Luk alle Adobe-apps.
Sidst opdateret den
11. jan. 2016
Problem
Følgende fejl vises i din Adobe Creative Suite 5 eller CS5.5 produktinstallationslogfil:
- Exit Code: 18 – Adobe Application Manager Bootstrap Failed
Løsning
Exit Code: 18-fejlen indikerer et problem med delte filer.For at løse det skal du verificere tilladelser på Adobe-mappen.
Vigtigt: Denne løsning kræver administrative rettigheder på computeren.Log ind med en administrativ konto.
Følg instruktionerne nedenfor for dit operativsystem.
Windows XP
(Kun Windows XP Home) Genstart i sikker tilstand: tryk F8, når du starter Windows, og vælg Sikker tilstand fra listen over startindstillinger.
Bemærk: For yderligere hjælp med sikker tilstand kan du besøge Microsofts supportwebsted.
Bemærk: For yderligere hjælp med sikker tilstand kan du besøge Microsofts supportwebsted.
(Kun Windows XP Professional) Åbn Kontrolpanel for mappeindstillinger, og vælg fanen Vis.Under Avancerede indstillinger skal du fravælge Brug simpel fildeling (anbefales) og klikke på OK.
Naviger til \Program Files\Common Files\.
Vigtigt: Hvis du har et 64-bit operativsystem, skal du navigere til \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Vigtigt: Hvis du har et 64-bit operativsystem, skal du navigere til \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Højreklik på Adobe-mappen, og vælg Egenskaber.
Under fanen Generelt skal du fravælge attributten Skrivebeskyttet, klikke på Anvend og derefter klikke på OK.
Under fanen Sikkerhed skal du sikre dig, at tilladelser for administratorer og system er indstillet til at tillade fuld kontrol.
Klik på Avanceret, og vælg derefter fanen Ejer.
Vælg administratorer, og marker Erstat ejer på undercontainere og objekter.
Klik på Anvend, og klik derefter på Ja.
I fanen Sikkerhed vælges Erstat adgangstilladelser for alle underordnede objekter med poster, der vises her, som gælder for underordnede objekter, og klik på OK.
Klik Ja i alle sikkerhedsdialoger.
Klik på OK.
Start dit Adobe-produkt.
Windows Vista/Windows 7
Vælg Start > Computer > Organiser > indstillinger for mappe og søgning, og vælg derefter fanen Vis.
I Avancerede indstillinger fjernes markeringen ved Brug delingsguide (anbefalet), og klik på OK.
Naviger til \Program Files\Common Files\Adobe\.
Vigtigt: Hvis du har et 64-bit operativsystem, skal du navigere til \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Vigtigt: Hvis du har et 64-bit operativsystem, skal du navigere til \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Højreklik på mappen Adobe, og vælg Egenskaber.
I afsnittet Attributter fjernes markeringen ved indstillingen Skrivebeskyttet, klik på Anvend, og klik derefter på OK.
I fanen Sikkerhed skal du sikre dig, at tilladelser til Administratorer og System er indstillet til at tillade Fuld kontrol.
Klik på Avanceret, og vælg derefter fanen Ejer.
Klik på Rediger, og accepter derefter en eventuel meddelelse om udvidelse af rettigheder for Kontrol af brugerkonti, hvis den vises.
Vælg Administratorer og vælg Erstat ejer på underbeholdere og objekter, og klik derefter på Anvend.
I fanen Tilladelser klikkes på Rediger.Acceptér UAC-prompten, hvis den vises.
Vælg Erstat adgangstilladelser for alle underordnede objekter med poster, der vises her, som gælder for underordnede objekter.
Klik på OK og Ja som anvist for at lukke alle dialogboksene, indtil du afslutter Adobe Properties.
Start dit Adobe-produkt.
Mac OS X
Naviger til /Library/Application Support/.
Control-klik på mappen Adobe, og vælg Hent info.
Udvid afsnittet Deling og tilladelser, klik på indstillingen Detaljer for at se ejeren og grupperne.
Klik for at åbne låsen i nederste højre hjørne.Indtast dit administratorbrugernavn og adgangskode, når du bliver bedt om det.
Giv læse- og skrivetilladelser til dit brugernavn, admin og alle.
Klik på tandhjulsikonet, og vælg Anvend på indeholdt element.
Luk dialogboksen Arkiv info.
Start dit Adobe-produkt.
