"Fejl 1321: Installationsprogrammet har utilstrækkelige rettigheder...." eller "Fejl 1309: Fejl ved forsøg på at åbne..." | Installer CS3-produkter | Windows

Sidst opdateret den 19. dec. 2015

Problem

Når du installerer Adobe Creative Suite 3-produkter, vises en af følgende fejlmeddelelser i installationsloggen:

  • Fejl 1321: Installationsprogrammet mangler de nødvendige rettigheder til at ændre denne fil C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
  • Fejl 1309: Der opstod en fejl under forsøg på at åbne kildefilen C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Systemfejlkode: 2

Eksemplet nedenfor viser, hvordan fejlen vises i installationsloggen:

Action 11:21:48: InstallValidate. Validating install Action start 11:21:48: InstallValidate. Error 1321.The Installer has insufficient privileges to modify the file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Action ended 11:21:48: InstallValidate. Returneret værdi 3.

Årsag

Adobe Creative Suite 3-installationsprogrammet kunne ikke få adgang til filen eller mappen, der er identificeret i fejlmeddelelsen.Mappen eller filen, der forårsager fejlen, kan identificeres i Adobe Creative Suite-installationsloggen. Du kan finde yderligere oplysninger om at finde og læse installationsloggen i afsnittet "installationslog for Adobe Creative Suite."Løsningerne nedenfor refererer til de mest almindelige placeringer af fejlene.

Løsning

Opdater brugerrettighederne til filer.

Vigtigt: Filstien i fejlmeddelelserne vises umiddelbart efter "to modify the file" eller "open the source file". Overordnet mappe er umiddelbart før filen, der refereres til i fejlen. I fejlmeddelelserne ovenfor ville den overordnede mappe til 1321-fejlen være "FlashPlayerTrust".

Udfør trinene nedenfor på den overordnede mappe, der indeholder filen.I eksemplet nedenfor er mappen FlashPlayerTrust. Stien til FlashPlayerTrust-mappen er C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.

I Windows XP Professional

I Windows Stifinder skal du navigere til C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
Højreklik på FlashPlayerTrust-mappen og vælg Egenskaber.

Vigtigt: Hvis du ikke kan se FlashPlayerTrust-mappen, skal du fortsætte til sektionen "Sådan viser du skjulte filer og mapper" og derefter fortsætte med trin 3.
I FlashPlayerTrust-egenskabsvinduet skal du vælge fanen Sikkerhed.

Vigtigt: Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du fortsætte til sektionen "Sådan deaktiverer du simpel fildeling" og derefter fortsætte med trin 4.
Vælg Administratorer (1) under Gruppe eller brugernavne. Hvis Tillad ikke er valgt for Fuld kontrol i tilladelseslisten, skal du ændre adgangskontrolniveauet til Tillad fuld kontrol (2).

Vælg SYSTEM (1) under Gruppe eller brugernavne. Hvis Tillad ikke er valgt for Fuld kontrol i tilladelseslisten, skal du ændre adgangskontrolniveauet til Tillad fuld kontrol (2).

På fanen Sikkerhed (1) skal du klikke på Avanceret (2).

Vælg Erstat tilladelsesindgange på alle underordnede objekter med indgange vist her, der gælder for underordnede objekter (1), og klik på OK (2).

  • Hvis der vises en sikkerhedsdialog, skal du klikke på Ja for at fortsætte.
Klik på OK for at lukke dialogboksen FlashPlayerTrust Properties.
Installér Adobe Creative Suite 3-produkter.

I Windows XP Home

Luk computeren ned.
Vent fem sekunder, og tænd computeren igen.
Tryk og hold F8-tasten nede, så snart Windows-logoet vises.

Bemærk: Du kan også trykke og holde F8 nede et øjeblik, før Windows-logoet vises. Hvis Sikker tilstand ikke vises i hjørnerne af skrivebordet, kører du ikke i øjeblikket i sikker tilstand. Genstart, og prøv processen igen.
Brug piletasterne til at vælge Fejlsikret tilstand med netværk, og tryk på Enter.
Fortsæt til afsnittet "Windows XP Professional".

Vigtigt: Du skal genstarte computeren, før du fortsætter til trin 9: Installer Adobe Creative Suite 3-produkter.

På Windows Vista

Naviger til C:\ i Windows Stifinder.
Højreklik på FlashPlayerTrust, og vælg Egenskaber.

Vigtigt: Hvis du ikke kan se mappen FlashPlayerTrust, skal du fortsætte til afsnittet "Sådan vises skjulte filer og mapper" og derefter fortsætte med trin 3.
Vælg fanen Sikkerhed (1) i vinduet Egenskaber for FlashPlayerTrust. Klik på Avanceret (2).

Vælg fanen Ejer (1) i vinduet Avancerede sikkerhedsegenskaber for FlashPlayerTrust. Klik på Rediger (2).

Vælg gruppen Administratorer (1) under Skift ejer til, vælg Erstat ejer på underbeholdere og objekter (2), og klik på OK (3).

  • Hvis der vises en dialogboks med Windows-sikkerhed, skal du klikke på Ja for at fortsætte.

Klik på OK for at lukke vinduet Avancerede sikkerhedsegenskaber for FlashPlayerTrust.
Klik på OK for at lukke dialogboksen Egenskaber for FlashPlayerTrust.
Højreklik på FlashPlayerTrust, og vælg Egenskaber.
Vælg fanen Sikkerhed i vinduet Egenskaber for FlashPlayerTrust. Klik på Avanceret.
Vælg fanen Tilladelser (1) i vinduet Avancerede sikkerhedsegenskaber for FlashPlayerTrust. Klik på Rediger (2).

Kontroller, at værdien i kolonnen Tilladelser for SYSTEM og Administratorer angiver Fuld kontrol.
  • Hvis værdien ikke angiver Fuld kontrol.
Fjern markeringen af Medtag nedarvede tilladelser fra dette objekts overordnede, og klik på Anvend.

Bemærk: Du kan støde på nogle dialogbokse for at bekræfte handlingen. Kopiér tilladelserne, og acceptér eventuelle sikkerhedsadvarsler.
Klik på Rediger.
Vælg Fuld kontrol, og klik på OK.
Vælg Erstat alle eksisterende arvelige tilladelser på alle underordnede med arvelige tilladelser fra dette objekt (1). Klik på OK (2).

Klik på OK for at lukke vinduet Avancerede sikkerhedsegenskaber for FlashPlayerTrust.
Klik på OK for at lukke dialogboksen Egenskaber for FlashPlayerTrust.
Installér Adobe Creative Suite 3-produkter.

Kommandolinje

Denne metode kan bruges på alle versioner af Windows, men kræver brug af kommandoprompten.

Bemærk: Du skal hæve tilladelsesniveauet for Windows Vista med UAC aktiveret.

Start kommandoprompten.
  • På Windows XP
    1. Vælg Start > Kør.
    2. Skriv cmd, og klik på OK.
  • På Windows Vista
    1. Vælg Start > Programmer > Tilbehør.
    2. Højreklik på kommandolinjen, og vælg Kør som administrator.

Brug følgende kommandoer, inklusive anførselstegn, og tryk på Enter i slutningen af hver linje.

Vigtigt: Sørg for at indtaste mellemrum mellem /T, /E, /C og /G i den tredje linje.

c:

"C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\"

cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G Administrators:F

cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G SYSTEM:F

exit


Adobe Creative Suite installationslog

Adobe Creative Suite 3-installeringsloggen indeholder detaljerede meddelelser om, hvorfor installationen mislykkedes (eller lykkedes). Logfilen kan hjælpe dig med at diagnosticere problemet hurtigere. Hvert installationsforsøg tilføjer oplysninger til den tidligere installationslog.Sletning af den aktuelle installationslog og kørsel af installationen igen kan forenkle fejlfindingsprocessen. Logfilen oprettes på både Windows og Macintosh. Fejlmeddelelserne vil variere i format på grund af forskelle i operativsystemet.

Naviger til Adobe Creative Suite 3-logfilen.

\Program Files\Common Files\Adobe\Installers mappe.
Dekomprimér Adobe Creative Suite 3-logfilen.

Vigtigt: Logfilen er arkiveret ved hjælp af et komprimeringsværktøj kaldet gzip og kræver et dekomprimeringsværktøj som Winzip eller WinRAR.

Bemærkning om lognavne:
  • Logfilen for Creative Suite 3 Design Premium er for eksempel: Adobe Creative Suite 3 Design Premium 1.0.log.gz
Søg i logfilen/filerne efter Error 1714 og Error 1704.
Registrér de stier, der er identificeret nær fejlmeddelelsen.

Vigtigt: Filstien i fejlmeddelelserne vises umiddelbart efter "at ændre filen" eller "åbne kildefilen".Den overordnede mappe er umiddelbart før den fil, der refereres til i fejlen. I fejlmeddelelserne ovenfor ville den overordnede mappe til 1321-fejlen være "FlashPlayerTrust".

Adobe Creative Suite 3-installationslog eksempel på fejl:

Action 11:21:48: InstallValidate. Validating install Action start 11:21:48: InstallValidate. Error 1321.The Installer has insufficient privileges to modify the file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Action ended 11:21:48: InstallValidate. Returneret værdi 3.

Aktivering og deaktivering af skjulte filer og mapper

På Windows XP

Sådan vises skjulte filer og mapper:

Vælg Organiser > Mappe- og søgeindstillinger.
I vinduet Mappeindstillinger skal du vælge fanen Vis.
Under Avancerede indstillinger skal du vælge Vis skjulte filer og mapper.
Klik på OK for at lukke vinduet Mappeindstillinger.

Sådan skjuler du skjulte filer og mapper:

Vælg Organiser > Mappe- og søgeindstillinger.
I vinduet Mappeindstillinger skal du vælge fanen Vis.
Under Avancerede indstillinger skal du vælge Vis ikke skjulte filer og mapper.
Klik på OK for at lukke vinduet Mappeindstillinger.

På Windows Vista

Sådan viser du skjulte filer og mapper:

Vælg Organiser > Mappe- og søgeindstillinger.
I vinduet Mappeindstillinger skal du vælge fanen Vis.
Under Avancerede indstillinger skal du vælge Vis skjulte filer og mapper.
Klik på OK for at lukke vinduet Mappeindstillinger.

Sådan skjuler du skjulte filer og mapper:

Vælg Organiser > Mappe- og søgeindstillinger.
I vinduet Mappeindstillinger skal du vælge fanen Vis.
Under Avancerede indstillinger skal du vælge Vis ikke skjulte filer og mapper.
Klik på OK for at lukke vinduet Mappeindstillinger.

Aktivering og deaktivering af simpel fildeling

På Windows XP

Sådan deaktiverer du simpel fildeling:

Vælg Start > Denne computer.
Vælg Værktøjer > Mappeindstillinger.
I vinduet Mappeindstillinger skal du vælge fanen Vis.
Under Avancerede indstillinger skal du fravælge Brug simpel fildeling.
Klik på OK for at lukke vinduet Mappeindstillinger.

Sådan aktiverer du simpel fildeling:

Vælg Start > Denne computer.
Vælg Værktøjer > Mappeindstillinger.
I vinduet Mappeindstillinger skal du vælge fanen Vis.
I Avancerede indstillinger skal du vælge Brug enkelt fildeling.
Klik på OK for at lukke vinduet Mappeindstillinger.