Vyberte Koupit více, pokud licence nejsou k dispozici.
- Vyberte Zkontrolovat pro změnu přiřazeného produktového profilu, když existuje více profilů.
Odpovědi na žádosti prostřednictvím Admin Console
Vyberte Zkontrolovat pro příslušnou žádost a zobrazte podrobnosti žádosti, důvod a dostupné produkty ve vaší organizaci.
Pro podnikové produkty vyberte Produktový profil.
Zkontrolujte seskupené žádosti pomocí Schválit vybrané nebo Zamítnout vybrané:
- Podnikoví správci: zkontrolujte seskupené žádosti od stejného uživatele a vyberte zaškrtávací políčka pro žádosti, na které chcete reagovat, pokud se zobrazí více žádostí, a reagujte podle potřeby.
- Správci týmů: Více žádostí od stejného uživatele se zobrazuje jako samostatné položky seskupené pod jménem uživatele.Vyberte Zkontrolovat u každého produktu jednotlivě pro provedení akce.
Podnikoví správci mohou vybrat Koupit více pro nákup dalších licencí pro žadatele.
- Pokud uživatel požádá o produkt Creative Cloud, který není v Admin Console dostupný jako samostatná aplikace, udělte mu licenci Creative Cloud, pokud je k dispozici.
- Pokud máte Členství pro týmy nebo VIP, zakupte další licence výběrem Koupit další.
- Pokud máte plán pro firmy, můžete schválit požadavky na jakékoli produkty nad rámec celkového počtu licencí zakoupených v plánu a zaplatit za další licence později.Pokud požadovaný produkt není ve vašem plánu k dispozici, kontaktujte svého správce účtu Adobe a prodiskutujte své možnosti.
Správci týmů uvidí tlačítko Schválit a rezervovat, pokud pro produkt nejsou k dispozici žádné licence.
Výběrem Schválit udělíte přístup nebo vyberte Zamítnout a zvolte důvod pro odmítnutí požadavku.
Poznámka
Produktové požadavky vyprší po 60 dnech.Dokončené a prošlé požadavky zůstanou k dispozici v Protokolu auditu po dobu 90 dnů.
Schválené požadavky přiřadí vybraný produkt k Adobe účtu uživatele a odešlou potvrzovací e-mail.Zamítnuté požadavky odešlou e-mail s vybraným důvodem.Uživatelé mohou odeslat nový požadavek s jiným obchodním odůvodněním.Chcete-li ušetřit čas a poskytnout uživatelům rychlejší přístup k aplikacím, můžete nastavit pravidla automatického přiřazování.
Nastavení četnosti upozornění na žádosti o produkty
Nakonfigurujte, jak často systémoví administrátoři obdrží e-mailová oznámení o požadavcích na produkty.Vypršející požadavky (do 30 dnů) vždy spustí oznámení bez ohledu na vybranou frekvenci.
Přihlaste se do Admin Console a přejděte do nabídky Produkty > Produktové požadavky.
Vyberte možnost Upravit nastavení.
V části Požádat o přístup – oznámení vyberte frekvenci, s jakou administrátoři obdrží oznámení o produktových požadavcích, a klikněte na Uložit.Další informace o sladění týmů pro podrobnosti o těchto oznámeních.
Chcete-li zkontrolovat změny nastavení produktových požadavků, přejděte do Protokolu auditu.
Povolení nebo zakázání žádostí o produkt
Žádosti o produkt jsou ve výchozím nastavení povoleny pro organizace využívající Adobe Storage for Business.Pokud jsou zakázány:
- Uživatelé nemohou žádat o produkty a služby Adobe. Budete muset přiřadit produkty uživatelům ručně.
- Neobdržíte žádné nové žádosti. I nadále můžete ale kontrolovat a reagovat na dříve obdržené žádosti.
- Uživatelé nemohou požádat o připojení k organizaci Creative Cloud pro týmy s odpovídající doménou.
Přihlaste se k Admin Console a přejděte na Produkty > Žádosti o produkty.
Vyberte možnost Upravit nastavení.
Pomocí přepínače Žádost o přístup povolte nebo zakažte žádosti o produkty.
Vyberte možnost Uložit.
