Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Afbrudt transaktion mellem betaling og signatur.

Sidst opdateret den 11. feb. 2025

Se, hvordan du fuldfører underskrivelse af din aftale, hvis processen afbrydes efter opkrævning af betalingen.

Den betalingsaktiverede e-signaturproces omfatter to hovedtrin:

  • Opkrævning af betalingen
  • Fuldførelse af signaturprocessen

Dette arbejdsforløb sikrer, at en aftale kun kan fuldføres, efter at betalingen er registreret. Hvis der opstår et problem under dette trin, kan det afbryde processen.

Signaturarbejdsforløbet er afbrudt

  1. Genåbn aftalen med det oprindelige link.

    Bemærk:

    Hvis der er indstillet påmindelser, kan du også bruge et påmindelseslink.

  2. Genoptag signaturprocessen.

  3. Kontrollér betalingsstatussen.

    • Hvis du ser en meddelelse, der bekræfter, at betalingen blev registreret før afbrydelsen, skal du vælge OK og fortsætte med at underskrive.
    • Hvis du ikke ser bekræftelsesmeddelelsen for betalingen, skal du kontrollere betalingsoplysningerne og forsøge at foretage betalingen igen.

Mere som dette

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?