Problem
Når du installerer Adobe Creative Suite 3-produkter, vises en af følgende fejlmeddelelser i installationsloggen:
- Fejl 1321: Installationsprogrammet mangler de nødvendige rettigheder til at ændre denne fil C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Fejl 1309: Der opstod en fejl under forsøg på at åbne kildefilen C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Systemfejlkode: 2
Eksemplet nedenfor viser, hvordan fejlen vises i installationsloggen:
Action 11:21:48: InstallValidate. Validating install Action start 11:21:48: InstallValidate. Error 1321.The Installer has insufficient privileges to modify the file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Action ended 11:21:48: InstallValidate. Returneret værdi 3.
Årsag
Adobe Creative Suite 3-installationsprogrammet kunne ikke få adgang til filen eller mappen, der er identificeret i fejlmeddelelsen.Mappen eller filen, der forårsager fejlen, kan identificeres i Adobe Creative Suite-installationsloggen. Du kan finde yderligere oplysninger om at finde og læse installationsloggen i afsnittet "installationslog for Adobe Creative Suite."Løsningerne nedenfor refererer til de mest almindelige placeringer af fejlene.
Løsning
Opdater brugerrettighederne til filer.
Vigtigt: Filstien i fejlmeddelelserne vises umiddelbart efter "to modify the file" eller "open the source file". Overordnet mappe er umiddelbart før filen, der refereres til i fejlen. I fejlmeddelelserne ovenfor ville den overordnede mappe til 1321-fejlen være "FlashPlayerTrust".
Udfør trinene nedenfor på den overordnede mappe, der indeholder filen.I eksemplet nedenfor er mappen FlashPlayerTrust. Stien til FlashPlayerTrust-mappen er C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
I Windows XP Professional
Vigtigt: Hvis du ikke kan se FlashPlayerTrust-mappen, skal du fortsætte til sektionen "Sådan viser du skjulte filer og mapper" og derefter fortsætte med trin 3.
Vigtigt: Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du fortsætte til sektionen "Sådan deaktiverer du simpel fildeling" og derefter fortsætte med trin 4.
- Hvis der vises en sikkerhedsdialog, skal du klikke på Ja for at fortsætte.
- Hvis du deaktiverede simpel fildeling i trin 3, skal du fortsætte til sektionen "Sådan aktiverer du simpel fildeling."
- Hvis du aktiverede muligheden for at vise skjulte filer og mapper i trin 2, skal du fortsætte til sektionen "Sådan skjuler du skjulte filer og mapper."
I Windows XP Home
Bemærk: Du kan også trykke og holde F8 nede et øjeblik, før Windows-logoet vises. Hvis Sikker tilstand ikke vises i hjørnerne af skrivebordet, kører du ikke i øjeblikket i sikker tilstand. Genstart, og prøv processen igen.
Vigtigt: Du skal genstarte computeren, før du fortsætter til trin 9: Installer Adobe Creative Suite 3-produkter.
På Windows Vista
Vigtigt: Hvis du ikke kan se mappen FlashPlayerTrust, skal du fortsætte til afsnittet "Sådan vises skjulte filer og mapper" og derefter fortsætte med trin 3.
Vælg gruppen Administratorer (1) under Skift ejer til, vælg Erstat ejer på underbeholdere og objekter (2), og klik på OK (3).
- Hvis der vises en dialogboks med Windows-sikkerhed, skal du klikke på Ja for at fortsætte.
- Hvis værdien ikke angiver Fuld kontrol.
Bemærk: Du kan støde på nogle dialogbokse for at bekræfte handlingen. Kopiér tilladelserne, og acceptér eventuelle sikkerhedsadvarsler.
- Hvis du aktiverede indstillingen for at vise skjulte filer og mapper i trin 2, skal du fortsætte til afsnittet "Sådan skjuler du skjulte filer og mapper."
Kommandolinje
Denne metode kan bruges på alle versioner af Windows, men kræver brug af kommandoprompten.
Bemærk: Du skal hæve tilladelsesniveauet for Windows Vista med UAC aktiveret.
- På Windows XP
- Vælg Start > Kør.
- Skriv cmd, og klik på OK.
- På Windows Vista
- Vælg Start > Programmer > Tilbehør.
- Højreklik på kommandolinjen, og vælg Kør som administrator.
Brug følgende kommandoer, inklusive anførselstegn, og tryk på Enter i slutningen af hver linje.
Vigtigt: Sørg for at indtaste mellemrum mellem /T, /E, /C og /G i den tredje linje.
c:
"C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\"
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G Administrators:F
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G SYSTEM:F
exit
Adobe Creative Suite installationslog
Adobe Creative Suite 3-installeringsloggen indeholder detaljerede meddelelser om, hvorfor installationen mislykkedes (eller lykkedes). Logfilen kan hjælpe dig med at diagnosticere problemet hurtigere. Hvert installationsforsøg tilføjer oplysninger til den tidligere installationslog.Sletning af den aktuelle installationslog og kørsel af installationen igen kan forenkle fejlfindingsprocessen. Logfilen oprettes på både Windows og Macintosh. Fejlmeddelelserne vil variere i format på grund af forskelle i operativsystemet.
\Program Files\Common Files\Adobe\Installers mappe.
Vigtigt: Logfilen er arkiveret ved hjælp af et komprimeringsværktøj kaldet gzip og kræver et dekomprimeringsværktøj som Winzip eller WinRAR.
Bemærkning om lognavne:
- Logfilen for Creative Suite 3 Design Premium er for eksempel: Adobe Creative Suite 3 Design Premium 1.0.log.gz
Vigtigt: Filstien i fejlmeddelelserne vises umiddelbart efter "at ændre filen" eller "åbne kildefilen".Den overordnede mappe er umiddelbart før den fil, der refereres til i fejlen. I fejlmeddelelserne ovenfor ville den overordnede mappe til 1321-fejlen være "FlashPlayerTrust".
Adobe Creative Suite 3-installationslog eksempel på fejl:
Action 11:21:48: InstallValidate. Validating install Action start 11:21:48: InstallValidate. Error 1321.The Installer has insufficient privileges to modify the file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Action ended 11:21:48: InstallValidate. Returneret værdi 3.
Aktivering og deaktivering af skjulte filer og mapper
Sådan skjuler du skjulte filer og mapper:
På Windows Vista
Sådan viser du skjulte filer og mapper:
Sådan skjuler du skjulte filer og mapper:
Aktivering og deaktivering af simpel fildeling
På Windows XP
Sådan deaktiverer du simpel fildeling:
Sådan aktiverer du simpel fildeling: