Sdílejte číslo VIP svého účtu a e-mailovou adresu správce systému se svým novým prodejcem a vyžádejte si kód pro změnu prodejce.
Naposledy aktualizováno
14. 8. 2026
Naučte se používat kód pro změnu prodejce od nového prodejce k aktualizaci účtu v aplikaci Admin Console.
Tento postup platí, když se chcete přepnout z nákupu produktů Adobe přímo na nákup prostřednictvím prodejce nebo když potřebujete změnit z jednoho autorizovaného prodejce na jiného. Kód pro změnu prodejce platí pouze 7 dní a vyprší po prvním použití. Pokud nevidíte možnost změnit prodejce v aplikaci Admin Console, nejste správcem systému. Obraťte se na vlastníka smlouvy vaší organizace a potvrďte svou roli správce.
Předpoklady
Před zahájením procesu změny prodejce se ujistěte, že máte požadovaný přístup a informace.
- Přihlašovací údaje správce systému pro aplikaci Adobe Admin Console
- Kontaktní údaje pro vašeho nového autorizovaného prodejce Adobe
- Aktivní členství v programu Value Incentive Plan (VIP)
Obvyklé důvody pro změnu prodejce v organizaci
- Chcete zakoupit licence produktů Adobe od nového prodejce.
- V současné době nakupujete produkty přímo od společnosti Adobe a chcete nakupovat od prodejce.
- Váš stávající prodejce již není autorizován.
Vyžádání a použití kódu pro změnu prodejce
Zkontrolujte svůj e-mail, zda jste neobdrželi kód pro změnu prodejce od nového prodejce (tento e-mail obdrží všichni správci systému ve vaší organizaci).
Přihlaste se do aplikace Admin Console pomocí přihlašovacích údajů správce systému.
Vyberte kartu Účet, najděte Prodejce v části Podrobnosti účtu a vyberte ikonu Upravit.
Zadejte kód pro změnu prodejce, který poskytl váš nový prodejce, a vyberte Odeslat.
Po odeslání kódu obdržíte oznámení o potvrzení. Potvrzovací e-maily obdrží také váš bývalý i váš nový prodejce.Váš bývalý prodejce si zachová omezený přístup pouze k zobrazení podrobností o dřívějších objednávkách.
Výstraha
Po úspěšné změně prodejců má váš starý prodejce omezený přístup pouze k informacím o vašich dřívějších objednávkách.
Časté dotazy
Tyto otázky obvykle vznikají, když organizace plánují přejít k jinému prodejci, narazí na problémy během procesu změny prodejce nebo potřebují pochopit dopad změny svého nákupního vztahu.
Jak dlouho je platný kód pro změnu prodejce? |
Kód pro změnu prodejce je platný 7 dní od vytvoření.Pokud kód vyprší nebo jej neobdržíte, obraťte se na nového prodejce pro náhradní kód. |
Proč nevidím možnost změny prodejce? |
Možnost změnit prodejce se zobrazuje pouze správcům systému.Pokud tuto možnost nevidíte, nejste správce systému.Obraťte se na vlastníka smlouvy vaší organizace, aby určil vašeho správce systému. |
Mohu přejít z přímého nákupu na nákup přes prodejce? |
Ano. Postupujte podle stejného procesu změny prodejce.V tomto případě se Adobe zobrazí jako váš současný prodejce v aplikaci Admin Console. |
Jaká data si můj starý prodejce ponechává? |
Po přechodu k novému prodejci má váš starý prodejce přístup pouze k detailům objednávek, které zpracoval dříve.Již nemá přístup k informacím o vašem pokračujícím účtu. |
Jak přejdu od prodejce k přímému nákupu? |
Chcete-li nakupovat produkty přímo od Adobe namísto prostřednictvím prodejce, obraťte se na správce svého účtu Adobe.Tuto změnu nelze dokončit prostřednictvím procesu změny prodejce v Admin Console. |
