Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Sidst opdateret den 10. feb. 2025

Se, hvordan du løser problemerne i Acrobat til Microsoft Teams.

Fejl ved fastgørelse af en fil som en fane

Problem: Når du prøver at fastgøre en stor fil som en fane, kan du støde på fejlen "Vi kunne ikke gemme dine faneindstillinger. Prøv igen".

Løsning: Denne fejl opstår, når Acrobat venter på, at filoverførslen er færdig. Klik på knappen Gem, hvis den er aktiveret, indtil filen uploades til kanalen.

Fejl ved fildeling

Problem: Du kan få fejl i en af følgende delingsarbejdsforløb:

  • Ved valg af Del en kopi for at dele en fil.
  • Mens du vælger en fil i den aktuelle kanal.
  • Når du navigerer til forskellige mapper i stifinderen.
  • Fejl ved hentning af kanalfilerne.

Løsning: Disse fejl opstår, hvis Microsoft® Graph API er brudt. For at rette fejlen skal du enten opdatere siden eller lukke dialogboksen og prøve handlingen igen.

IMS-loginskærmen er ikke synlig

Problem: IMS-loginskærmen vises ikke ved brug af Adobe Acrobat-appen.

Løsning: Du skal deaktivere browserens blokering af pop op-vinduer for at se IMS-loginskærmen.

Administratorgodkendelse kræves

Problem: Fejlen "Kræver administratorgodkendelse" ved brug af Adobe Acrobat-appen.

Løsning: Kontakt din organisation eller lejeradministrator for at give dig de relevante rettigheder.

Kommentarer er ikke synlige i en delt fil

Problem: Kan ikke se tilføjede kommentarer i en delt fil, hvis filstørrelsen overstiger 50 MB.

Løsning: For at kunne udføre delte kommentarer skal du sikre dig, at filen er mindre end 50 MB. Kommentarer gemmes ikke i dokumentet eller er ikke synlige i den downloadede fil, hvis de overskrider denne størrelse.

Mere som dette

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?